افزونه اختصاصی مدانت برای ServiceDesk Plus
پلاگین کارت دیجیتال کاربران
اطلاعات کلیدی کاربر، همانجایی که لازم است و در یک نگاه.
کارت دیجیتال کاربران یک نمای خلاصه و مدرن از اطلاعات کاربر در ServiceDesk Plus است؛ برای کاهش جستوجوی چندمرحلهای و سادهتر شدن تجربه پورتال.
چالشی که این افزونه حل میکند
برای فهمیدن اینکه کاربر چه کسی است، چه نقشی دارد، آنلاین است یا نه و اطلاعات تماسش چیست، رفتوآمد میان چند صفحه تجربهای کند و آزاردهنده ایجاد میکند.
راهکار مدانت
این ویجت اطلاعات Session و API را در یک کارت واحد جمع میکند تا مشخصات پایه، نقش، وضعیت اتصال و اطلاعات تکمیلی کاربر سریعتر در دسترس باشد.
هویت و نقش
نام، User ID، Login Name و نوع کاربر Requester یا Technician.
وضعیت آنلاین
نمایش ساده وضعیت آنلاین یا آفلاین کاربر.
اطلاعات تکمیلی
ایمیل، تماس، موبایل، کد پرسنلی، دپارتمان، عنوان شغلی، VIP و تصویر.
تجربه مدرن
طراحی سبک، Responsive، فونت فارسی و نمایش زنده زمان و تاریخ.
در عمل چه چیزی بهتر میشود؟
- اطلاعات کاربر بدون پیمایش طولانی دیده میشود.
- تشخیص نقش و وضعیت کاربر سریعتر میشود.
- پرتال برای کاربران سادهتر و شخصیتر احساس میشود.
- زمان دسترسی کارشناسان به اطلاعات پایه کاهش مییابد.
سناریوهای کاربرد
- پرتال کاربران ServiceDesk Plus
- مراکز Help Desk و Service Desk
- تیمهای NOC و SOC
- سازمانهای متوسط و بزرگ با کاربران متعدد
یک کارت کوچک؛ یک نمای کامل از کاربر.
کارت دیجیتال کمک میکند اطلاعات پراکنده کاربر به یک نمای واحد، سریع و قابل فهم تبدیل شود.
برای مشاهده سایر افزونهها و ابزارهای اختصاصی، کاتالوگ پلاگینهای ServiceDesk Plus مدانت را ببینید.
98