مقالات، آموزشها و محتوای کاربردی برای مدیریت خدمات IT و سرویس دسک پلاس.
دستورالعملهای اعمال سرویس پک / Hotfix: مهم: راهاندازی مجدد برای کاربران ویندوز برای تغییر این تنظیمات: تکرار مراحل 1 تا 3 برای نماد دسکتاپ ServiceDesk Plus: چگونه میتوانم شماره ساخت ServiceDesk Plus را پیدا کنم؟ این نسخه به طور کلی دستورالعملها را واضحتر کرده و از اصطلاحات سادهتری استفاده کرده است تا کاربران بتوانند راحتتر...
ادامه مطلبراهنمای نصب سرویس دسک در ماشین لینوکسی بدون GUI فایل ManageEngine_ServiceDesk_Plus.bin را دانلود کنید. برای اجرای فایلهای از نوع .bin باید مجوز اجرا داشته باشید. دستور زیر را در پنجره فرمان وارد کنید: #chmod +xManageEngine_ServiceDesk_Plus_x_Linux.bin فایل .bin را اجرا کنید. ./ManageEngine_ServiceDesk_Plus.bin – -console از دستورالعملهایی که بر روی صفحه نمایش داده میشود پیروی کنید تا...
ادامه مطلبراهنمای نصب سرویس دسک در لینوکس نصب سرویس دسک پلاس در ماشین لینوکس. نصب سرویس دسک پلاس در ماشین لینوکس بدون GUI نصب سرویس دسک پلاس به صورت یک سرویس لینوکس نصب سرویس دسک پلاس در ماشین لینوکس. فایل ManageEngine_ServiceDesk_Plus.bin را دانلود کنید. برای اجرای فایلهای از نوع .bin باید مجوز اجرا داشته باشید. دستور...
ادامه مطلبراهنمای نصب سرویس دسک پلاس Manageengine لطفا پیش از نصب به دقت موارد زیر را مطالعه فرمایید: اکثر نسخ لینوکسی و ویندوز سرورها پشتیبانی می شود بنابراین محدودیتی از بابت نوع و یا نسخه ویندوز نخواهید داشت. برای نصب بر روی ماشین های لینوکسی هم نسخه لینوکسی آن را دانلود نمایید. محدودیتی در نوع مرورگر...
ادامه مطلبراهنمای نصب سرویس دسک پلاس Manageengine لطفا پیش از نصب به دقت موارد زیر را مطالعه فرمایید: اکثر نسخ لینوکسی و ویندوز سرورها پشتیبانی می شود بنابراین محدودیتی از بابت نوع و یا نسخه ویندوز نخواهید داشت. برای نصب بر روی ماشین های لینوکسی هم نسخه لینوکسی آن را دانلود نمایید. محدودیتی در نوع مرورگر...
ادامه مطلببرای بکاپگیری و بازگرداندن اطلاعات در ServiceDesk Plus، مراحل زیر را انجام دهید: بکاپگیری از اطلاعات بازگرداندن اطلاعات (Restore) نکات مهم: انواع خطاهای ممکن حین بکاپ و ریستور در ServiceDesk Plus و راهکارها خطا شرح مشکل راهکار فایل بکاپ پیدا نمیشود اسکریپت قادر به یافتن فایل بکاپ در مسیر مشخصشده نیست. 1. مسیر دقیق فایل...
ادامه مطلبایجاد دسته بندی در سرویس دسک Manageengine Servicedesk آموزش این بحث در لینک زیر وجود دارد https://servicedesk.medanet.ir/services-categorization/
ادامه مطلبگناه دپارتمان فناوری اطلاعات سازمان امروزه اساس کار هر سازمان و هر کسبوکاری بر مبنای فناوری اطلاعات و ارتباطات است. از زمانی که اشتراکگذاری یک فایل بین افراد مختلف سازمان مطرح شد مشخص شد که نیاز سازمانها به حوزه IT روزبهروز بیشتر و به فناوری اطلاعات وابستهتر میشود. همین موضوع با پیشرفت و سرعت بسیار...
ادامه مطلبسرویس دسک پلاس اگر به دنبال یک نرم افزار تیکتینگ هستید سرویس دسک پلاس مناسب شما نیست! چرا که این نرم افزار یک بازی برد- برد است اما بازی نیست! یک نرم افزار تحت وب مبتنی بر ITIL است که قادر است به جای آتش نشانی های روزانه تیم پشتیبانی انفورماتیک، امکان ارایه خدمات عالی...
ادامه مطلبچرا Zoho میخواهد سیستمعاملی برای کسبوکار باشد!؟ Zoho شرکتی است که نهتنها همهچیز را برای مشتریان انجام میدهد بلکه برای کارکنان، خود نیز اینگونه است فراهمسازی آموزشوپرورش، مراقبتهای بهداشتی، و بهطور فزاینده، کل زیرساختهای زندگی کارکنان را مهیا میکند. چشمانداز شرکت Zoho تبدیلشدن به یک “سیستمعامل کسبوکار” است. در ابتدا در سال ۱۹۹۶ ، یک...
ادامه مطلب