مشخصات امنیتی ServiceDesk Plus

فهرست مطلب:

• معرفی
• امنیت در سطوح مختلف
• قابلیت‌های امنیتی
• پیکربندی‌های امنیتی
• معماری امنیتی محصول
• یکپارچگی داده‌ها
• کنترل دسترسی
• هدرهای امنیتی HTTP و پیکربندی‌های توصیه‌شده
• پیشگیری از آسیب‌پذیری‌ها و حملات
• مدیریت مجوزهای پوشه‌ها و فایل‌ها

معرفی

تضمین امنیت داده‌ها در سامانه سرویس‌دسک

ServiceDesk Plus یک نرم‌افزار قدرتمند مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است که توسط سازمان‌ها و مشتریان بسیاری در سراسر جهان مورد اعتماد قرار گرفته است. حجم بالای کاربران به معنای تبادل روزانه مقدار قابل‌توجهی از داده‌های حساس است؛ داده‌هایی که هیچ‌گونه مصالحه‌ای در خصوص امنیت آن‌ها پذیرفتنی نیست، چراکه کوچک‌ترین ضعف امنیتی می‌تواند سازمان‌ها را در معرض ریسک‌های جدی قرار دهد.

ServiceDesk Plus از همان لحظه نصب، با رویکردی امنیت‌محور طراحی شده و در تمامی مراحل استفاده از محصول—از احراز هویت کاربران گرفته تا انتقال و ذخیره‌سازی داده‌ها—استانداردهای سخت‌گیرانه امنیتی را اعمال می‌کند. علاوه بر مکانیزم‌های امنیتی فعلی، ManageEngine به‌صورت مستمر در حال ارتقا و بهبود قابلیت‌های امنیتی ServiceDesk Plus است.

این سند، مشخصات و چارچوب‌های امنیتی ServiceDesk Plus را تشریح می‌کند.