ITIL

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia

به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت” دارای بیش از ۵۰۰ مقاله حرفه ای در زمینه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات است که در نوع خود در کشور کم نظیر است و طبق برنامه زمانبندی شده قرار است این مرجع به به بیش از ۳۰۰۰ مقاله برسد این البته حدغایت ما نیست بلکه یک نقطه عطف و یک عدد برای هدفگذاری منسجم ماست تا دانستی های شما را ارتقا دهیم و بلوغ فناوری اطلاعات را در کشور به حد اعلی برسانیم. چشم اندازی به اندازه اندیشه داریم! با شما هستیم تا مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات در بالاترین سطح سازمان قرار گیرد! بخاطر بسپارید محتوای تولید شده مدانت در “ویکی نت” خاص است و شما با مطالعه آنها تجربیات واقعی را بدون صرف کردن زمان بسیار، تجربه خواهید کرد! اهم این مطالب علاوه بر پوشش مطالب تخصصی، امکان یادگیری شما را بر پایه تجربیات عملی مدیران شرکت مدانت در کلیه سازمان هاست بنابراین با آسودگی خاطر مطالب را بخوانید ونظرات خود را مطرح و اگر نقد یا پیشنهادی دارید در پایین صفحات در بخش “دیدگاه ها” ما را در جریان بگذارید. اما این تمام ماجرا نیست سیستم گفتگو پرسش پاسخ “پیت استاپ مدانت” نیز بستری برای پاسخ به پرسش های شماست. بنابراین، در آنجا نیز شما با طرح پرسش های مرتبط با سرویس های Manageengine  و آموزش های ITSM -ITIL و نرم افزار تحت وب آزمون آنلاین وبتیک و… قادرید تا از پشتیبانی متخصصین حوزه های مربوطه جهت دریافت پاسخ مناسب بصورت رایگان استفاده نمایید…

دسامبر 6, 2019

مدیریت خدمات در سال ۲۰۲۰

مدیریت خدمات در سال ۲۰۲۰ سال ۲۰۱۹ سال ITIL4 بود ساختار ارایه خدمات از محوریت قرار گرفتن سرویس به محوریت ارزش تغییر کرد. اما با توجه […]
نوامبر 22, 2019
جای خالی نبودن مدیریت تغییر در تصمیمات بزرگ!

جای خالی نبودن مدیریت تغییر در تصمیمات بزرگ کشور

جای خالی نبودن مدیریت تغییر در تصمیمات کشور داشتن تفکر ITIL چگونه می توانست اثرات مخرب تغییر افزایش قیمت بنزین را کاهش دهد!؟ هر دولتی شبیه […]
نوامبر 15, 2019
مدیریت خدمات در مقابل مدیریت فرآیندهای تجاری

مدیریت خدمات در مقابل مدیریت فرآیندهای تجاری

مدیریت خدمات در مقابل مدیریت فرآیندهای تجاری یکی از اصلی ترین چالش های کسب و کار در همه ابعاد، چگونگی مدیریت بهتر فرایندها و خدمات آنهاست. […]
نوامبر 9, 2019
مزایای مدیریت خدمات سازمانی

مزایای مدیریت خدمات سازمانی

مزایای مدیریت خدمات سازمانی اگرچه دیر، اما بالاخره بسیاری از فناوری اطلاعات سازمان ها پذیرفتند که بهترین روش برای ارایه خدمات استفاده از رویکرد ITSM است، […]
نوامبر 4, 2019
چرا انفورماتیک سازمان‌ها از نرم‌افزار اتوماسیون‌اداری استفاده می‌کنند!؟

چرا انفورماتیک سازمان ها از نرم افزار اتوماسیون اداری استفاده میکنند!؟

چرا انفورماتیک سازمان ها از نرم افزار اتوماسیون اداری استفاده میکنند!؟ از زمان ظهور کامپیوترها، لزوم خودکارسازی بسیاری از کارهای دست و پا گیر و سنتی […]
اکتبر 6, 2019
تفاوت CRM و ITIL

مقایسه راهکارCRM با راهکار ITIL

مقایسه راهکارCRM با راهکار ITIL چیزی که اغلب در جلساتی که از برخی مدیران  و کارشناسان فناوری اطلاعات می شنوم این است که راهکار مدیریت خدمات […]
سپتامبر 17, 2019
ITIL‌ فقط برای IT نیست...!

ITIL فقط برای IT نیست!

ITIL فقط برای IT نیست! تا قبل از عرضه به‌روش‌های ITIL- واحد IT هم شبیه تمام واحدهای خدماتی از سایر روشهای مرسوم برای ارایه خدمات خود […]
سپتامبر 15, 2019
پورتال سلف سرویس چیست، کاربرد و مزایای آن کدامند؟

پورتال سلف سرویس چیست، کاربرد و مزایای آن کدامند؟

پورتال سلف سرویس چیست، کاربرد و مزایای آن کدامند؟ برای مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات نیازمند یک استراتژی یا راهبرد بلندمدت هستیم نام این استراتژی ITSM […]
سپتامبر 15, 2019
مهارت‌های برتر کارشناسان سرویس‌دسک

مهارت‌های برتر کارشناسان سرویس‌دسک

۵ مهارت برتر که کارشناسان سرویس دسک در فناوری اطلاعات باید داشته باشند. پیشتر گفته بودم که سرویس دسک و کارکنان فعال در آن، ویترین سازمان […]
سپتامبر 13, 2019
هفت مزیت مدیریت دارایی ها

هفت مزیت مدیریت دارایی ها

هفت مزیت مدیریت دارایی ها دارایی های سازمان و مدیریت آنها جزو لاینفکی در ارایه خدمات فناوری اطلاعات است، ابزارهای ITSM معمولا قابلیت مدیریت دارایی را […]
سپتامبر 13, 2019
مدیریت رویداد در ITIL

رویداد و مدیریت رویداد چیست!؟ ابزارهای مدیریت رویداد و مزایای مدیریت رویداد کدامند؟

رویداد و مدیریت رویداد چیست!؟ ابزارهای مدیریت رویداد و مزایای مدیریت رویداد کدامند؟ تمامی اتفاقات پیرامون ما اعم از اتفاقات شاد و غمگین همگی حاوی پیام […]
سپتامبر 4, 2019
مدیران حرفه ای چگونه می اندیشند، راهبردی یا تاکتیکی؟

مدیران حرفه ای چگونه می اندیشند، راهبردی یا تاکتیکی؟

مدیران حرفه ای چگونه می اندیشند، راهبردی یا تاکتیکی؟ تغییرات مکرر سازمانی بخصوص تغییر چارت و سلسه مراتب مدیریتی یکی از مهمترین چالش های کلیدی در […]
آگوست 21, 2019
عقد تفاهم‌نامه همکاری تجاری شرکت ‌مدانت و شرکت ‌‌داده‌پردازی‌آبشار در خصوص پیاده‌سازی سرویس‌های ITIL و ISMS

عقد تفاهم‌نامه همکاری تجاری

عقد تفاهم‌نامه همکاری تجاری شرکت ‌مدانت و شرکت ‌‌داده‌پردازی‌آبشار در راستای گسترش همکاری و بهبود ارایه خدمات به سازمان ها شرکت مدانت بهمراه شرکت داده پردازی […]
آگوست 13, 2019
نقش چارچوب ITIL در مهار آسیب‌های اجتماعی

نقش چارچوب ITIL در مهار آسیب‌های اجتماعی

نقش چارچوب ITIL در مهار آسیب‌های اجتماعی تورم و بیکاری اولین آسیبی که می‌زند ضربه به قشر ضعیف جامعه است و آنها برای نجات خود از […]
آگوست 5, 2019
تایم لاین ITIL از سال ۱۹۸۰ تا ۲۰۱۹....

بیش از ۹۰% از ۵۰۰ شرکت برتر جهان از ITIL استفاده می کنند

طبق گزارش نشریه فورچن، بیش از ۹۰% از ۵۰۰ شرکت برتر جهان از ITIL استفاده می کنند! نسخه ۴ از ITIL دقیقا زمانی که من به […]
جولای 3, 2019
بهبود مستمردر فناوری اطلاعات چطور مکن خواهد بود!؟

ITIL CSI – بهبود مستمر خدمات

ITIL CSI – بهبود مستمر خدمات بهبود مستمر در فناوری اطلاعات چطور امکانپذیر خواهد بود!؟ نگرش غلطی که اغلب در بسیاری از سازمان های کشور جریان […]
جولای 2, 2019

چه سازمان هایی در جهان ITIL را اجرا کرده و نتیجه آن چه بوده!؟

چه سازمان هایی در جهان ITIL را اجرا کرده و نتیجه آن چه بوده!؟ آیا کسی چارچوب ITIL را به موفقیت به پایان رسانده؟ آیا از […]
ژوئن 30, 2019
چگونگی برقراری ارتباط موثر با کاربران از طریقITSM

چگونگی برقراری ارتباط موثر با کاربران از طریق ITSM

چگونگی برقراری ارتباط موثر با کاربران از طریق ITSM ارتباطات کلید پیشرفت است! در یکی از جلسات اخیر، یکی از مدیران انفورماتیک نکته جالبی را مطرح […]
ژوئن 30, 2019
هفت گناه مرگبار در مدیریت تغییر

هفت گناه مرگبار در مدیریت تغییر

هفت گناه مرگبار در مدیریت تغییر بررسی چالش ها و راهکارها در مدیریت موثر تغییر نداشتن فرایند مدیریت تغییر[۱] یک چیز است و پیاده سازی غلط […]
ژوئن 29, 2019
چرا در سرویس دسک به مدیریت دارایی های انفورماتیک نیاز داریم!؟

چرا در سرویس دسک به مدیریت دارایی های انفورماتیک نیاز داریم!؟

چرا در سرویس دسک به مدیریت دارایی های انفورماتیک نیاز داریم!؟ مدیریت دارایی ها، ITAM چیست؟ تفاوت ITAM با SACM و CMDB، مزایا و بهترین تمرینات […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست