ServiceDesk Plus
مقایسه ServiceDesk Plus با ServiceDesk Plus MSP
MSP (Managed Service Provider) به سازمان یا شرکتی گفته می‌شود که مدیریت، پشتیبانی و ارائه خدمات فناوری اطلاعات را به صورت متمرکز و برون‌سپاری شده برای کسب‌وکارهای دیگر […]
ServiceDesk Plus • آرشیو محتوا
برگه 15 – سرویس دسک پلاس فارسی مدانت
فیچرهای جدید سرویس دسک پلاس
آخرین نسخه سرویس دسک پلاس، شما را شگفت‌زده می‌کند… سرویس دسک پلاس اکنون هوشمندتر است! واتساپ، مهمان جدید سرویس دسک پلاس! یکپارچه‌سازی با WhatsApp برقراری ارتباط با تکنسین‌ها […]
ادغام سرویس دسک پلاس با OpManager
ادغام سرویس دسک پلاس با OpManager می‌تواند به بهبود فرآیندهای مدیریت خدمات IT کمک کند. این ادغام می‌تواند به شما اجازه دهد که اطلاعات مربوط به مشکلات و […]
انواع روش‌های ورود دارایی‌ها در سرویس دسک پلاس
بیش از ۷ روش برای ورود دارایی‌ها به نرم‌افزار سرویس دسک پلاس وجود دارد. مدیریت دارایی‌های IT یکی از بخش‌های حیاتی در بهینه‌سازی فرآیندهای سازمانی است. سرویس دسک […]
پورت‌ها و آدرس‌های IP مورد استفاده سرویس دسک پلاس
پورت‌های مختلفی که در سرویس دسک پلاس (ServiceDesk Plus) استفاده می‌شوند، برای برقراری ارتباط صحیح و امن بین اجزای مختلف این سیستم با دیگر سرویس‌ها و پایگاه داده‌ها […]
ITSM چیست؟ راهنمای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و نرم‌افزار ITSM
ITSM چیست؟ راهنمای جامع مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، تفاوت ITSM با ITIL و Help Desk، اجزای نرم‌افزار ITSM، KPI، نقشه پیاده‌سازی و معیارهای انتخاب ابزار.
یکپارچه سازی محصولات ManageEngine با سرویس دسک پلاس
یکپارچه‌سازی سیستم‌ها، ساده‌ترین راه برای افزایش سرعت و کاهش خطا. این جمله حیاتی بسیار مهم است و در دنیای فناوری اطلاعات، کارایی و سرعت در انجام وظایف روزمره […]
لیست آسیب‌پذیری‌های مرتفع شده سرویس دسک پلاس
اهمیت به‌روزرسانی نرم‌افزار: سپری در برابر آسیب‌پذیری‌های امنیتی شکی نیست امنیت اطلاعات از مهم‌ترین اولویت‌ها برای سازمان‌ها و کاربران است. با افزایش حملات سایبری و پیچیدگی آسیب‌پذیری‌ها، به‌روزرسانی […]
CMDB چیست؟ از CI و Relationship تا Impact Analysis در ITSM
CMDB چیست؟ راهنمای جامع CI، Relationship، Service Mapping، تفاوت CMDB با Asset Inventory، کاربرد در Incident و Change و اصول طراحی یک CMDB قابل اعتماد.
