مدیریت تغییر، پیکربندی و انطباق شبکه با NCCCM
مدیریت پیکربندی و انطباق شبکه با NCCCM یکی از مهمترین دغدغههای کارشناسان شبکه و مدیران زیرساخت این است که اطلاع دقیقی از تغییرات انجام شده روی کانفیگ سوییچها […]
ServiceDesk Plus • آرشیو محتوا
برگه 16 – سرویس دسک پلاس فارسی مدانت
هارد SSD بجای HDD در سرویس دسک پلاس
در پیشنیازهای سرویس دسک گفتیم محیطهای سازمانی که از نرمافزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مانند ServiceDesk Plus استفاده میکنند، عملکرد سیستم ذخیرهسازی نقش بسیار حیاتی دارد. سرویس دسک […]
نظارت بر مسیر با تحلیل NetPath در مانیتورینگ شبکه
نظارت بر مسیر با تحلیل NetPath در مانیتورینگ شبکه برای اینکه یک کسب و کار با پتانسیل کامل خود کار کند، داشتن یک شبکه بدون وقفه و سالم […]
مدیریت پهنای باند شبکه
مدیریت پهنای باند استفادهی بیش از حد از پهنای باند میتواند یک مشکل عمده برای هر شبکهای با هر اندازه باشد؛ که میتواند عملکرد شبکه را کاهش دهد، […]
صفات LDAP و اهمیت تکمیل مشخصات کاربران در اکتیودایرکتوری
اکتیودایرکتوری Active Directory یکی از سرویسهای حیاتی هر سازمانی است اما در اکثر سازمانها چیزی نیست جز تعریف یک نام کاربری ساده و چند گروه و دسترسی برای […]
بدون دسترسی
[dlm_no_access]
مهارتهای ضروری برای مدیر انفورماتیک
همچنان که فناوری اطلاعات قلب تپنده هر کسبوکار امروزی است. مدیر انفورماتیک نگهدارنده این قلب است. بهطور خلاصه یک مدیر انفورماتیک باید دارای این ویژگیها باشد: مهارت رهبری […]
اجزای کلیدی سبد خدمات چیست و چگونه آنها را مستند میکنید؟
اجزای کلیدی سبد خدمات چیست و چگونه آنها را مستند میکنید؟ سبد خدمات یک سند استراتژیک یا به بقولی راهبردی است که خدمات ارائه شده توسط ارائه دهنده […]
رفع مشکل ساعت تابستانی در OpManager و SDP
شرح مشکل: ساعت تابستانی (DST) در OpManager و Servicedesk Plus بهروز نمیشود و یک ساعت عقب است و اختلاف زمانی نسبت به زمان واقعی دارد. علت ریشهای: این […]
محاسبه نرخ شکست، رمز موفقیت در مدیریت خدمات!
محاسبه نرخ شکست، رمز موفقیت در مدیریت خدمات! اصطلاح (Mean Time Between Failures) یا MTBF و یا به لفظ فارسی:”میانگین بین نرخ شکستها”، ممکن است اصطلاح فنی قابل […]
