دیدگاه‌ها برای: تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت حادثه https://servicedesk.medanet.ir/incident-management/ فارسی MedaNet Manageengine ServiceDesk Thu, 22 Aug 2024 10:04:47 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.3 توسط: قابلیت RPA در ابزارهای ITIL - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/incident-management/#comment-588 Thu, 22 Aug 2024 10:04:47 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4155#comment-588 […] مدیریت درخواست‌ها […]

]]> توسط: پیاده‌سازی ISMS در ابزارهای ITIL - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/incident-management/#comment-584 Fri, 09 Aug 2024 14:13:35 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4155#comment-584 […] مدیریت رخدادها (Incident Management) […]

]]> توسط: مستندسازی فرآیندها در ITIL چگونه است؟ - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/incident-management/#comment-569 Sat, 03 Aug 2024 09:07:04 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4155#comment-569 […] مدیریت درخواست‌ها و حوادث (Incident & RF Management) […]

]]> توسط: قابلیت Cascade Dropdown در ابزارهای ITIL - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/incident-management/#comment-549 Mon, 10 Jun 2024 11:39:15 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4155#comment-549 […] مدیریت درخواست‌ها […]

]]> توسط: قابلیت‌ Fork & Join در ابزارهای ITIL - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/incident-management/#comment-546 Sun, 09 Jun 2024 08:01:01 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4155#comment-546 […] مدیریت درخواست‌ها: درخواست‌های کاربران به بخش‌های کوچکتر تقسیم می‌شوند و هر بخش به یک رشته جداگانه اختصاص داده می‌شود. این رشته‌ها به صورت موازی پردازش می‌شوند و نتایج به هم پیوسته و ترکیب می‌شوند. […]

]]> توسط: قابلیت Master-Detail در ابزارهای ITIL - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/incident-management/#comment-545 Sun, 09 Jun 2024 07:59:08 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4155#comment-545 […] مدیریت درخواست‌ها (Requests Management) […]

]]> توسط: 20 نکته مدیریت حادثه - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/incident-management/#comment-535 Sat, 20 Apr 2024 09:25:13 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4155#comment-535 […] مدیریت حادثه یکی از پرکاربردترین تمرینات ITIL است. برای پیشبرد بهتر آن لازمست این ۲۰ نکته‌ی کلیدی را دنبال کنید: […]

]]> توسط: درک تفاوت مفاهیم کلیدی و پرکاربرد در ITIL - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/incident-management/#comment-521 Sat, 30 Dec 2023 11:54:20 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4155#comment-521 […] 2 ITIL تفاوت زیادی بین حوادث و درخواست‌های خدمات ایجاد […]

]]> توسط: حوادث، درخواست‌های خدمات و مشکلات و تغییرات: تفاوت چیست؟ - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/incident-management/#comment-518 Sat, 30 Dec 2023 11:45:31 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4155#comment-518 […] 2 ITIL تفاوت زیادی بین حوادث و درخواست‌های خدمات ایجاد […]

]]> توسط: مدل ارزیابی بلوغ ITIL4 - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/incident-management/#comment-515 Sat, 16 Dec 2023 15:23:39 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4155#comment-515 […] بسیاری از سازمان‌ها با ارزیابی تمرینات اصلی ITIL مانند مدیریت حادثه، مدیریت درخواست خدمات، فعال‌سازی تغییر، سرویس دسک و […]

]]>