راهنمای ServiceDesk Plus | تعریف و مدیریت سایتها
تعریف Site در ServiceDesk Plus؛ ثبت شعبه، منطقه زمانی، تنظیمات مشترک و مستقل، و نکته مهم تغییر محل تنظیم ساعات کاری از Build 15200.
ServiceDesk Plus • آرشیو محتوا
برگه 6 – سرویس دسک پلاس فارسی مدانت
راهنمای ServiceDesk Plus | تنظیم اتصال پایگاه داده
راهنمای تنظیم اتصال PostgreSQL و SQL Server در ServiceDesk Plus؛ فیلدهای changeDBServer، آزمون اتصال، تفاوت تنظیم اتصال با انتقال داده و بررسی خطاهای شبکه.
راهنمای ServiceDesk Plus | توقف سرور در ویندوز و لینوکس
توقف ServiceDesk Plus در ویندوز از منوی برنامه یا آیکون کنار ساعت و در لینوکس با shutdown.sh؛ همراه با توضیح تفاوت توقف برنامه و خاموشکردن سرور.
راهنمای ServiceDesk Plus | راهاندازی سرور در ویندوز و لینوکس
روش راهاندازی ServiceDesk Plus پس از نصب در Windows و Linux؛ اجرای run.sh، بازکردن کنسول وب و تفکیک دستورهای قدیمی از تنظیمات نسخه نصبشده.
راهنمای ServiceDesk Plus | نصب در لینوکس، گرافیکی و خط فرمان
نصب ServiceDesk Plus در لینوکس با رابط گرافیکی یا خط فرمان؛ فایل BIN، مجوز اجرا، مسیر نصب و نکات سازگاری، با نگارش فارسی مستقل بر اساس هلپ سازنده.
تنظیم ایمیل ServiceDesk Plus با Microsoft 365؛ دریافت، ارسال و آزمون OAuth
راهنمای تکمیلی آزمون رفتوبرگشت ایمیل Microsoft 365 در ServiceDesk Plus؛ اتصال به مدخلهای مستقل OAuth، ورودی، خروجی، قواعد اعلان و فیلتر پیامها.
ساخت تکنسین و نقش در ServiceDesk Plus؛ دسترسی درست از اولین ورود
مرور ساخت تکنسین، نقش و گروه پشتیبانی با پیوند به راهنماهای مستقل مدانت؛ همراه با آزمون ورود و کنترل دسترسی مجاز و غیرمجاز.
پیکربندی اولیه ServiceDesk Plus؛ سازمان، سایتها، دپارتمان و ساعات کاری
مرور پیکربندی اولیه ServiceDesk Plus با پیوند به راهنماهای مستقل اطلاعات سازمان، سایتها، دپارتمانها، ساعات کاری و تعطیلات؛ همراه با آزمون دو محل خدمت.
راهنمای ServiceDesk Plus | نصب در ویندوز
نصب ServiceDesk Plus در ویندوز بر اساس مراحل Help سازنده؛ دریافت فایل EXE، انتخاب Edition و پوشه، تعیین پورت و پایگاه داده و پایان نصب.
پیشنیازهای استقرار ServiceDesk Plus؛ چکلیست سرور، پایگاه داده و شبکه
درس اول استقرار ServiceDesk Plus؛ انتخاب نسخه و پایگاه داده، ظرفیتسنجی، DNS، ارتباطات، بکاپ و برگه آمادهبودن زیرساخت پیش از نصب.
