قالب وردپرس
سرویس دسک یک بازی برد- برد است اما بازی نیست! یک نرم افزار تحت وب است که قادر است به جای آتش نشانی های روزانه تیم پشتیبانی انفورماتیک، امکان ارایه خدمات عالی به مشتریان را فراهم سازد. با این نرم افزار در برخورد با رُخدادها و مشکلات کاربران، دیدی وسیع و کنترلی متمرکزتر از یک درگاه واحد را برای ارایه خدمات بدون خرابی خواهید داشت. طی 10 سال اجرای این سرویس در جهان، تاکنون لبخند رضایت بر لبان میلیون ها نفر اعم از مدیران، کارشناسان پشتیبانی و کاربران بطور یکسان نشسته است.
این سامانه قابلیت مدیریت درخواست های کاربران، مشکلات شبکه، تغییرات زیرساخت، مدیریت پروژه، راهکارها و کنترل سفارشات خرید، قراردادها و تولید گزارشات آنلاین را داراست.
درخواست دمو اطلاعیه مهم لایسنس رایگان سرویس دسک پورتال پشتیبانی پیت استاپ

سامانه تحت وب مدیریت خدمات انفورماتیک مبتنی بر

Manageengine Servicedesk Plus ITIL Ready

مدیریت رخداد9

مديريت رخداد

نگهداری رخدادها و درخواست های کاربران، واگذاری درخواست بصورت خودکار و یا دستی و یا موضوعی، نمایش زمان حل و فصل درخواست و قوانین انجام درخواست
problem8

مديريت مشکلات

ایجاد مشکل، پیوست درخواست های تکراری به مشکل ایجاد شده، حفظ سوابق حل مشکل و بستن درخواست های تکراری بصورت خودکار، امکان پیوست کردن پروژه به مشکل
change10

مديريت تغييرات

تولید گردشکارهای مختلف برای مدیریت تغییر، امکان تصویب تغییر توسط هیات مشاورین تغییر، نظارت، ردیابی و پیاده سازی کلیه فرم ها و فرایندهای تغییر در سازمان
project2

پروژه های انفورماتیک

ساماندهی پروژه های انفورماتیک، تعریف پروژه بر اساس درخواست های کاربران، گانت چارت بهمراه سطوح دسترسی به پروژه ها و رصد پیشرفت پروژه ها
contract7

مديريت سفارشات خريد

پیگیری سفارشات خرید، مدیریت کاتالوگ محصول با فرآیند تایید و تولید فاکتور بهمراه پیگیری سخت افزار و نرم افزار، فروشندگان و محصولات، فرایند گرافیکی خرید و..
purc7

مديريت قراردادها

درج و پیگیری قراردادها و اطلاع از زمان انقضای قراردادها، ایجاد ارتباط قراردادها با دارایی های سازمان، پیوست مدارک و ایجاد فیلدهای دلخواه د اضافی
servicecatalog5

کاتالوگ خدمات

موتور فرمساز حرفه ای، شامل آماده سازي انواع فرمهای درخواست هاي از پيش تعيين شده کاربران با فرایندهای تایید چند مرحله اي. تخصیص زمان انجام و...
inte4

یکپارچگی با سرویس ها

یکپارچگی با اکیتودایرکتوری و واکشی درخواست کننده ها از آن، واکشی درخواست ها از سرویس ایمیل سازمانی، یکپارچکی با نرم افزارهای دیگر سازمان و سایر محصولات Manageengine
report3

ايجاد گزارشات متنوع

150 گزارش از پیش آماده شده، موتور گزارش ساز حرفه ای، امکان گزارش گیری از سراسر نرم افزار، ایجاد کوئری مستقل از دیتابیس، زمانبندی گزارشات و صدور گزارش به فرمتهای مختلف
solutions3

مدیریت پایگاه دانش

امکان ایجاد انواع راهکار، فرایند تایید راهکار، انتشار راهکار برای تمامی کاربران و یا گروههای خاص، مدیریت دسترسی، مدیریت کلمات کلیدی برای جستجوی بهتر،ارایه راهکار پیشنهادی به کاربر
survay3

نظرسنجی عملکرد

تعریف انواع فرم های نظرسنجی، ارسال نظرسنجی پس از بستن درخواست، پیگیری و گزارش بازخورد کاربران،بهبود عملکرد کارشناسان پشتیبانی سازمان بر اساس نتایج نظرسنجی
sites3

مدیریت شعب

چندین شعبه را از یک ابزار دیتابیس کمک به فناوری اطلاعات مدیریت کنید. گردش کارهای سفارشی را برای هر سایت تنظیم کنید، همکاری را افزایش دهید و کنترل انفورماتیک را از راه دور به دست آورید.
sla3

SLA

ایجاد سرویسهای SLA برای ارائه خدمات به موقع و با کیفیت به کاربران نهایی . با مدیریت بصری SLA، به طور فعال تا چهار سطح سلسله تشدیدبرای حصول اطمینان از برآورده شدن SLA
app3

اپلیکشین های موبایل

مجهز به تمامی اپلکیشن های موبایل نظیر ویندوزی، اندوریدی و iOS و اطلاع رسانی واگذاری درخواست ها بر پایه Notifcation های موبایل کارشناسان پشتیبانی
archive3

بایگانی داده ها

بایگانی داده های قدیمی و غیرضروری و بلااستفاده شده برای بهبود عملکرد سرویس دسک و دسترسی ساده در هر زمان، به داده های بایگانی شده با امکان جستجو، دسترسی و صدور آنها به فرمت های مختلف
cmdb6

بانک تجهيزات

ردیابی و مدیریت تمام دارایی های سازمان شامل: آیتم های پیکربندی و نقشه روابط و وابستگیهای آنها بصورت نماي بصري براي تجزیه و تحلیل تاثیر تغییرات جهت تصمیم گیری آگاهانه.

15 دلیل برای استفاده از این سرویس

صد البته نرم افزارهای زیادی در جهان در زمینه سرویس دسک وجود دارد اما چیزی که سرویس دسک پلاس را از آنها متمایز می کند جهانی بودن محصول، پیاده سازی براساس متدهای قدرتمند و ایمن، مستندات آنلاین، منحنی یادگیری بسیار ساده، محیطی کاربرپسند، مبتنی بر تمام مفاهیم پنجگانه ITIL و وجود صدها قابلیت منحصر دیگر است.
اگر مدیر و یا مسئول انفورماتیک هر شرکت و یا سازمانی هستید سرویس دسک جزو اساسی ترین و کلیدی ترین ابزارهای لازم برای ارایه خدمات پشتیبانی به کاربران است!
و بی شک با چنین ابزار جهانی که حاصل بهترین تجربیات از مدیران انفورماتیک جهان است قادر خواهید بود علاوه بر تامین نیازهای زیر ، استاندارد خدمات پشتیبانی ITIL را پیاده سازی کنید.
فراموش نکنید شما با این سرویس همه چیز دارید!
همه و همه در سرویس دسک مدانت مبتنی بر Manageengine ServiceDesk

سرویس دسک پلاس فارسی مدانت


تلاش شبانه روزی و بی وقفه ای کردیم تا با نهایت خلاقیت، ظرافت و دقت این محصول جهانی را برای مدیران انفورماتیک و سازمان های ایران عزیزمان بومی سازی کنیم.
مدانت همواره سعی دارد تا علاوه بر بهبود خدمات، بتواند گام به گام با این محصول عظیم و محبوب، همراهتان باشد و تجلی این مهم در شعار و عمل مدانت هم نهفته است "کندو به کندو با شمائیم!"
این همراهی با انتخاب حرفه ای و هوشمندانه شما، سبب خواهد شد تا همگام با جهان، خدمات نوینی را به کاربران ارایه کنیم.

برندینگ

باز طراحی اختصاصی فرم لاگین و ارایه قالب گرافیکی مطابق سبک و سیاق سایر نرم افزارهای سازمانی شما برای ایجاد یک برند مستقل انفورماتیکی در سازمان

ترجمه فارسی

ترجمه فارسی بیش از 14.000 رشته انگلیسی و ارایه الگوی صحیح نگارش فارسی همراه با ترجمه کل تور آموزشی سرویس دسک

تقویم شمسی

تقویم شمسی مدانت، منحصر و کاملترین تقویم شمسی سرویس دسک است که بدون هیچ گونه پیامد ناخوشایندی در تمام بخش های نرم افزار و با تمام قدرت شما را یاری خواهد کرد.

برنامه نویسی

امکان تولید کدهای وابسته در سرویس دسک بصورت Scripting با امکان ادغام با سایر برنامه های سازمانی پس از بررسی نیاز شما و ظرف کمترین زمان

آموزش

آموزش راهبر سرویس، مدیر تغییر، مدیر پروژه و مدیر خرید در کارگاه های تخصصی 1 روزه و آموزش ITIL به تمامی پرسنل و مدیران سازمان همراه با مستندات چاپی، ویدیویی و انواع ارایه های حرفه ای

گرافیک بازطراحی شده

طراحی گرافیکی 4000 آیکن بر پایه جذابیت بصری بیشتر و سفارشی سازی بیش از 500 فایل CSS برای جلوه بخشی فونت های ایرانی و راست چین

بهترین انتخاب مطابق با نیاز سازمان شما

با انتخاب یکی از شرایط خرید زیر بر اساس نیازهای مورد نظر بهترین گزینه را داشته باشید
در صورت خرید آنلاین از فروشگاه کازیو علاوه بر تخفیف در خرید، برنده جوایز قرعه کشی کازیو نیز باشید فروشگاه کازیو

سایر خدمات مدانت در حوزه سرویس دسک شامل: پشتیبانی سرویس، پیکربندی سرویس مطابق الگوی فعالیت سازمان، طراحي فرم ورود اختصاصی سازماني، طراحی و تولید سرویس کاتالوگ، طراحي فرم ها و فرايندهاي سازماني سفارشی، پيکربندي، مديريت و کاوش دارايي ها، ايجاد و تعريف گزارشات سفارشی سازمانی، طراحي دسته بندي هاي مشکلات، الگوهای خدمات، کار، درخواست، همگام سازي سرويس با ايميل سازماني، اکتیودايرکتوري و ایجاد نقش ها، دسترسي ها کارشناسي و کاربری، گروهها و ... آموزش تخصصی راهبر سرویس، برنامه نویسی، استقرار، ادغام سرویس با سایر نرم افزارهای سازمانی، کارگاه تخصصی آموزش کارشناس و استاندارد ITIL و ارایه مشاوره

لایسنس اورجینال کارگاه تخصصی سرویس دسک کتاب آموزش سرویس دسک دانلود Manageengine ServiceDesk

دورنمایی از سرویس دسک با معرفی بخش ها و قابلیت های کلیدی نظیر فارسی ساز، شمسی ساز، گرافیک محیط

  • سرویس دسک پلاس فارسی

    دلایل محبوبیت سرویس دسک پلاس در جهان

  • serviedeskplus-farsi

    ۱۰ نکته کلیدی برای انتخاب برترین ابزار ITSM

  • https://www.linkedin.com/pulse/manageengine-servicedesk-medanet-farsi-kazio-ir?trk=hb_ntf_MEGAPHONE_ARTICLE_POST

    هوشمندانه انتخاب کنید!

  • خرید فارسی ساز ManageEngine ServiceDesk Plus 9.0

    سرویس دسک برای همه

  • فرم لاگین سرویس دسک

    فرم لاگین سرویس دسک

  • منوی مدیریت سامانه سرویس دسک

  • مدیریت پروژه های سرویس دسک نرم افزار کنترل پروژه manageengine servicedesk

    مدیریت پروژه ها

  • محاسبه زمان سپری شدن انجام درخواست های کاربران

    زمان سپری شدن درخواست ها سرویس دسک

  • گزارش ساز سرویس دسک Manageengine report

    گزارش ساز

  • سیستم تیکتینگ مدیریت درخواست های کاربران

    مدیریت درخواست ها کاربران تیکتینگ

  • نرم افزار مستند سازی مدیریت راهکارها سرویس دسک manageengine

    مدیریت راهکارها مستندسازی

  • مدیریت سرویس دسک manageengine servicedesk

    مدیریت سامانه

  • تور آموزش سروس دسک آموزش Manageengine servicedesk

    تور آموزشی سرویس دسک

تماس با مدانت

20

مدانت

دارنده جامع ترین فارسی ساز و بهترین تقویم شمسی سرویس دسک در ایران با بیش از 8 سال سابقه ارایه این سرویس و فروش در بیش از 100 سازمان،از اولین ها و از برترین های ارایه خدمات سرویس دسک است.
بی شک بهترین ابزار برای ارایه خدمات پشتیبانی موفق، پیاده سازی سرویس مدیریت خدمات انفورماتیک Managengine ServiceDesk است. که همکنون در جهان توسط 100.000 سازمان و شرکت های معروف نظیر زیمنس، دل و اسکانیا و زیراکس و... تایید شده که با پوشش بیش از 750.000 کارشناس، قدرتمندترین سرویس مدیریت خدمات انفورماتیک در جهان است
و مدانت با تجربه چندین ساله همگام با هلدینگ زوهو در راستای بومی سازی این سرویس برای استفاده در داخل کشور نهایت تلاش خود را کرده و همواره موازی با تکنولوژی های روز، خدمات گسترده ای را به مشتریان خود ارایه می دهد.

اخذ گواهینامه کیفیت ایزو 9001 دلالت بر کیفیت بالای ترجمه، تقویم شمسی، گرافیک بکار رفته و پشتیبانی آنلاین مدانت است.

نمایندگی غرب: کرمانشاه، الهیه، شهرک دادگستری، چهارراه کسایی، پلاک ۵۴، تلفن: 083-38269500 همراه: 09125495819
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست