محبوب ترین ابزار پیاده سازی ITIL در جهان


Manageengine ServiceDesk Plus

سرویس دسک پلاس یک بازی برد- برد است اما بازی نیست! یک نرم افزار تحت وب مبتنی بر ITIL است برای مدیریت خدمات انفورماتیک، که قادر است به جای آتش نشانی های روزانه تیم پشتیبانی انفورماتیک، امکان ارایه خدمات عالی به مشتریان را فراهم سازد. با این نرم افزار در برخورد با رُخدادها و مشکلات کاربران، دیدی وسیع و کنترلی متمرکزتر از یک درگاه واحد را برای ارایه خدمات بدون خرابی خواهید داشت. طی 10 سال اجرای این سرویس در جهان، تاکنون لبخند رضایت بر لبان میلیون ها نفر اعم از مدیران، کارشناسان پشتیبانی و کاربران بطور یکسان نشسته است.
این سامانه قابلیت مدیریت درخواست های کاربران، مشکلات شبکه، تغییرات زیرساخت، مدیریت پروژه، راهکارها و کنترل سفارشات خرید، قراردادها و تولید گزارشات آنلاین را داراست.

درخواست دمو پشتیبانی ، بانک پرسش و پاسخ پیت استاپ دانلود و ارزیابی نرم افزار

سامانه تحت وب مدیریت خدمات انفورماتیک مبتنی بر

Manageengine Servicedesk Plus ITIL Ready

این سرویس به شما چه می‌دهد!؟


صد البته نرم افزارهای زیادی در جهان در زمینه ارایه خدمات سازمانی جود دارد اما چیزی که سرویس دسک پلاس را از آنها متمایز می کند جهانی بودن محصول، پیاده سازی براساس متدهای قدرتمند و ایمن، مستندات آنلاین، منحنی یادگیری بسیار ساده، محیطی کاربرپسند، اگر کارشناس یا مدیر انفورماتیک هر شرکت و سازمانی که هستید سرویس دسک جزو اساسی ترین و کلیدی ترین ابزارهای لازم برای ارایه خدمات به کاربران است برای خلق ارزش در سازمان...
فراموش نکنید این یک ابزار کاملا ضروری برای کلیه واحدهای خدماتی و بخصوص فناوری اطلاعات است
همه و همه در سرویس دسک مدانت مبتنی بر Manageengine ServiceDesk

محبوب ترین ابزار پیاده سازی ITIL با نسخه بومی سازی شده شرکت مدانت

Manageengine Servicedesk Plus ITIL Ready

تلاش شبانه روزی و بی وقفه ای کردیم تا با نهایت خلاقیت، ظرافت و دقت این محصول جهانی را برای مدیران انفورماتیک و سازمان های ایران عزیزمان بومی سازی کنیم.
مدانت همواره سعی دارد تا علاوه بر بهبود خدمات، بتواند گام به گام با این محصول عظیم و محبوب، همراهتان باشد و تجلی این مهم در شعار و عمل مدانت هم نهفته است "کندو به کندو با شمائیم!"
این همراهی با انتخاب حرفه ای و هوشمندانه شما، سبب خواهد شد تا همگام با جهان، خدمات نوینی را به کاربران ارایه کنیم.

برندینگ

بازطراحی فرم لاگین و ارایه قالب گرافیکی مطابق سبک و سیاق سایر نرم افزارهای سازمانی شما

نسخه بومی‌سازی شده

ترجمه فارسی بیش از 22.000 رشته انگلیسی و ارایه الگوی صحیح نگارش فارسی همراه با ترجمه کل تور آموزشی سرویس دسک و راهنمای پیکربندی فارسی با تقویم شمسی

پشتیبانی

ارایه خدمات پشتیبانی سرویس طبق SLA و همچنین درگاه پیت استاپ و انجمن گفتگوی آنلاین

برنامه نویسی

امکان تولید کدهای وابسته در سرویس دسک بصورت Scripting با امکان ادغام با سایر برنامه های سازمانی پس از بررسی نیاز شما و ظرف کمترین زمان

آموزش

آموزش راهبر سرویس، مدیر تغییر، مدیر پروژه و مدیر خرید در کارگاه های تخصصی 1 روزه و آموزش ITIL به تمامی پرسنل و مدیران سازمان همراه با مستندات چاپی، ویدیویی و انواع ارایه های حرفه ای

گرافیک بازطراحی شده

طراحی گرافیکی 4000 آیکن بر پایه جذابیت بصری بیشتر و سفارشی سازی بیش از 500 فایل CSS برای جلوه بخشی فونت های ایرانی و راست چین

نرم افزار مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات (انتخاب بیش از 100 هزار سازمان در دنیا)


با انتخاب یکی از شرایط خرید زیر بر اساس نیازهای مورد نظر بهترین گزینه را داشته باشید
در صورت خرید آنلاین از فروشگاه کازیو علاوه بر تخفیف در خرید، برنده جوایز قرعه کشی کازیو نیز باشید فروشگاه کازیو

سایر خدمات مدانت در حوزه سرویس دسک شامل: پشتیبانی سرویس، پیکربندی سرویس مطابق الگوی فعالیت سازمان، طراحي فرم ورود اختصاصی سازماني، طراحی و تولید سرویس کاتالوگ، طراحي فرم ها و فرايندهاي سازماني سفارشی، پيکربندي، مديريت و کاوش دارايي ها، ايجاد و تعريف گزارشات سفارشی سازمانی، طراحي دسته بندي هاي مشکلات، الگوهای خدمات، کار، درخواست، همگام سازي سرويس با ايميل سازماني، اکتیودايرکتوري و ایجاد نقش ها، دسترسي ها کارشناسي و کاربری، گروهها و ... آموزش تخصصی راهبر سرویس، برنامه نویسی، استقرار، ادغام سرویس با سایر نرم افزارهای سازمانی، کارگاه تخصصی آموزش کارشناس و استاندارد ITIL و ارایه مشاوره

درخواست دمو اطلاعیه مهم لایسنس رایگان سرویس دسک پورتال پشتیبانی پیت استاپ
دانستنی های ITIL و تازه ها و تغییرات نسخه جدید ITIL با شرح مفصلی از این چارچوب محبوب برای پیاده سازی استراتژی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات
دانللود رایگان مستند جزئیات ITIL4

دانشنامه مدانت

سرویس دسک پلاس از نگاه مشتریان

  • مشتریان مدانت پتروشیمی شازند
    در حال حاضر بکارگیری و استفاده از منابع حوزه فناوری اطلاعات شامل زمان، تجهیزات، زیرساخت و سرمایه انسانی در اکثر سازمان ها مسئله ما نیست. حلقه مفقوده این منابع، مدیریت دارائی، مدیریت ارتباطات، مدیریت حوادث، مدیریت مشکل و مدیریت تغییر است که بازهم اینها مسئله ما نیستند. مسئله ما بلوغ استفاده و بکارگیری مفاهیم مدیریت فناوری اطلاعات است. مدیریت فناوری اطلاعات، آشنایی با مفاهیم استاندارد را می طلبد و بکارگیری مفاهیم، ابزار می خواهد و استفاده از ابزار، بلوغ .
    سرویس دسک پلاس این کمک را به ما می کند که مفاهیم ITSM را بهتر بشناسیم و برای استفاده از مفاهیم ، این ابزار مناسب را به کار بگیریم تا در نهایت، سطح بلوغ در مدیریت فناوری اطلاعات را افزایش دهیم. آنچه روز به روز ما را مصمم می کند کمک به درک مفاهیم مدیریت فناوری اطلاعات با استفاده از این ابزار است.
    با آرزوی موفقیت برای تیم مدانت که در این عرصه در حال ایفای نقش ماندگار است.
  • خانم مهندس سیما رهنما - شبکه راد
    پیش از انتخاب سرویس دسک پلاس، تعداد انتخاب های ما محدود نبود، خوشبختانه نرم افزارهای زیادی هستند که در حوزه ITIL فعال هستند اما چیزی که ما را بسیار مردد می کرد این بود که از یک نرم افزار خارجی استفاده کنیم یا ایرانی!؟ چند مورد ایرانی را بررسی کردیم متاسفانه بسیار ضعیف کار شده بود و علاوه بر عدم پوشش نیازهای ما از سرعت و قدرت کافی برخوردار نبودند از طرفی نمونه های خارجی هم محیطی پیچیده و با زبان انگلیسی داشتند که مورد پسند کاربران قرار نمی گرفت. از بین چندین راهکار پیش روی پس از صرف زمان بررسی طولانی، بالاخره سرویس دسک پلاس را انتخاب کردیم که شرکت مدانت به خوبی آنرا بومی سازی کرده بود حالا هم کاربران ما از این سرویس خوشحال بودند و هم ما به دلیل سادگی و قابل فهم بودن سرویس و همچنین پیاده سازی سریع، تعامل بهتری با کاربران داشتیم ...
    این نرم افزار جالب و کارآمد کمک زیادی به ما در خصوص کاهش هزینه ها، اتوماسیونی کردن فرایندها و مدیریت دارایی ها بخصوص در خرید و قراردادها نمود اگرچه هنوز راه زیادی تا بلوغ نهایی ما باقی مانده اما انتخاب این ابزار به معنای واقعی شروع یک نگاه بلند مدت در ارایه خدمات ما بخصوص در حوزه فروش و پشتیبانی شبکه است...
    خانم مهندس سیما رهنما - شبکه راد
    مدیر انفورماتیک

تماس با مدانت

مدانت را بهتر بشناسید

شرکت مدانت یکی از شرکت‌های موفق، چابک و پیشرو در ارایه ابزارهای پیاده‌‌سازی ITIL و مدیریت خدمات سازمانی در ایران است و با ارایه محبوب‌ترین ابزار ITSM- مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (نرم‌افزار سرویس دسک پلاس) ظرف 8 سال سابقه مستمر، موفق به فروش، پیاده‌سازی و استقرار و آموزش این سرویس در بیش از 500 سازمان کشور شده است.
بی‌شک محبوب‌ترین ابزار برای ارایه خدمات پشتیبانی موفق، پیاده سازی سرویس مدیریت خدمات انفورماتیک Managengine ServiceDesk است. که هم‌اکنون در جهان توسط بیش از 100.000 سازمان معروف نظیر زیمنس، دل و اسکانیا و زیراکس و... تایید شده و این ابزار با پوشش بیش از 750.000 کارشناس آنلاین، محبوب ترین سرویس مدیریت خدمات انفورماتیک در جهان بر اساس نشریه بین‌المللی فورچن است!
و مدانت با تجربه چندین ساله همگام با هلدینگ زوهو در راستای بومی سازی این سرویس برای استفاده در داخل کشور نهایت تلاش خود را کرده و همواره موازی با تکنولوژی های روز، خدمات گسترده ای را به مشتریان خود ارایه می دهد. ارایه بسته بومی سازی شده، آموزش، پیاده سازی، استقرار، پشتیبانی و یکپارچه سازی با سایر نرم افزارهای سازمانی از مهمترین فعالیت های مسنجم مدانت در راستای گسترش سرویس دسک پلاس در ایران است.

اخذ گواهینامه کیفیت ایزو 9001 دلالت بر کیفیت بالای سفارشی‌سازی و بومی‌سازی این ابزار محبوب است.

error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست