انواع روش‌های ورود دارایی‌ها در سرویس دسک پلاس

وارد کردن دارایی‌ها از طریق همگام‌سازی با ابزارهای مدیریتی دیگر

وارد کردن دارایی‌ها از طریق Active Directory و ابزارهای مانیتورینگ (مانند SolarWinds، OpManager، SCCM و Zabbix):

این روش‌ها به شما امکان می‌دهند دارایی‌های IT را از ابزارهای دیگر به سرویس دسک پلاس همگام‌سازی کرده و به‌صورت خودکار اطلاعات را ثبت و مدیریت کنید. در ادامه، فرآیند و ویژگی‌های هر ابزار شرح داده شده است:

1. وارد کردن دارایی‌ها از Active Directory (AD):

Active Directory برای مدیریت کاربران و دستگاه‌های شبکه استفاده می‌شود. با یکپارچه‌سازی آن با سرویس دسک پلاس، می‌توانید دارایی‌های ثبت‌شده در AD را وارد کنید.

مراحل:

1. اتصال Active Directory:
   • وارد سرویس دسک پلاس شوید و به قسمت Admin > Active Directory بروید.
   • تنظیمات اتصال به دامنه را انجام دهید (اطلاعات سرور AD، نام کاربری و رمز عبور).
2. هماهنگ‌سازی اطلاعات:
   • گزینه Sync Now را انتخاب کنید.
   • کامپیوترها، کاربران و دستگاه‌های ثبت‌شده در AD به‌صورت خودکار به دارایی‌ها اضافه می‌شوند.
3. مدیریت دارایی‌ها:
   • اطلاعات واردشده را بررسی کنید و در صورت نیاز جزئیات اضافی را اضافه کنید.

مزایا:

• وارد کردن خودکار دارایی‌های شبکه.
• به‌روزرسانی منظم اطلاعات از AD.
• حذف نیاز به ورود دستی اطلاعات.

2. SolarWinds:

SolarWinds یک ابزار قدرتمند مانیتورینگ است که اطلاعات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری دستگاه‌ها را ذخیره می‌کند. می‌توانید داده‌های آن را با سرویس دسک پلاس یکپارچه کنید.

مراحل:

1. تنظیمات API:
   • در SolarWinds، API موردنیاز را فعال کنید.
   • دسترسی‌ها و کلید API را برای سرویس دسک پلاس تعریف کنید.
2. اتصال به سرویس دسک پلاس:
   • در سرویس دسک پلاس به بخش Integrations بروید و SolarWinds را به سیستم متصل کنید.
3. وارد کردن دارایی‌ها:
   • دارایی‌ها به‌صورت خودکار از SolarWinds به سیستم وارد می‌شوند.
   • شامل اطلاعاتی مانند نام دستگاه، وضعیت شبکه، مشخصات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری.

3. OpManager:

OpManager ابزاری برای مانیتورینگ شبکه و مدیریت دارایی‌های IT است. با ادغام آن، می‌توانید اطلاعات دارایی‌های تحت نظارت OpManager را وارد کنید.

مراحل:

1. فعال‌سازی Integration:
   • به تنظیمات OpManager Integration در سرویس دسک پلاس بروید.
   • اطلاعات سرور و دسترسی‌های موردنیاز را وارد کنید.
2. هماهنگی اطلاعات:
   • پس از اتصال، دارایی‌ها از OpManager به سرویس دسک پلاس منتقل می‌شوند.
   • این اطلاعات شامل وضعیت شبکه، مشکلات و رویدادهای مربوط به هر دستگاه است.

4. SCCM (System Center Configuration Manager):

SCCM ابزاری از مایکروسافت برای مدیریت دارایی‌ها و نرم‌افزارها است. سرویس دسک پلاس امکان یکپارچه‌سازی با SCCM را برای انتقال اطلاعات دارایی‌ها فراهم می‌کند.

مراحل:

1. فعال‌سازی SCCM Plugin:
   • در سرویس دسک پلاس، افزونه SCCM را فعال کنید.
   • اطلاعات سرور SCCM و دسترسی‌ها را وارد کنید.
2. وارد کردن دارایی‌ها:
   • دارایی‌ها به‌صورت خودکار از SCCM وارد می‌شوند.
   • شامل اطلاعات کامل سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و کاربران مرتبط.

5. Zabbix:

Zabbix یک ابزار مانیتورینگ شبکه و سیستم است. با یکپارچه‌سازی آن، داده‌های مربوط به دارایی‌ها و رویدادهای مانیتورینگ به سرویس دسک پلاس منتقل می‌شود.

مراحل:

1. تنظیمات اتصال API:
   • در Zabbix، API را فعال کرده و دسترسی‌های لازم را تنظیم کنید.
2. اتصال به سرویس دسک پلاس:
   • در تنظیمات Zabbix Integration، اطلاعات API را وارد کنید.
3. انتقال اطلاعات:
   • اطلاعات دارایی‌ها (مانند سرورها، دستگاه‌های شبکه) و رویدادهای مربوطه وارد سیستم می‌شوند.

مزایای کلی یکپارچه‌سازی:

• صرفه‌جویی در زمان: وارد کردن اطلاعات به‌صورت خودکار.
• کاهش خطا: دقت بالاتر نسبت به ورود دستی.
• یکپارچگی داده‌ها: هماهنگی بین سیستم‌های مختلف برای مدیریت دارایی‌ها.
• به‌روزرسانی مداوم: اطلاعات به‌صورت منظم و خودکار به‌روزرسانی می‌شوند.

این روش‌ها به‌خصوص برای سازمان‌هایی با تعداد زیادی دارایی و نیاز به مدیریت پیشرفته بسیار کارآمد هستند.