قانون پارکینسون بر زمان ارایه خدمات
قانون پارکینسون بر زمان ارایهی خدمات در سیستمهای مدیریت خدمات سازمانی، زمان و سرعت حرف اول را میزند. اما وجود تعدد نفرات، تعدد وظایف، وجود بخشهای مختلف در دپارتمانها، سلسله مراتبهای سازمانی، سطوح مختلف تایید و عدم تنظیم بازههای زمانی معقول و مورد انتظار باعث کُندی بیش از حدی در ارایه خدمت به مصرف کننده...
ادامه مطلب