مدل ارزیابی بلوغ ITIL4
مدل ارزیابی بلوغ ITIL4 متأسفانه تا پیش از این چارچوب ITIL فاقد متدی برای ارزیابی بود و نمیشد تمرینات و انطباق آن را توسط خودش ارزیابی کرد. تا چندی قبل فقط با کمک مدل انطباق TIPA و ISO20000 معمولاً این کار انجام میشد که یک نقص مهم برای ITIL بهحساب میآمد. ولی بنیاد Axelos اخیراً...
ادامه مطلب