در این مقاله میخوانید: سازمانهایی که از تکنولوژی برای ارتقاء بهرهوری استفاده میکنند – یعنی همه سازمانها – باید بهشدت برنامههای فناوری اطلاعات و فناوریها و زیرساختهای اساسی را حفظ کنند. برای این کار، سازمانها بدنبال استفاده از استراتژیهای مختلفی برای ارائه خدمات فناوری اطلاعات هستند تا تضمین کند که واحدهای تجاری در حال بطور...
ادامه مطلبدر این مقاله می خوانید: مدیریت حوادث بزرگ: یک مرور کلی صبح روز شنبه است و همهچیز ظاهراً در میز خدمات سازمان شما کاملاً عادی است. ناگهان، شما یک تیکت هشدار دریافت میکنید که یک سرویس حیاتی از کار افتاده و در عرض ۱۵ دقیقهی آینده شما مورد آماج هجوم تیکتهایی میشوید که همان موضوع...
ادامه مطلبمدیریت خدمات فناوری اطلاعات، شرح وظایف و حقوق و دستمزد در این مقاله میخوانید: مدیریت خدمات فناوری اطلاعات شرح و حقوق و دستمزد (۲۰۲۳) نقش یک مدیر خدمات فناوری اطلاعات حرفهای بسیار بیشتر از نظارت بر افراد و نرمافزار و رفع اشکالات است آنهم زمانی که حوادث در حال ظاهر شدن هستند. این متخصصان، مسئول...
ادامه مطلبمدل بهبود مستمر در ITIL4 مدل بهبود مستمر ITIL هدف از بهبود مستمر این است که اطمینان حاصل شود که خدمات و محصولات به طور مداوم با کسب و کار هماهنگ است. این موضوع، نیاز به دید وسیع به محیط خدمات به طور کامل، برای بهبود کلی و نتیجه بهبود انجام شده در تمام سطوح...
ادامه مطلبتمرینات مدیریت فنی در ITIL4 :توسعه و مدیریت نرم افزار تمرینات مدیریت فنی/ توسعه و مدیریت نرم افزار تمرینات مدیریت فنی شامل ۳ تمرین است که برای همه خدمات در نظر گرفته شده و برای خدمات به طور خاص قابل اجرا است. اینها دیدگاههایی را ارائه میکنند که باید در سراسر آن، در حین مدیریت...
ادامه مطلبتمرینات مدیریت فنی در ITIL4 :مدیریت زیرساخت و پلتفرم تمرینات مدیریت فنی/ مدیریت زیرساخت و پلتفرم تمرینات مدیریت فنی شامل ۳ تمرین است که برای همه خدمات در نظر گرفته شده و برای خدمات به طور خاص قابل اجرا است. اینها دیدگاههایی را ارائه میکنند که باید در سراسر آن، در حین مدیریت خدمات و...
ادامه مطلبدرک اهمیت قراردادهای زیربنایی ITIL در این مقاله میخوانید: درک اهمیت قراردادهای زیربنایی ITIL در عصر دیجیتال امروز، فناوری اطلاعات (IT) نقش مهمی در موفقیت و کارایی کسبوکار در صنایع مختلف دارد. سازمانهای موفق برای مدیریت مؤثر و ارائه خدمات فناوری اطلاعات، بهترین تمرینات و چارچوبهایی مانند ITIL (کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات) را اتخاذ میکنند....
ادامه مطلبدر این مقاله میخوانید: یک مرور کلی: مدیریت انتشار ITIL چگونه کار میکند؟ دنیایی را تصور کنید که در آن ویژگیهای جدید بهطور یکپارچه به مرحله تولید میروند، بازخورد مشتری بهسرعت گنجانیده میشود و نرمافزار شما با سرعت پیچوتاب، تکامل مییابد. نیاز به نرمافزار و برنامههای درجهیک همراه با تعداد افرادی که از منابع دیجیتال...
ادامه مطلبتمرینات مدیریت فنی در ITIL4 : مدیریت استقرار تمرینات مدیریت فنی/ مدیریت استقرار تمرینات مدیریت فنی شامل ۳ تمرین است که برای همه خدمات در نظر گرفته شده و برای خدمات به طور خاص قابل اجرا است. اینها دیدگاههایی را ارائه میکنند که باید در سراسر آن، در حین مدیریت خدمات و محصولات، اعمال شوند....
ادامه مطلبتمرینات مدیریت خدمات/ اعتبارسنجی و آزمایش خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ اعتبارسنجی و آزمایش خدمات تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره...
ادامه مطلبامتیازات صفر دائم چیست؟ Zero Standing Privileges (ZSP) یک اصطلاح امنیتی IT است که به امتیازات دسترسی یا حقوق دائمی اشاره دارد. در اصل توسط گارتنر ابداع شد، ZSP رویکردی است که به بهبود وضعیت امنیتی سازمان از طریق حذف امتیازات اضافی و دائمی اشاره دارد و همچنین بهعنوان امتیازات دائمی شناخته میشود. چنین امتیازاتی...
ادامه مطلبتمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت درخواست خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت درخواست خدمات تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره دارد. به...
ادامه مطلبدرDevSecOps و شیوههای مهندسی، اصطلاح اسرار معمولاً به اعتبار دیجیتال مانند نام کاربری، رمزهای عبور، عبارات عبور، توکن های auth، کلیدهای SSH، گواهینامههای SSL / TLS و کلیدهای برنامه و API اشاره دارد و مدیریت اسرار به ذخیره سازی امن، مدیریت و دسترسی محدود به اعتبار کسب و کار انتقادی اشاره دارد که در مجموع...
ادامه مطلبتمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت سطح خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت سطح خدمات تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره دارد. به...
ادامه مطلبهمچنان که فناوری اطلاعات قلب تپنده هر کسبوکار امروزی است. مدیر انفورماتیک نگهدارنده این قلب است. بهطور خلاصه یک مدیر انفورماتیک باید دارای این ویژگیها باشد: مهارت رهبری یعنی هدایت کردن گروهها و کارگروههای تخصصی و فنی به سمتوسوی اهداف و ارزشهای سازمانی. بنابراین یک مدیر انفورماتیک باید قدرت رهبری یک کارگروهی را داشته باشد...
ادامه مطلبتمرینات مدیریت خدمات/ سرویس دسک تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ سرویس دسک تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره دارد. به عنوان مثال:...
ادامه مطلبتمرینات مدیریت خدمات/ طراحی خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ طراحی خدمات تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره دارد. به عنوان مثال:...
ادامه مطلباصل کمترین امتیاز اصل امنیت سایبری کمترین امتیاز یا Principle of least privilege (POLP) یک چارچوب امنیت اطلاعات است که هدف آن ارائه حداقل سطح دسترسی یا مجوزهای مورد نیاز به افراد برای انجام وظایف خود است. امنیت فناوری اطلاعات، به طور کلی، یک رشته پیچیده و چند وجهی است و کمترین امتیاز به عنوان...
ادامه مطلبتمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت تداوم خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت تداوم خدمات تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره دارد. به...
ادامه مطلبتمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت پیکربندی سرویس تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت پیکربندی سرویس تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره دارد. به...
ادامه مطلب