اطلاعات کاربران سازمان، بهجای چند صفحه، در یک نمای سریع و قابل جستوجو.
این پلاگین یک دفترچه سازمانی متصل به ServiceDesk Plus است که مشاهده، جستوجو و فیلتر کاربران را برای Help Desk، مرکز تماس و واحدهای سازمانی سادهتر میکند.
چالشی که این افزونه حل میکند
وقتی اطلاعات کاربران میان صفحات مختلف، فایلهای اکسل یا رکوردهای پراکنده پخش شده باشد، پیدا کردن شماره تماس، دپارتمان، سازمان یا وضعیت یک کاربر زمان میبرد و پاسخگویی را کند میکند.
راهکار مدانت
دفترچه کاربران سازمانی دادههای مورد نیاز را از طریق API در یک رابط متمرکز نمایش میدهد و جستوجوی سریع بر اساس نام، ایمیل، دپارتمان و سازمان را در اختیار تیم قرار میدهد.
در عمل چه چیزی بهتر میشود؟
- دسترسی به اطلاعات تماس سریعتر میشود.
- کارشناس برای پیدا کردن یک کاربر چند صفحه را باز نمیکند.
- تفکیک کاربران مهم و وضعیت حساب سادهتر میشود.
- اطلاعات سازمانی در یک نمای واحد قابل مشاهده است.
سناریوهای کاربرد
- دفترچه داخلی سازمان
- مرکز تماس و Help Desk
- شرکتهای چنددپارتمانی
- واحد منابع انسانی و پشتیبانی کاربران
دفترچه کاربران سازمانی، دسترسی به اطلاعات افراد را به یک کار روزمره سریع و قابل فهم تبدیل میکند.
برای مشاهده سایر افزونهها و ابزارهای اختصاصی، کاتالوگ پلاگینهای ServiceDesk Plus مدانت را ببینید.