یکپارچهسازیهای IT و کسبوکار
پیامهای قابل اقدام Office 365 در سرویس دسک پلاس فارسی
یکپارچهسازی برای اتصال سرویس دسک پلاس به ابزارهای مانیتورینگ، مدیریت کاربر، ایمیل، تیمهای کاری، تحلیل داده، امنیت و سامانههای کسبوکار است.
پیامهای قابل اقدام Office 365 دقیقاً چه کمکی میکند؟
کاربرد اصلی
یکپارچهسازی برای اتصال سرویس دسک پلاس به ابزارهای مانیتورینگ، مدیریت کاربر، ایمیل، تیمهای کاری، تحلیل داده، امنیت و سامانههای کسبوکار است.
چرا مهم است؟
وقتی ابزارها جدا باشند، دادهها تکراری و فرایندها کند میشوند. یکپارچهسازی باعث جریان داده، ایجاد تیکت خودکار و تصمیمگیری دقیقتر میشود.
خروجی مورد انتظار
مدانت سناریوی اتصال، نوع داده، جهت تبادل، سطح دسترسی، خطاهای احتمالی و گزارش سلامت اتصال را طراحی میکند.
کجا از این قابلیت استفاده میشود؟
اقدام روی تیکتها از داخل ایمیل با دکمههای عملیاتی.
تبدیل هشدار مانیتورینگ به تیکت
اتصال به Active Directory
ایجاد کار از ایمیل یا Teams
تحلیل داشبوردی دادههای میز خدمت
در پیادهسازی دقیقاً چه تنظیم میشود؟
در اجرای مدانت، این قابلیت فقط فعال نمیشود؛ بلکه بر اساس نقشها، دادهها، SLA، گزارشها و نیاز سازمان پیکربندی و تحویل میشود.
اطلاعاتی که بهتر است ثبت شوند
چطور موفقیت را بسنجیم؟
اشتباهاتی که باید از آنها پرهیز شود
اتصال بدون مالک داده
نبود ثبت خطا و مانیتورینگ اتصال
انتقال داده بدون پاکسازی
خروجیهای قابل تحویل برای این قابلیت
طرح یکپارچهسازی
نقشه داده
سناریوی تست
گزارش سلامت اتصال
برای پیادهسازی پیامهای قابل اقدام Office 365 آمادهاید؟
در جلسه دمو، سناریوی واقعی این قابلیت برای سازمان شما بررسی میشود.
