نصب گواهینامه SSL سرویس دسک

نصب گواهینامه SSL در ManageEngine ServiceDesk Plus

برای ایمن‌سازی ارتباطات در ServiceDesk Plus با استفاده از گواهینامه SSL، مراحل زیر را دنبال کنید:

پیش‌نیازها

1. گواهینامه SSL معتبر:
   • فایل‌های مورد نیاز شامل Certificate.crt، RootCA.crt، و IntermediateCA.crt (در صورت وجود).
2. KeyStore موجود:
   • فایل KeyStore.jks که حاوی کلید خصوصی است.

مراحل نصب گواهینامه SSL

1. آماده‌سازی KeyStore

• اطمینان حاصل کنید که فایل KeyStore.jks در دسترس است.

2. وارد کردن گواهینامه‌ها به KeyStore

• ابتدا گواهینامه‌های ریشه و میانی (در صورت وجود) را وارد کنید:
• سپس گواهینامه اصلی را وارد کنید:

3. تنظیمات Tomcat

1. فایل server.xml را در مسیر زیر باز کنید: [ServiceDeskPlus-Home]/conf/server.xml
2. قطعه کد مربوط به پیکربندی SSL را پیدا کنید یا اضافه کنید:
3. پورت 443 (یا هر پورت موردنظر) را برای SSL تعریف کنید.

4. راه‌اندازی مجدد ServiceDesk Plus

• سرویس ManageEngine ServiceDesk Plus را متوقف و مجدداً راه‌اندازی کنید: net stop ManageEngineServiceDesk net start ManageEngineServiceDesk

بررسی عملکرد

• مرورگر خود را باز کرده و آدرس ServiceDesk Plus را با https تست کنید.
• اطمینان حاصل کنید که ارتباط امن برقرار شده و نماد قفل در کنار URL نمایش داده می‌شود.

نکات تکمیلی

• اگر گواهینامه شما هنوز معتبر نیست، مطمئن شوید زنجیره گواهینامه (Chain Certificate) به درستی تنظیم شده باشد.
• فایل‌های پشتیبان از KeyStore و گواهینامه‌ها را در محل امن نگهداری کنید.

این راهنما تمامی مراحل مورد نیاز برای نصب گواهینامه SSL در ServiceDesk Plus را پوشش می‌دهد.