ServiceDesk Plus
یکپارچه‌سازی سرویس دسک پلاس
یکپارچه‌سازی سرویس دسک پلاس با محصولات MicroSoft Exchange سرویس ایمیل اکسچنج مایکروسافت Active Directory سرویس اکتیودایرکتوری مایکروسافت SCCM سرویس SCCM مایکروسافت یکپارچه‌سازی سرویس دسک پلاس با محصولات Microsoft […]
ServiceDesk Plus • آرشیو محتوا
برگه 16 – سرویس دسک پلاس فارسی مدانت
فرایند onboarding و offboarding منابع انسانی در سیستم مدیریت خدمات
در دنیای پویای کسب و کار امروز، فرآیندهای Onboarding و Offboarding نقش حیاتی در مدیریت منابع انسانی ایفا می‌کنند. این دو فرآیند نه تنها به ادغام و جدایی […]
ابزار مدیریت خدمات منابع انسانی
ایجاد یک استراتژی جامع و مقیاس‌پذیر برای مدیریت خدمات منابع انسانی در بسیاری از سازمان‌ها، فرآیندهای مدیریت خدمات منابع انسانی با چت‌های داخلی یا تماس‌های تلفنی آغاز می‌شود […]
HRSM چیست؟
HRSM چیست؟ HRSM یا Human Resource Service Management، به مدیریت و ارائه خدمات مرتبط با منابع انسانی در یک سازمان می‌پردازد. این سیستم‌ها به طور کلی برای بهبود […]
تحولات جدید در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
تحولات جدید در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) یکی از حوزه‌های حیاتی برای سازمان‌های مدرن است که با هدف بهبود کیفیت خدمات فناوری […]
ورود خودکار کاربران Active Directory به ServiceDesk Plus؛ SSO با SAML و ADFS
آموزش ورود خودکار کاربران Active Directory به ServiceDesk Plus بدون وارد کردن مجدد نام کاربری و رمز؛ معماری SAML، ADFS و Windows Integrated Authentication برای SSO در شبکه سازمانی.
راهنمای جامع در مورد sysadmins
sysadmin کیست؟ چه وظایفی و توانایی دارد و چقدر حقوق می‌گیرد؟ در طول دو دهه‌ی گذشته، فناوری اطلاعات در سازمان‌هایی از هر شکل و اندازه‌ای در مرکز توجه […]
تجزیه و تحلیل علت ریشه‌ای در زیرساخت شبکه
تجزیه و تحلیل علت ریشه‌ای در زیرساخت شبکه افزایش دیجیتالی شدن خدمات در سراسر جهان وضعیتی را ایجاد کرده که سازمان‌ها به شدت به زیرساخت‌های فناوری اطلاعات خود […]
ظهور NetDevOps
NetDevOps چیست؟ NetDevOps رویکردی ترکیبی از مفاهیم شبکه (Network) و توسعه (DevOps) است که بهبود کارایی، امنیت، و انعطاف‌پذیری در محیط‌های شبکه را هدف قرار می‌دهد. در این […]
مدیریت زیرساخت مرکز داده (DCIM)
مدیریت زیرساخت مرکز داده (DCIM) DCIM چیست؟ DCIM مخفف عبارت “مدیریت زیرساخت مرکز داده” یا Data center infrastructure management است. این مفهوم به مجموعه‌ای از فناوری‌ها و نرم‌افزارهایی […]
