شهریور

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia

به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت” دارای بیش از ۵۰۰ مقاله حرفه ای در زمینه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات است که در نوع خود در کشور کم نظیر است و طبق برنامه زمانبندی شده قرار است این مرجع به به بیش از ۳۰۰۰ مقاله برسد این البته حدغایت ما نیست بلکه یک نقطه عطف و یک عدد برای هدفگذاری منسجم ماست تا دانستی های شما را ارتقا دهیم و بلوغ فناوری اطلاعات را در کشور به حد اعلی برسانیم. چشم اندازی به اندازه اندیشه داریم! با شما هستیم تا مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات در بالاترین سطح سازمان قرار گیرد! بخاطر بسپارید محتوای تولید شده مدانت در “ویکی نت” خاص است و شما با مطالعه آنها تجربیات واقعی را بدون صرف کردن زمان بسیار، تجربه خواهید کرد! اهم این مطالب علاوه بر پوشش مطالب تخصصی، امکان یادگیری شما را بر پایه تجربیات عملی مدیران شرکت مدانت در کلیه سازمان هاست بنابراین با آسودگی خاطر مطالب را بخوانید ونظرات خود را مطرح و اگر نقد یا پیشنهادی دارید در پایین صفحات در بخش “دیدگاه ها” ما را در جریان بگذارید. اما این تمام ماجرا نیست سیستم گفتگو پرسش پاسخ “پیت استاپ مدانت” نیز بستری برای پاسخ به پرسش های شماست. بنابراین، در آنجا نیز شما با طرح پرسش های مرتبط با سرویس های Manageengine  و آموزش های ITSM -ITIL و نرم افزار تحت وب آزمون آنلاین وبتیک و… قادرید تا از پشتیبانی متخصصین حوزه های مربوطه جهت دریافت پاسخ مناسب بصورت رایگان استفاده نمایید…

شهریور ۶, ۱۳۹۷
مدیران ارشد یا مدیران وحشت!؟

مدیران ارشد یا مدیران وحشت!؟

مدیران ارشد یا مدیران وحشت!؟ نشانه ها و پیامدهایی که همه در بیشتر کسب و کارها می بینیم علم نوین مدیریت دیگر از داشتن یک رئیس […]
شهریور ۶, ۱۳۹۷
پنج معیار کلیدی سرویس دسک

فناوری اطلاعات و ارتباطات را چگونه می توان متر کرد!؟

فناوری اطلاعات و ارتباطات را چگونه می توان متر کرد!؟ پنج معیار کلیدی سرویس دسک قصد نداریم تا یک متر برداریم و عرض و طول واحد […]
شهریور ۴, ۱۳۹۷
آیا مدیریت مشکل را در زندگی شخصی احساس کرده اید!؟

آیا مدیریت مشکل را در زندگی شخصی احساس کرده اید!؟

آیا مدیریت مشکل را در زندگی شخصی احساس کرده اید!؟ چالش مهندسان در حل مسائل داستان جدیدی میخواهم برای شما نقل کنم آنهم درک مدیریت مشکل […]
شهریور ۴, ۱۳۹۷
ترس از اشتراک گذاری دانش و تجربیات

ترس از اشتراک گذاری دانش و تجربیات

ترس از اشتراک گذاری دانش و تجربیات شغل هایی که امنیت آن با اشتراک گذاری تجربیات از بین می رود! حلقه گمشده در مدیریت دانش Solution […]
شهریور ۲, ۱۳۹۷
ویترین شکسته سازمان

ویترین شکسته سازمان!

ویترین شکسته سازمان! مدیران ارشد کجا را دقیقاً نمی بینند!؟ هر سازمانی دارای چندین واحد کلیدی است که برای پیشبرد کسب و کار سازمان چه در […]
شهریور ۲, ۱۳۹۷
چگونه یک سوپرمدیر برای سرویس دسک سازمان بسازیم!؟

چگونه یک سوپرمدیر برای سرویس دسک سازمان بسازیم!؟

چگونه یک سوپرمدیر برای سرویس دسک سازمان بسازیم!؟ تحلیل یکی از نقش های کلیدی در پیاده سازی موفق ITSM به عنوان کسی که بطور مستقیم درگیر […]
شهریور ۲, ۱۳۹۷
چرا کارشناسان پشتیبانی تصمیم به ترک کار می کنند!؟

چرا کارشناسان پشتیبانی، ترک کار می کنند!؟

چرا کارشناسان پشتیبانی، ترک کار می کنند!؟ ۵ دلیل برای اینکه سازمان شما نیاز به مدیریت مشکل دارد. حجم زیادی از تیکت های حادثه یک سازمان […]
شهریور ۲, ۱۳۹۷
9 راه برای کاهش تماس های تلفنی به سرویس دسک

چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟

چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟ ۹ راه برای کاهش تماس های تلفنی به سرویس دسک تماس های تلفنی کاربران نهایی یا مشتری، […]
شهریور ۲, ۱۳۹۷
اول بگو چه کاری قرار است انجام دهی، سپس آن کار را انجام بده!

اول بگو چه کاری قرار است انجام دهی، سپس آن کار را انجام بده!

اول بگو چه کاری قرار است انجام دهی، سپس آن کار را انجام بده! داستان تنظیم و برآورده کردن انتظارات مشتری/کاربر نهایی سرتاسر زندگی ما در […]
شهریور ۱, ۱۳۹۷

۵ دلیلی که سازمان شما نیاز به یک پایگاه داده خطای شناخته شده دارد

۵ دلیلی که سازمان شما نیاز به یک پایگاه داده خطای شناخته شده دارد یک پایگاه داده خطا شناخته شده یا (A known error database (KEDB)) […]
مرداد ۳۱, ۱۳۹۷
مبانی ITSM: چگونگی تشخیص و مقابله با SLA های هندوانه ای

SLA های هندوانه ای

SLA های هندوانه ای مبانی ITSM: چگونگی تشخیص و مقابله با SLA های هندوانه ای سالها پیش در یکی از شرکت های خودرویی در بخش پشتیبانی […]
مرداد ۳۱, ۱۳۹۷
کدامیک از پلتفرم های ITSM محبوب تر از همه است!؟

کدامیک از پلتفرم های ITSM محبوب تر از همه است!؟

کدامیک از پلتفرم های ITSM محبوب تر از همه است!؟ مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) به همه فعالیت ها، سیاست ها و فرایندهایی اشاره می کند […]
مرداد ۳۱, ۱۳۹۷

سرویس دسک چه کاری میتواند انجام دهد که هلپ دسک نمی تواند!؟

سرویس دسک چه کاری میتواند انجام دهد که هلپ دسک نمی تواند!؟ در اغلب سازمان ها سیستم ارایه خدمات پشتیبانی به کاربران بر پایه تلفن و […]
مرداد ۳۰, ۱۳۹۷
چرایی ITSM مزایا، قابلیت های کلیدی، اهمیت و پتانسیل آن چه چیزهایی است؟

چرایی ITSM مزایا، قابلیت های کلیدی، اهمیت و پتانسیل آن چه چیزهایی است؟

چرایی ITSM مزایا، قابلیت های کلیدی، اهمیت و پتانسیل آن چه چیزهایی است؟ ITSM چیست؟ تعاریف بسیاری از ITSM وجود دارد. به عنوان مثال، ITIL – […]
مرداد ۳۰, ۱۳۹۷
بهبود بهره وری، صرفه جویی در هزینه و رقابت در بازار با استفاده از ITSM

بهبود بهره وری، صرفه جویی در هزینه و رقابت در بازار با استفاده از ITSM

بهبود بهره وری، صرفه جویی در هزینه و رقابت در بازار با استفاده از ITSM در سال ۲۰۱۷ توسط Forbes Insights در خصوص وضعیت مدیریت فناوری […]
مرداد ۲۶, ۱۳۹۷
10 نکته برای انتخاب بهترین ابزار ITSM

۱۰ نکته برای انتخاب بهترین ابزار ITSM 

۱۰ نکته برای انتخاب بهترین ابزار ITSM نوشته استفان مان ، او تحلیلگر اصلی در ITSM.tools، با بیش از ۱۵ سال تجربه در این  زمینه است […]
مرداد ۲۵, ۱۳۹۷
لیست فرایندهای ITIL

لیست کامل ۲۵ فرایند ITIL

لیست کامل ۲۵ فرایند ITIL مطالب زیادی در خصوص مراحل چرخه حیات یک خدمت در فناوری اطلاعات و ارتباطات در سایت ها موجود است که البته […]
مرداد ۱۵, ۱۳۹۷

دعوای Devops و ITIL

دعوای Devops و ITIL با افزایش استفاده از اصطلاح Devops و ITIL در دنیای امروز، اغلب درگیر این پرسش هستند که آیا Devops بهتر است یا […]
مرداد ۱۵, ۱۳۹۷
افزایش ارزش فرآیندهای پشتیبانی در واحدهای غیر انفورماتیکی

دلایل کاهش ارزش فرآیندهای پشتیبانی در واحدهای غیر انفورماتیکی

دلایل کاهش فرآیندهای پشتیبانی در واحدهای غیر انفورماتیکی یک چتر زرد در میان چترهای سیاه! حمایت از فرآیندها و یا ارایه خدمات و عملکرد سازمانی در […]
مرداد ۱۴, ۱۳۹۷
برون سپاری و اشتباهات رایج آن

برون سپاری و اشتباهات رایج آن

برون سپاری و اشتباهات رایج آن ترکیب مدیریت و ادغام خدمات (SIAM) در حاضر با صنعت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) بسیار مؤثر است. سازمان ها […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست