CMDB و اقلام پیکربندی دقیقاً چه کاری انجام میدهد؟
CMDB دید رابطهای از اقلام پیکربندی، سرویسها، داراییها و وابستگیها ایجاد میکند. وقتی رخداد یا تغییری رخ میدهد، تیم میتواند اثر آن را روی سرویسها و کاربران تحلیل کند و تصمیم دقیقتری بگیرد.
در پیادهسازی مدانت، CMDB و اقلام پیکربندی فقط یک گزینه در نرمافزار نیست. ابتدا سناریوی واقعی سازمان، نقشهای درگیر، دادههای ورودی، مسیر تأیید، قوانین SLA و خروجیهای مدیریتی مشخص میشود؛ سپس این ساختار در سرویس دسک پلاس فارسی پیکربندی و به تیمها آموزش داده میشود.
این صفحه برای این ساخته شده که کاربر قبل از جلسه دمو بداند این قابلیت دقیقاً چه مسئلهای را حل میکند، چه دادههایی نیاز دارد، چه شاخصهایی را باید پایش کند و خروجی قابل تحویل مدانت در پایان پروژه چیست.