آرشیو

برچسب: مدیریت مشکل پیشگیرانه چیست

چگونگی مدیریت مشکل پیشگیرانه با فرایند مدیریت رویداد!؟

چگونگی مدیریت مشکل پیشگیرانه با فرایند مدیریت رویداد!؟ تمامی اخباری که به هر شکلی به دست ما می‌رسند حاوی پیام‌هایی هستند که از سه حالت خارج نیستند یا خبر مسرت‌بخشی است یا نگران‌کننده و یا ناامیدکننده! با شنیدن این اخبار گاهی بی‌تفاوت بودن، گاه لبخند زدن، گاهی آماده بودن و در نهایت گاهی دست به...

ادامه مطلب

یک حادثه چقدر هزینه روی دست سازمان شما می‌گذارد!؟

چرا ITIL سازمان‌ها را تشویق می‌کند که بین حادثه و مشکل تمایز قائل شوند!؟ در حالی که مدیریت حوادث و مدیریت مشکلات مشابه هستند، ITIL 4 سازمان‌ها را تشویق می کند تا بین این دو تمایز قایل شوند زیرا اغلب با آنها متفاوت برخورد می‌شود. غالباً بین مدیریت حادثه و مدیریت مسئله اختلاف نظر بسیاری...

ادامه مطلب
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست