راهنمای بهینهسازی عملکرد (Performance Guide) سرویس دسک پلاس
مقدمه
سامانههای Help Desk و ITSM بهمرور زمان حجم قابلتوجهی از دادهها را در خود ذخیره میکنند؛ از جمله تیکتها، لاگهای سیستمی، پیوستها، گردشکارها، اعلانها و سوابق تغییرات. اگرچه این قابلیت برای نگهداری تاریخچه و گزارشگیری ضروری است، اما انباشت دادههای حجیم و بهینه نبودن ساختار پایگاه داده میتواند بهتدریج باعث کاهش کارایی سامانه شود.
در محیطهای عملیاتی، افت عملکرد معمولاً به شکلهای زیر بروز میکند:
- افزایش زمان بارگذاری صفحات
- کندی در جستجو و فیلتر تیکتها
- تأخیر در تولید گزارشها
- افزایش مصرف CPU و حافظه
- زمان پاسخدهی نامطلوب در ساعات اوج مصرف
با اجرای کوئریهای بهینهسازی و نگهداری پایگاه داده، میتوان ساختار دادهها را اصلاح، ایندکسها را بهینه و دادههای غیرضروری را پاکسازی کرد. این اقدامات نقش مهمی در حفظ پایداری و افزایش سرعت ManageEngine ServiceDesk Plus MSP دارند.
این راهنما مجموعهای از کوئریهای پیشنهادی را ارائه میدهد که با هدف بهبود عملکرد سیستم طراحی شدهاند.
فهرست بهینه سازیها:
- تنظیمات بهینهسازی Java (Java Tuning)
- فعالسازی حالت Snapshot در Microsoft SQL Server
- مدیریت دادهها: حذف و آرشیو (Data Deletion & Data Archiving)
- اسکن توزیعشده داراییها (Distributed Asset Scan)
