دیدگاه‌ها برای: تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت مشکل https://servicedesk.medanet.ir/problem-management-2/ فارسی MedaNet Manageengine ServiceDesk Thu, 22 Aug 2024 10:08:12 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.3 توسط: قابلیت Master-Detail در ابزارهای ITIL - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/problem-management-2/#comment-592 Thu, 22 Aug 2024 10:08:12 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4211#comment-592 […] مدیریت مشکلات (Problem Management) […]

]]> توسط: پیاده‌سازی ISMS در ابزارهای ITIL - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/problem-management-2/#comment-586 Wed, 21 Aug 2024 11:45:03 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4211#comment-586 […] 1463 تعداد صفحات: 3 از این دست نوشته‌ها بیشتر بخوان… تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت مشکل اصل کمترین امتیاز و اعتماد صفر! کاربرد ماتریس […]

]]> توسط: مستندسازی فرآیندها در ITIL چگونه است؟ - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/problem-management-2/#comment-574 Sat, 03 Aug 2024 09:10:52 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4211#comment-574 […] مدیریت مشکلات (Problem Management) […]

]]> توسط: قابلیت RPA در ابزارهای ITIL - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/problem-management-2/#comment-553 Sat, 15 Jun 2024 12:42:15 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4211#comment-553 […] مدیریت مشکلات […]

]]> توسط: تجزیه و تحلیل علت ریشه‌ای در زیرساخت شبکه - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/problem-management-2/#comment-540 Mon, 13 May 2024 13:53:57 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4211#comment-540 […] اطلاعات کمک می‌کند تا درک کنند که چگونه و چرا یک مشکل خاص رخ داده است تا بتوانند اقداماتی را برای جلوگیری از […]

]]> توسط: 20 نکته‌ی کلیدی در مدیریت حادثه - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/problem-management-2/#comment-537 Tue, 23 Apr 2024 14:26:47 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4211#comment-537 […] می‌شود بدانید که حوادث، درخواست خدمات، تغییرات و مشکلات به‌طور جداگانه مفاهیم مجزایی هستند و آنها را باهم یکی […]

]]> توسط: راهکارهای تجزیه‌وتحلیل مشکل در فناوری اطلاعات - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/problem-management-2/#comment-523 Sun, 07 Jan 2024 09:52:21 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4211#comment-523 […] چیزی باید بدانیم تحلیلگر مشکل کیست و چه وظایفی دارد و مدیریت مشکل چه اهمیتی […]

]]> توسط: درک تفاوت مفاهیم کلیدی و پرکاربرد در ITIL - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/problem-management-2/#comment-522 Sat, 30 Dec 2023 12:55:33 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4211#comment-522 […] جرثقیل به تعمیرگاه با تأخیر فراوان می‌رسید.به این، مشکل می‌گویند.درهرصورت برای رفع مشکل پیش آمده، تا اتمام […]

]]> توسط: SLA و OLA در خدمات فناوری اطلاعات - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/problem-management-2/#comment-504 Sat, 02 Dec 2023 09:41:09 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4211#comment-504 […] مشابه، در مدیریت مشکل، زمان برای شناسایی و حل‌وفصل علت اصلی حوادث […]

]]> توسط: تفاوت‌های کلیدی بینEOS و EOL - سرویس دسک پلاس فارسی مدانت https://servicedesk.medanet.ir/problem-management-2/#comment-493 Fri, 01 Dec 2023 12:57:28 +0000 https://servicedesk.medanet.ir/?p=4211#comment-493 […] اطلاعات کسب‌وکارها بسیار مهم است. با ادغام مدیریت مشکل با مدیریت پورتفولیو یا سبد خدمات ITIL، سازمان‌ها […]

]]>