راهنمای فارسی، دقیقاً کنار همان بخشی که کاربر به توضیح نیاز دارد.
هلپ کارت فارسی مدانت برای سادهتر کردن تجربه کار با ServiceDesk Plus طراحی شده و توضیحات فارسی و راهنمای کاربردی را در کنار بخشهای مختلف سیستم در اختیار ادمین و کاربران قرار میدهد.
چالشی که این افزونه حل میکند
در محیطهای سازمانی، اصطلاحات انگلیسی و پیچیدگی ماژولها باعث میشود کاربران برای کارهای ساده به آموزش، پرسش از ادمین یا مستندات جداگانه وابسته شوند.
راهکار مدانت
هلپ کارت با ترجمه روان اصطلاحات و ارائه توضیح کوتاه و راهنمای تعاملی در کنار بخشهای مختلف، مسیر یادگیری و استفاده از امکانات ServiceDesk Plus را سادهتر میکند.
در عمل چه چیزی بهتر میشود؟
- نیاز به توضیح تکراری برخی قابلیتها کمتر میشود.
- کاربران فارسیزبان سریعتر با محیط ارتباط میگیرند.
- آموزش و Onboarding سادهتر میشود.
- بومیسازی تجربه کاربری کاملتر احساس میشود.
سناریوهای کاربرد
- راهاندازی ServiceDesk Plus برای تیم فارسیزبان
- Onboarding کاربران و کارشناسان جدید
- آموزش درونسیستمی
- سازمانهایی که بومیسازی رابط برایشان مهم است
هلپ کارت فارسی، آموزش و استفاده روزمره از ServiceDesk Plus را به هم نزدیک میکند تا کاربر برای هر سؤال ساده از محیط کارش خارج نشود.
برای مشاهده سایر افزونهها و ابزارهای اختصاصی، کاتالوگ پلاگینهای ServiceDesk Plus مدانت را ببینید.
