ادغام ChatGPT با ServiceDesk Plus
ادغام ChatGPT با ServiceDesk Plus در عصر دیجیتال، سازمانها با حجم عظیمی از دادهها، تیکتها و درخواستهای کاربران روبهرو هستند. پاسخ سریع و مؤثر...
مرکز منابع و کتابخانه
کتابخانه سرویس دسک پلاس
مجموعهای ساختاریافته از آموزشها، راهنماها، مقالات و نوشتههای تخصصی مدانت؛ دستهبندیشده برای دسترسی سریعتر به محتوای ITSM، ITIL، پیادهسازی، پشتیبانی و راهبری سرویس دسک پلاس.
مرور سریع
منابع را بر اساس دستهبندی پیدا کنید
ساختار این صفحه برای دسترسی سریع به آموزشها و مقالات طراحی شده است؛ هر بخش شامل نوشتههای همان موضوع و لینک مستقیم به بایگانی کامل آن دسته است.
۲۳۴ نوشته
مدیریت فناوری اطلاعات
مشاهده آموزشها و نوشتههای این دستهبندی
۲۱۰ نوشته
ITIL
مشاهده آموزشها و نوشتههای این دستهبندی
۱۵۲ نوشته
مدیریت خدمات سازمانی
مدیریت خدمات سازمانی چیست؟ هر سازمانی متشکل از دپارتمان ها، واحدها و بخش های عملیاتی مختلفی...
۱۱۳ نوشته
سرویس دسک
مشاهده آموزشها و نوشتههای این دستهبندی
۱۰۴ نوشته
34-ITIL4
مشاهده آموزشها و نوشتههای این دستهبندی
۵۱ نوشته
تمرینات مدیریت خدمات
مشاهده آموزشها و نوشتههای این دستهبندی
۴۷ نوشته
مدیریت نقاط پایانی
مشاهده آموزشها و نوشتههای این دستهبندی
۴۷ نوشته
تمرینات عمومی
مشاهده آموزشها و نوشتههای این دستهبندی
۴۳ نوشته
مانیتورینگ شبکه
مشاهده آموزشها و نوشتههای این دستهبندی
۴۳ نوشته
آموزش سرویس دسک پلاس
مشاهده آموزشها و نوشتههای این دستهبندی
۳۴ نوشته
تمرینات مدیریت فنی
مشاهده آموزشها و نوشتههای این دستهبندی
۲۱ نوشته
اعلانات مدانت
مشاهده آموزشها و نوشتههای این دستهبندی
۸ نوشته
بدانید
مشاهده آموزشها و نوشتههای این دستهبندی
۷ نوشته
تازهها
مشاهده آموزشها و نوشتههای این دستهبندی
۶ نوشته
چیستان
مشاهده آموزشها و نوشتههای این دستهبندی
منتخب
تازهترین نوشتهها
مدیریت و پشتیبانی از دادهها با فرمتهای Data و eZip در ManageEngine
مدیریت و پشتیبانی از دادهها با فرمتهای Data و eZip در ManageEngineحفاظت از دادهها و ایجاد نسخههای پشتیبان از اطلاعات حساس به یک نیاز...
کدام دیتابیس؟ SQL Server یا PostgreSQL
مقایسه حرفهای SQL Server و PostgreSQL برای محصولات ManageEngine در دنیای نرمافزارهای سازمانی، انتخاب پایگاه داده مناسب تأثیر مستقیمی بر پایداری، عملکرد و مقیاسپذیری...
راهنمای بهینهسازی عملکرد (Performance Guide) سرویس دسک پلاس
راهنمای بهینهسازی عملکرد (Performance Guide) سرویس دسک پلاس مقدمه سامانههای Help Desk و ITSM بهمرور زمان حجم قابلتوجهی از دادهها را در خود ذخیره...
امنیت نرمافزار قدرتمند سرویس دسک پلاس
مشخصات امنیتی ServiceDesk Plus فهرست مطلب: معرفی امنیت در سطوح مختلف قابلیتهای امنیتی پیکربندیهای امنیتی معماری امنیتی محصول یکپارچگی دادهها کنترل دسترسی هدرهای امنیتی...
ریست کردن رمز عبور ادمین در ServiceDesk Plus
ریست رمز عبور ادمین در ServiceDesk Plus / Asset Explorer یکی از رایجترین چالشها در مدیریت نرمافزارهای سازمانی مانند ServiceDesk Plus یا Asset Explorer،...
دستهبندی
مشاهده همه نوشتههای این دسته
مدیریت فناوری اطلاعات
جدیدترین نوشتههای این دسته را در ادامه ببینید.
اولویت، هزینه، زمان و نتیجه در پیادهسازی ITIL
اولویت، هزینه، زمان و نتیجه در پیادهسازی ITIL اولویت، هزینه، زمان و نتیجه: ۴ مسئلهی مهم و حیاتی در پیادهسازی ITIL است. فقط هزینه...
مطالعه مطلب ←پیادهسازی ISMS در ابزارهای ITIL
پیادهسازی ISMS در ابزارهای ITIL خوب میدانید که مدیریت امنیت اطلاعات یکی از تمرینات ITIL است؛ از طرفی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات یا ISMS...
مطالعه مطلب ←چرا ITIL اسناد از پیش تولید شدهای را ارایه نمیدهد؟
چرا ITIL اسناد از پیش تولید شدهای را ارایه نمیدهد؟ بسیاری از مدیران میخواهند ITIL و آنچه در سازمانهای مشابه پیادهسازی شده را در...
مطالعه مطلب ←مستندسازی فرآیندها در ITIL چگونه است؟
مستندسازی فرآیندها در پیادهسازی ITIL چگونه است؟ مستندسازی فرآیندها در پیادهسازی ITIL همچون نقشهای گرانبها برای موفقیت در دنیای پیچیده مدیریت خدمات فناوری اطلاعات...
مطالعه مطلب ←کاربرد XSLA بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری
کاربرد XSLA بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری پیشگفتار مدیریت خدمات یکی از اجزای کلیدی در هر سازمان است که تأثیر...
مطالعه مطلب ←پارادوکس استفاده از SLA در مدیریت درخواستها
پارادوکس SLA جریان چیست؟ SLA تعریف میکنیم که مشکلات را بهتر حل کنیم اما خود SLA تبدیل به مشکل میشود چرا؟ حکایت تعریف SLA...
مطالعه مطلب ←
دستهبندی
مشاهده همه نوشتههای این دسته
ITIL
جدیدترین نوشتههای این دسته را در ادامه ببینید.
ادغام ChatGPT با ServiceDesk Plus
ادغام ChatGPT با ServiceDesk Plus در عصر دیجیتال، سازمانها با حجم عظیمی از دادهها، تیکتها و درخواستهای کاربران روبهرو هستند. پاسخ سریع و مؤثر...
مطالعه مطلب ←اولویت، هزینه، زمان و نتیجه در پیادهسازی ITIL
اولویت، هزینه، زمان و نتیجه در پیادهسازی ITIL اولویت، هزینه، زمان و نتیجه: ۴ مسئلهی مهم و حیاتی در پیادهسازی ITIL است. فقط هزینه...
مطالعه مطلب ←چرا ITIL اسناد از پیش تولید شدهای را ارایه نمیدهد؟
چرا ITIL اسناد از پیش تولید شدهای را ارایه نمیدهد؟ بسیاری از مدیران میخواهند ITIL و آنچه در سازمانهای مشابه پیادهسازی شده را در...
مطالعه مطلب ←مستندسازی فرآیندها در ITIL چگونه است؟
مستندسازی فرآیندها در پیادهسازی ITIL چگونه است؟ مستندسازی فرآیندها در پیادهسازی ITIL همچون نقشهای گرانبها برای موفقیت در دنیای پیچیده مدیریت خدمات فناوری اطلاعات...
مطالعه مطلب ←کاهش هزینههای خدمات پشتیبانی با استفاده از ITIL
کاهش هزینههای خدمات پشتیبانی با استفاده از ITIL در دنیای امروزی تکنولوژی، خدمات پشتیبانی از جوانب حیاتی بسیاری از سازمانها را تشکیل میدهند. اما...
مطالعه مطلب ←پنج مدل معتبر مدیریت تغییر: راهنمایی برای تحول سازمانی موفق
پنج مدل معتبر مدیریت تغییر: راهنمایی برای تحول سازمانی موفق تغییر، یکی از ثابتهایی است که همواره سازمانها با آن مواجه هستند. مدیریت تغییر...
مطالعه مطلب ←
دستهبندی
مشاهده همه نوشتههای این دسته
مدیریت خدمات سازمانی
مدیریت خدمات سازمانی چیست؟ هر سازمانی متشکل از دپارتمان ها، واحدها و بخش های عملیاتی مختلفی است که هر کدام از آنها اقدام به ارایه خدماتی به کاربران داخل یا خارج از سازمان می کنند که مختص به خود آنهاست، مدیریت خدمات سازمانی راهی برای سایر کارکردهای تجاری سازمان در واحدهایی نظیر: منابع انسانی ، تاسیسات، امور حقوقی، تدارکات، امور مالی، بایگانی، تشریفات، امکانات و... است که برای ارایه این کارکردها و مدیریت عملیات آن، استفاده و بهره مندی از اصول مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) ، بهترین روش پیشنهاد شده در سراسر جهان است. از آنجایی که هر خدمت ذینفعان خود را دارد طبعا بیشترین تمرکز عناصر پشتیبانی مبتنی بر درخواست هایی است که از سوی درخواست کنندگان مطرح می شود بنابراین تمامی این دپارتمانهای خدماتی سازمان با یک نیازمندی یکسان جهت ارایه خدمات به مشتریان خود مواجه اند
اولویت، هزینه، زمان و نتیجه در پیادهسازی ITIL
اولویت، هزینه، زمان و نتیجه در پیادهسازی ITIL اولویت، هزینه، زمان و نتیجه: ۴ مسئلهی مهم و حیاتی در پیادهسازی ITIL است. فقط هزینه...
مطالعه مطلب ←پیادهسازی ISMS در ابزارهای ITIL
پیادهسازی ISMS در ابزارهای ITIL خوب میدانید که مدیریت امنیت اطلاعات یکی از تمرینات ITIL است؛ از طرفی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات یا ISMS...
مطالعه مطلب ←چرا ITIL اسناد از پیش تولید شدهای را ارایه نمیدهد؟
چرا ITIL اسناد از پیش تولید شدهای را ارایه نمیدهد؟ بسیاری از مدیران میخواهند ITIL و آنچه در سازمانهای مشابه پیادهسازی شده را در...
مطالعه مطلب ←مستندسازی فرآیندها در ITIL چگونه است؟
مستندسازی فرآیندها در پیادهسازی ITIL چگونه است؟ مستندسازی فرآیندها در پیادهسازی ITIL همچون نقشهای گرانبها برای موفقیت در دنیای پیچیده مدیریت خدمات فناوری اطلاعات...
مطالعه مطلب ←کاربرد XSLA بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری
کاربرد XSLA بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری پیشگفتار مدیریت خدمات یکی از اجزای کلیدی در هر سازمان است که تأثیر...
مطالعه مطلب ←فرایند onboarding و offboarding منابع انسانی در سیستم مدیریت خدمات
در دنیای پویای کسب و کار امروز، فرآیندهای Onboarding و Offboarding نقش حیاتی در مدیریت منابع انسانی ایفا میکنند. این دو فرآیند نه تنها...
مطالعه مطلب ←
دستهبندی
مشاهده همه نوشتههای این دسته
سرویس دسک
جدیدترین نوشتههای این دسته را در ادامه ببینید.
مستندسازی فرآیندها در ITIL چگونه است؟
مستندسازی فرآیندها در پیادهسازی ITIL چگونه است؟ مستندسازی فرآیندها در پیادهسازی ITIL همچون نقشهای گرانبها برای موفقیت در دنیای پیچیده مدیریت خدمات فناوری اطلاعات...
مطالعه مطلب ←کاربرد XSLA بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری
کاربرد XSLA بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری پیشگفتار مدیریت خدمات یکی از اجزای کلیدی در هر سازمان است که تأثیر...
مطالعه مطلب ←فرایند onboarding و offboarding منابع انسانی در سیستم مدیریت خدمات
در دنیای پویای کسب و کار امروز، فرآیندهای Onboarding و Offboarding نقش حیاتی در مدیریت منابع انسانی ایفا میکنند. این دو فرآیند نه تنها...
مطالعه مطلب ←ابزار مدیریت خدمات منابع انسانی
ایجاد یک استراتژی جامع و مقیاسپذیر برای مدیریت خدمات منابع انسانی در بسیاری از سازمانها، فرآیندهای مدیریت خدمات منابع انسانی با چتهای داخلی یا...
مطالعه مطلب ←HRSM چیست؟
HRSM چیست؟ HRSM یا Human Resource Service Management، به مدیریت و ارائه خدمات مرتبط با منابع انسانی در یک سازمان میپردازد. این سیستمها به...
مطالعه مطلب ←قابلیت Lazy Loading در ابزارهای ITIL
علاوه بر قابلیت Fork & Join در ابزارهای ITIL و قابلیت Master-Detail ، قابلیت Cascade Dropdown و قابلیت RPA در ابزارهای ITIL، قابلیت Lazy...
مطالعه مطلب ←
دستهبندی
مشاهده همه نوشتههای این دسته
34-ITIL4
جدیدترین نوشتههای این دسته را در ادامه ببینید.
اولویت، هزینه، زمان و نتیجه در پیادهسازی ITIL
اولویت، هزینه، زمان و نتیجه در پیادهسازی ITIL اولویت، هزینه، زمان و نتیجه: ۴ مسئلهی مهم و حیاتی در پیادهسازی ITIL است. فقط هزینه...
مطالعه مطلب ←پیادهسازی ISMS در ابزارهای ITIL
پیادهسازی ISMS در ابزارهای ITIL خوب میدانید که مدیریت امنیت اطلاعات یکی از تمرینات ITIL است؛ از طرفی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات یا ISMS...
مطالعه مطلب ←چرا ITIL اسناد از پیش تولید شدهای را ارایه نمیدهد؟
چرا ITIL اسناد از پیش تولید شدهای را ارایه نمیدهد؟ بسیاری از مدیران میخواهند ITIL و آنچه در سازمانهای مشابه پیادهسازی شده را در...
مطالعه مطلب ←مستندسازی فرآیندها در ITIL چگونه است؟
مستندسازی فرآیندها در پیادهسازی ITIL چگونه است؟ مستندسازی فرآیندها در پیادهسازی ITIL همچون نقشهای گرانبها برای موفقیت در دنیای پیچیده مدیریت خدمات فناوری اطلاعات...
مطالعه مطلب ←کاربرد XSLA بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری
کاربرد XSLA بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری پیشگفتار مدیریت خدمات یکی از اجزای کلیدی در هر سازمان است که تأثیر...
مطالعه مطلب ←پارادوکس استفاده از SLA در مدیریت درخواستها
پارادوکس SLA جریان چیست؟ SLA تعریف میکنیم که مشکلات را بهتر حل کنیم اما خود SLA تبدیل به مشکل میشود چرا؟ حکایت تعریف SLA...
مطالعه مطلب ←
دستهبندی
مشاهده همه نوشتههای این دسته
تمرینات مدیریت خدمات
جدیدترین نوشتههای این دسته را در ادامه ببینید.
چرا ITIL اسناد از پیش تولید شدهای را ارایه نمیدهد؟
چرا ITIL اسناد از پیش تولید شدهای را ارایه نمیدهد؟ بسیاری از مدیران میخواهند ITIL و آنچه در سازمانهای مشابه پیادهسازی شده را در...
مطالعه مطلب ←کاربرد XSLA بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری
کاربرد XSLA بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری پیشگفتار مدیریت خدمات یکی از اجزای کلیدی در هر سازمان است که تأثیر...
مطالعه مطلب ←متقاعد کردن مدیران ارشد توسط مدیر فناوری اطلاعات
راهکارهای متقاعد کردن مدیران ارشد توسط مدیر فناوری اطلاعات: اکثر پروژههای بزرگ فناوری بدلیل عدم حمایت مادی و معنوی مدیران ارشد زمین میخورند. مهمترین...
مطالعه مطلب ←چگونه میتوانید بهبود فرایند مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را شناسایی کنید؟
چگونه میتوانید بهبود فرایند مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را شناسایی کنید؟ بهترین چیز در مورد ITIL4 این است که هم جامع است و هم...
مطالعه مطلب ←امنیت اطلاعات کوانتومی!
امنیت اطلاعات کوانتومی! امنیت اطلاعات یک مقولهی بسیار حیاتی در هر سازمانی است. اما چه میشد اگر این امنیت اطلاعات با ارتباطات کوانتومی مدیریت...
مطالعه مطلب ←چرا ITIL برتر است؟ ۷ ویژگی برتری آن نسبت به سایر استانداردها و چارچوبها
چرا ITIL برتر است؟ ۷ ویژگی برتری آن نسبت به سایر استانداردها و چارچوبها مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) امروزه یکی از جوانمردترین ویژگیهای...
مطالعه مطلب ←
دستهبندی
مشاهده همه نوشتههای این دسته
مدیریت نقاط پایانی
جدیدترین نوشتههای این دسته را در ادامه ببینید.
پیادهسازی ISMS در ابزارهای ITIL
پیادهسازی ISMS در ابزارهای ITIL خوب میدانید که مدیریت امنیت اطلاعات یکی از تمرینات ITIL است؛ از طرفی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات یا ISMS...
مطالعه مطلب ←مستندسازی فرآیندها در ITIL چگونه است؟
مستندسازی فرآیندها در پیادهسازی ITIL چگونه است؟ مستندسازی فرآیندها در پیادهسازی ITIL همچون نقشهای گرانبها برای موفقیت در دنیای پیچیده مدیریت خدمات فناوری اطلاعات...
مطالعه مطلب ←کاربرد XSLA بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری
کاربرد XSLA بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری پیشگفتار مدیریت خدمات یکی از اجزای کلیدی در هر سازمان است که تأثیر...
مطالعه مطلب ←راهنمای جامع در مورد sysadmins
sysadmin کیست؟ چه وظایفی و توانایی دارد و چقدر حقوق میگیرد؟ در طول دو دههی گذشته، فناوری اطلاعات در سازمانهایی از هر شکل و...
مطالعه مطلب ←متقاعد کردن مدیران ارشد توسط مدیر فناوری اطلاعات
راهکارهای متقاعد کردن مدیران ارشد توسط مدیر فناوری اطلاعات: اکثر پروژههای بزرگ فناوری بدلیل عدم حمایت مادی و معنوی مدیران ارشد زمین میخورند. مهمترین...
مطالعه مطلب ←امنیت اطلاعات کوانتومی!
امنیت اطلاعات کوانتومی! امنیت اطلاعات یک مقولهی بسیار حیاتی در هر سازمانی است. اما چه میشد اگر این امنیت اطلاعات با ارتباطات کوانتومی مدیریت...
مطالعه مطلب ←
دستهبندی
مشاهده همه نوشتههای این دسته
تمرینات عمومی
جدیدترین نوشتههای این دسته را در ادامه ببینید.
پیادهسازی ISMS در ابزارهای ITIL
پیادهسازی ISMS در ابزارهای ITIL خوب میدانید که مدیریت امنیت اطلاعات یکی از تمرینات ITIL است؛ از طرفی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات یا ISMS...
مطالعه مطلب ←چرا ITIL اسناد از پیش تولید شدهای را ارایه نمیدهد؟
چرا ITIL اسناد از پیش تولید شدهای را ارایه نمیدهد؟ بسیاری از مدیران میخواهند ITIL و آنچه در سازمانهای مشابه پیادهسازی شده را در...
مطالعه مطلب ←متقاعد کردن مدیران ارشد توسط مدیر فناوری اطلاعات
راهکارهای متقاعد کردن مدیران ارشد توسط مدیر فناوری اطلاعات: اکثر پروژههای بزرگ فناوری بدلیل عدم حمایت مادی و معنوی مدیران ارشد زمین میخورند. مهمترین...
مطالعه مطلب ←چگونه میتوانید بهبود فرایند مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را شناسایی کنید؟
چگونه میتوانید بهبود فرایند مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را شناسایی کنید؟ بهترین چیز در مورد ITIL4 این است که هم جامع است و هم...
مطالعه مطلب ←امنیت اطلاعات کوانتومی!
امنیت اطلاعات کوانتومی! امنیت اطلاعات یک مقولهی بسیار حیاتی در هر سازمانی است. اما چه میشد اگر این امنیت اطلاعات با ارتباطات کوانتومی مدیریت...
مطالعه مطلب ←چرا ITIL برتر است؟ ۷ ویژگی برتری آن نسبت به سایر استانداردها و چارچوبها
چرا ITIL برتر است؟ ۷ ویژگی برتری آن نسبت به سایر استانداردها و چارچوبها مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) امروزه یکی از جوانمردترین ویژگیهای...
مطالعه مطلب ←
دستهبندی
مشاهده همه نوشتههای این دسته
مانیتورینگ شبکه
جدیدترین نوشتههای این دسته را در ادامه ببینید.
تحولات جدید در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
تحولات جدید در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) یکی از حوزههای حیاتی برای سازمانهای مدرن است که با هدف...
مطالعه مطلب ←راهنمای جامع در مورد sysadmins
sysadmin کیست؟ چه وظایفی و توانایی دارد و چقدر حقوق میگیرد؟ در طول دو دههی گذشته، فناوری اطلاعات در سازمانهایی از هر شکل و...
مطالعه مطلب ←تجزیه و تحلیل علت ریشهای در زیرساخت شبکه
تجزیه و تحلیل علت ریشهای در زیرساخت شبکه افزایش دیجیتالی شدن خدمات در سراسر جهان وضعیتی را ایجاد کرده که سازمانها به شدت به...
مطالعه مطلب ←ظهور NetDevOps
NetDevOps چیست؟ NetDevOps رویکردی ترکیبی از مفاهیم شبکه (Network) و توسعه (DevOps) است که بهبود کارایی، امنیت، و انعطافپذیری در محیطهای شبکه را هدف...
مطالعه مطلب ←مدیریت زیرساخت مرکز داده (DCIM)
مدیریت زیرساخت مرکز داده (DCIM) DCIM چیست؟ DCIM مخفف عبارت "مدیریت زیرساخت مرکز داده" یا Data center infrastructure management است. این مفهوم به مجموعهای...
مطالعه مطلب ←نظارت بر شبکه ترکیبی Hybrid Network Monitoring
نظارت بر شبکه ترکیبی Hybrid Network Monitoring شبکهها در طول سالها پیچیدهتر شدهاند. معماری شبکه ترکیبی یا Hybrid Network شامل LAN ها، WANs، ذخیره...
مطالعه مطلب ←
دستهبندی
مشاهده همه نوشتههای این دسته
آموزش سرویس دسک پلاس
جدیدترین نوشتههای این دسته را در ادامه ببینید.
ادغام ChatGPT با ServiceDesk Plus
ادغام ChatGPT با ServiceDesk Plus در عصر دیجیتال، سازمانها با حجم عظیمی از دادهها، تیکتها و درخواستهای کاربران روبهرو هستند. پاسخ سریع و مؤثر...
مطالعه مطلب ←مدیریت و پشتیبانی از دادهها با فرمتهای Data و eZip در ManageEngine
مدیریت و پشتیبانی از دادهها با فرمتهای Data و eZip در ManageEngineحفاظت از دادهها و ایجاد نسخههای پشتیبان از اطلاعات حساس به یک نیاز...
مطالعه مطلب ←کدام دیتابیس؟ SQL Server یا PostgreSQL
مقایسه حرفهای SQL Server و PostgreSQL برای محصولات ManageEngine در دنیای نرمافزارهای سازمانی، انتخاب پایگاه داده مناسب تأثیر مستقیمی بر پایداری، عملکرد و مقیاسپذیری...
مطالعه مطلب ←راهنمای بهینهسازی عملکرد (Performance Guide) سرویس دسک پلاس
راهنمای بهینهسازی عملکرد (Performance Guide) سرویس دسک پلاس مقدمه سامانههای Help Desk و ITSM بهمرور زمان حجم قابلتوجهی از دادهها را در خود ذخیره...
مطالعه مطلب ←امنیت نرمافزار قدرتمند سرویس دسک پلاس
مشخصات امنیتی ServiceDesk Plus فهرست مطلب: معرفی امنیت در سطوح مختلف قابلیتهای امنیتی پیکربندیهای امنیتی معماری امنیتی محصول یکپارچگی دادهها کنترل دسترسی هدرهای امنیتی...
مطالعه مطلب ←ریست کردن رمز عبور ادمین در ServiceDesk Plus
ریست رمز عبور ادمین در ServiceDesk Plus / Asset Explorer یکی از رایجترین چالشها در مدیریت نرمافزارهای سازمانی مانند ServiceDesk Plus یا Asset Explorer،...
مطالعه مطلب ←
دستهبندی
مشاهده همه نوشتههای این دسته
تمرینات مدیریت فنی
جدیدترین نوشتههای این دسته را در ادامه ببینید.
چرا ITIL اسناد از پیش تولید شدهای را ارایه نمیدهد؟
چرا ITIL اسناد از پیش تولید شدهای را ارایه نمیدهد؟ بسیاری از مدیران میخواهند ITIL و آنچه در سازمانهای مشابه پیادهسازی شده را در...
مطالعه مطلب ←متقاعد کردن مدیران ارشد توسط مدیر فناوری اطلاعات
راهکارهای متقاعد کردن مدیران ارشد توسط مدیر فناوری اطلاعات: اکثر پروژههای بزرگ فناوری بدلیل عدم حمایت مادی و معنوی مدیران ارشد زمین میخورند. مهمترین...
مطالعه مطلب ←چگونه میتوانید بهبود فرایند مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را شناسایی کنید؟
چگونه میتوانید بهبود فرایند مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را شناسایی کنید؟ بهترین چیز در مورد ITIL4 این است که هم جامع است و هم...
مطالعه مطلب ←امنیت اطلاعات کوانتومی!
امنیت اطلاعات کوانتومی! امنیت اطلاعات یک مقولهی بسیار حیاتی در هر سازمانی است. اما چه میشد اگر این امنیت اطلاعات با ارتباطات کوانتومی مدیریت...
مطالعه مطلب ←چرا ITIL برتر است؟ ۷ ویژگی برتری آن نسبت به سایر استانداردها و چارچوبها
چرا ITIL برتر است؟ ۷ ویژگی برتری آن نسبت به سایر استانداردها و چارچوبها مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) امروزه یکی از جوانمردترین ویژگیهای...
مطالعه مطلب ←راهکارهای تجزیهوتحلیل مشکل در فناوری اطلاعات
راهکارهای تجزیهوتحلیل مشکل در فناوری اطلاعات عیبیابی و آنالیز و تجزیهوتحلیل مشکلات در فناوری اطلاعات، یکی از مهمترین مهارتهایی است که کلیهی کارکنان فناوری...
مطالعه مطلب ←
دستهبندی
مشاهده همه نوشتههای این دسته
اعلانات مدانت
جدیدترین نوشتههای این دسته را در ادامه ببینید.
پیادهسازی ISMS در ابزارهای ITIL
پیادهسازی ISMS در ابزارهای ITIL خوب میدانید که مدیریت امنیت اطلاعات یکی از تمرینات ITIL است؛ از طرفی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات یا ISMS...
مطالعه مطلب ←فرم درخواست
[servicedesk_form]
مطالعه مطلب ←چه چیزی پروژه است چه چیزی نیست؟
چه چیزی پروژه است چه چیزی نیست؟ در این مقاله میخوانید: مدیریت پروژه چیست؟ گامهای کلیدی تعریف پروژه پروژه چیست؟ عوامل موفقیت در پروژه...
مطالعه مطلب ←مستندات فنی نرمافزار: تفاوت بین HLD، LLD، DLD چیست؟
در این مقاله میخوانید: مستندات فنی چیست و چه اهمیتی دارند؟ به عنوان یک مشتری چه چیزی باید در مورد LLD، HLD و DD...
مطالعه مطلب ←مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، چه وظایفی دارد و چه درآمدی؟
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، شرح وظایف و حقوق و دستمزد در این مقاله میخوانید: چه کسی یک ITSM حرفهای است؟ یک متخصص ITSM چهکاری...
مطالعه مطلب ←همه چیز درباره مشکل و مدیریت مشکل
سادهسازی مشکل، کلید حل مشکل است؟ چندین مدل برای حل مشکل یا مشکل در جهان عرضه شده. نمودار استخوان ماهی یا ایشیکاوا یکی از...
مطالعه مطلب ←
دستهبندی
مشاهده همه نوشتههای این دسته
بدانید
جدیدترین نوشتههای این دسته را در ادامه ببینید.
شناسایی حوادث تکراری
بدانید که:یکی از مهمترین وظایف کارکنان ارایهی خدمت، تشخیص خرابیهای تکراری است. این تشخیص درست، کمک بسیار زیادی در شناسایی مشکلات میکند. مدیریت مشکل،...
مطالعه مطلب ←قابلیت تغییر در ITIL4
بدانید که:چیزی که در ITIL4 و اندکی پس از انتشار، نویسندگان آن را به چالش وا داشت تغییر نامگذاری فرایند مدیریت تغییر به تمرین...
مطالعه مطلب ←مدیریت ریسک در ITIL
بدانید که:برخی از مدیران در پی این هستند که بدانند مدیریت ریسک در کجای ITIL قراردارد. باید اذعان کرد که مدیریت ریسک در لیست...
مطالعه مطلب ←مدیریت تغییر در ITIL
بدانید که: سرعت تغییرات نباید آنقدر زیاد باشد که هر چیزی پیش از آنکه استقرار پیدا کند، کنار گذاشته شود! مدیریت تغییر قادر است...
مطالعه مطلب ←مدیریت مشکل در ITIL
بدانید که: یکی از مهمترین وظایف کارکنان ارایهی خدمت، تشخیص خرابیهای تکراری است. این تشخیص درست، کمک بسیار زیادی در شناسایی مشکلات میکند. مدیریت...
مطالعه مطلب ←بهبود مستمر در ITIL
بدانید که:تمامی تصمیمات لازم جهت بهبود مستمر در ITIL4 میبایست بر مبنای تجزیه و تحلیل دقیق دادههای صحیح باشد در تمرین بهبود مستمر، تصمیمگیری...
مطالعه مطلب ←
دستهبندی
مشاهده همه نوشتههای این دسته
تازهها
جدیدترین نوشتههای این دسته را در ادامه ببینید.
Browser Security Plus رونمایی شد
#تازه_ها Browser Security Plus رونمایی شد نرم افزار مرورگر امنیت، یا Browser Security Plus یک ابزار جدید دیگر از شرکت Managenegine در راستای تکمیل...
مطالعه مطلب ←مربع جادویی گارتنر
مربع جادویی گارتنر مربع جادویی گارتنر گارتنر کیست!؟ مربع جادویی گارتنر چیست؟ این مربع جادویی چه کمکی به ما میکند؟ چگونه از این مربع...
مطالعه مطلب ←افزونه هلپ کارت فارسی سرویس دسک پلاس
افزونه هلپ کارت فارسی سرویس دسک پلاس یک ابزار آموزشی فارسی برای مدیریت و پیکربندی صحیح سرویس دسک پلاس همیشه آموزش های حضوری و...
مطالعه مطلب ←محبوب ترین نرم افزارهای Manageengine
محبوب ترین نرم افزارهای Manageengine شرکت Manageengine که بخشی از هولدینگ زوهو است در سال ۲۰۰۳ تاسیس شد و بیش از ۹۰ ابزار و...
مطالعه مطلب ←تاثیر GDPR بر سرویسهای IT و چگونه ServiceDesk Plus می تواند به شما کمک کند تا قوانین GDPR را در فناوری اطلاعات رعایت کنید؟
تاثیر GDPR بر سرویسهای IT و چگونه ServiceDesk Plus می تواند به شما کمک کند تا قوانین GDPR را در فناوری اطلاعات رعایت کنید؟...
مطالعه مطلب ←استفاده از کلیه نسخه های سرویس Manageengine ServiceDesk رایگان شد!
استفاده از کلیه نسخه های سرویس Manageengine ServiceDesk رایگان شد! طبق سیاست های جدید شرکت Manageengine و در راستای ارزیابی بهتر محصولات این شرکت،...
مطالعه مطلب ←
دستهبندی
مشاهده همه نوشتههای این دسته
چیستان
جدیدترین نوشتههای این دسته را در ادامه ببینید.
مدیریت در دسترسپذیری چیست؟
تمرین مدیریت در دسترسپذیری در ITIL4 از آنجایی که کسبوکارها برای هدایت عملیات خود به فناوری تکیه میکنند، نمیتوان اهمیت حفظ سطح بالایی از...
مطالعه مطلب ←Self Service Portal چیست!؟
Self Service Portal چیست!؟ پورتال خودخدمتی یا Self Service Portal یک درگاه از نرم افزار هلپ دسک یا سرویس دسک ( ابزار ITSM) است...
مطالعه مطلب ←Cobit چیست!؟
Cobit چیست!؟ کوبیت COBIT یا کنترل اهداف و اطلاعات مربوط به فناوری، اختصار Control Objectives for Information and Related Technologies به مانند ITIL یکی...
مطالعه مطلب ←ServiceDesk چیست!؟
ServiceDesk چیست!؟ سرویس دسک (میزخدمت) یک تابع IT اصلی از مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است که توسط کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات (ITIL) تعریف...
مطالعه مطلب ←ITSM چیست!؟
ITSM چیست!؟ ITSM اختصارIT Service Management به معنای مدیریت خدمات انفورماتیک است و با اتخاذ یک رویکرد فرآیندگرا نسبت به مدیریت، با تمرکز بر...
مطالعه مطلب ←ITIL چیست؟
ITIL چیست؟ ITIL اختصار Information Technology Infrastructure Library است و به معنی کتابخانه زیربنایی فناوری اطلاعات است و مجموعه ای از شیوه های مفصل...
مطالعه مطلب ←دنبال موضوع خاصی هستید؟
اگر هنوز منبع موردنظر خود را پیدا نکردهاید، از صفحه آموزشها و جستجو در نوشتهها استفاده کنید یا با تیم مدانت برای دریافت راهنمایی تماس بگیرید.
