Jira دقیقاً چه کاری انجام میدهد؟
ایجاد و اتصال Issueهای Jira به درخواستهای سرویس دسک پلاس. این موضوع در دامنه یکپارچهسازیهای IT و کسبوکار زمانی ارزشمند است که از یک قابلیت نرمافزاری ساده به یک فرایند قابل اجرا، قابل آموزش و قابل گزارش تبدیل شود.
در پیادهسازی مدانت، Jira فقط یک گزینه در نرمافزار نیست. ابتدا سناریوی واقعی سازمان، نقشهای درگیر، دادههای ورودی، مسیر تأیید، قوانین SLA و خروجیهای مدیریتی مشخص میشود؛ سپس این ساختار در سرویس دسک پلاس فارسی پیکربندی و به تیمها آموزش داده میشود.
این صفحه برای این ساخته شده که کاربر قبل از جلسه دمو بداند این قابلیت دقیقاً چه مسئلهای را حل میکند، چه دادههایی نیاز دارد، چه شاخصهایی را باید پایش کند و خروجی قابل تحویل مدانت در پایان پروژه چیست.