به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
دسامبر 30, 2023
درک تفاوت مفاهیم کلیدی و پرکاربرد در ITIL

درک تفاوت مفاهیم کلیدی و پرکاربرد در ITIL

حوادث، درخواست‌های خدمات و مشکلات و تغییرات: تفاوت چیست؟ هنگامی‌که سازمان‌ها شروع به پذیرش بهترین تمرینات ITSM می‌کنند و سفر طولانی به سمت بلوغ ITIL را […]
دسامبر 16, 2023
مدل ارزیابی بلوغ ITIL4

مدل ارزیابی بلوغ ITIL4

مدل ارزیابی بلوغ ITIL4 متأسفانه تا پیش از این چارچوب ITIL فاقد متدی برای ارزیابی بود و نمی‌شد تمرینات و انطباق آن را توسط خودش ارزیابی […]
دسامبر 12, 2023
فرق ITIL با ISO 20000

فرق چارچوب  ITIL با ISO 20000

فرق چارچوب  ITIL با ISO 20000 در این مقاله می‌خوانید: هر سازمان باید یک ساختار استاندارد یا از پیش تعریف‌شده را انتخاب کند که به آن‌ها […]
دسامبر 10, 2023
مدیریت نقاط پایانی

مدیریت نقاط پایانی

مدیریت نقاط پایانی در این مطلب مهم می‌خوانید: نقطه پایانی چیست؟ یک نقطه پایانی یک دستگاه سخت‌افزاری کامپیوتری باقابلیت اتصال به اینترنت و یا شبکه TCP […]
دسامبر 2, 2023
چرا SLA-ها هندوانه‌ای می‌شوند؟

SLA‌های هندوانه‌ای

مبانی ITSM: چگونگی تشخیص و مقابله با SLA های هندوانه ای سالها پیش در یکی از شرکت های خودرویی در بخش پشتیبانی کاربران بر پایه استفاده […]
دسامبر 2, 2023
SLA و OLA در خدمات فناوری اطلاعات

SLA و OLA در خدمات فناوری اطلاعات

SLA و OLA در خدمات فناوری اطلاعات در ITIL (کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات)، زمان، نقش مهمی در تضمین مدیریت خدمات کارآمد و مؤثر دارد. مدیریت زمان […]
آگوست 6, 2018
افزایش ارزش فرآیندهای پشتیبانی در واحدهای غیر انفورماتیکی

دلایل کاهش ارزش فرآیندهای پشتیبانی در واحدهای غیر انفورماتیکی

دلایل کاهش فرآیندهای پشتیبانی در واحدهای غیر انفورماتیکی یک چتر زرد در میان چترهای سیاه! حمایت از فرآیندها و یا ارایه خدمات و عملکرد سازمانی در […]
آگوست 5, 2018
برون سپاری و اشتباهات رایج آن

برون سپاری و اشتباهات رایج آن

برون سپاری و اشتباهات رایج آن ترکیب مدیریت و ادغام خدمات (SIAM) در حاضر با صنعت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) بسیار مؤثر است. سازمان ها […]
جولای 26, 2018
Zoho دو مرکز داده در هند راه اندازی می کند!

Zoho دو مرکز داده در هند راه اندازی می کند!

Zoho دو مرکز داده در هند راه اندازی می کند! شرکت زوهو که تجارت الکترونیک، شبکه، برنامه های مدیریت زیرساخت IT و خدمات نگهداری و پشتیبانی نرم […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست