آموزش سرویس دسک پلاس – برگه 3 – سرویس دسک پلاس فارسی مدانت

اهمیت به‌روزرسانی نرم‌افزار: سپری در برابر آسیب‌پذیری‌های امنیتی شکی نیست امنیت اطلاعات از مهم‌ترین اولویت‌ها برای سازمان‌ها و کاربران است. با افزایش حملات سایبری و پیچیدگی آسیب‌پذیری‌ها، به‌روزرسانی […]

در پیش‌نیازهای سرویس دسک گفتیم محیط‌های سازمانی که از نرم‌افزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مانند ServiceDesk Plus استفاده می‌کنند، عملکرد سیستم ذخیره‌سازی نقش بسیار حیاتی دارد. سرویس دسک […]

در ServiceDesk Plus ، تنها یک آدرس ایمیل اصلی برای واکشی ایمیل‌ها قابل استفاده است. بااین‌حال، امکان افزودن چندین آدرس ایمیل در تنظیمات سرور ایمیل وجود دارد. تنظیمات […]

برای اطمینان از کارایی و سرعت نرم‌افزار سرویس دسک پلاس لازمست تا بدقت پیش‌نیازهای سخت‌افزاری و و نرم‌افزاری تهیه شود. سیستم‌عامل‌های پشتیبانی‌شدهServiceDesk Plus با طیف گسترده‌ای از سیستم‌عامل‌های […]

در دنیای امروز، سرعت و دقت در پاسخ به درخواست‌ها و مسائل فناوری اطلاعات، کلید موفقیت هر سازمان است. تکنسین‌ها نمی‌توانند منتظر بررسی دستی همه درخواست‌ها باشند و […]

نقش‌ها در ServiceDesk Plus 🔹 نقش‌ها (Roles) مجموعه‌ای از مجوزها هستند که به تکنسین‌ها اجازه می‌دهند وظایف مشخصی را در ابزار میز کمک (Help Desk) انجام دهند.🔹 نقش‌ها […]

[image src=”https://servicedesk.medanet.ir/wp-content/uploads/2017/10/update-servicedeskplus-medanet.png” width=”200″ height=”200″ align=”left” border=”0″ margin_top=”” margin_bottom=”” link_image=”” link=”” target=”” hover=”” alt=”” caption=”” greyscale=”” animate=””] تازه های نسخه جدید سرویس دسک پلاس ManageEngine Service Desk Plus : […]

نصب گواهینامه SSL در ManageEngine ServiceDesk Plus برای ایمن‌سازی ارتباطات در ServiceDesk Plus با استفاده از گواهینامه SSL، مراحل زیر را دنبال کنید: پیش‌نیازها مراحل نصب گواهینامه SSL […]