مدل Lewin:
مدل Lewin یکی از مدل‌های پرکاربرد و معروف در زمینه مدیریت تغییر است که توسط کرت لوین ارائه شده است. این مدل بر اساس سه مرحله اصلی تغییر متمرکز است که به عنوان "مدل یخ‌شکنی" هم شناخته می‌شود. در ادامه، به شرح هر یک از این مراحل و چگونگی استفاده از آنها می‌پردازیم:
مراحل:
1. تعریف مسئله (Unfreezing):
در این مرحله، ابتدا باید فرایندی را برای رهایی از الگوها و رفتارهای فعلی که مانع تغییر می‌شوند، ایجاد کنید. این شامل شناسایی و تشخیص نقاط مشکل و نیازمند تغییر در سازمان است. باید اعضای سازمان با تحلیل و درک نیازمندی‌های تغییر آماده شوند.
2. تغییر (Changing):
در این مرحله، تغییرات مورد نیاز در سازمان اعمال می‌شود. این شامل اجرای تغییرات مورد نیاز در ساختار، فرآیندها، فرهنگ سازمانی و سایر جنبه‌های مرتبط است. باید اعضای سازمان با نوآوری و اجرای تغییرات آشنا شوند و در فرآیند تغییرات فعالیت داشته باشند.
3. ثبات (Refreezing):
در این مرحله، تغییرات جدید به عنوان بخشی از جدیدترین شکل سازمان تثبیت می‌شوند. این شامل ایجاد و تقویت ساختارها، فرآیندها و الگوهای جدید است که برای پایداری و استقرار تغییرات طراحی شده‌اند. باید اعضای سازمان با تثبیت و تقویت تغییرات جدید در سازمان همکاری کنند.
میزان محبوبیت: متوسط؛ به دلیل سادگی اجرایی ولی نیاز به برخوردهای متمرکز و پیوسته.
چگونگی استفاده از این مدل:
- شناسایی نیازمندی‌های تغییر: ابتدا باید نیازمندی‌های تغییرات مورد نیاز در سازمان را شناسایی و تعریف کنید.
- ایجاد برنامه عمل: برنامه‌ای را برای رهایی از الگوها، ایجاد تغییرات مورد نیاز و تثبیت تغییرات جدید طراحی کنید.
- اجرای برنامه: اقدامات لازم برای اعمال تغییرات مورد نیاز را اجرا کنید و تغییرات را در سازمان اعمال کنید.
- ارزیابی و تقویت: نتایج و پیشرفت تغییرات را ارزیابی کرده و از بازخوردهای دریافتی استفاده کرده و نیازمندی‌های تغییرات را بهبود بخشید.
با استفاده از مدل Lewin، سازمان می‌تواند به طور موثرتری به تغییرات پاسخ دهد و به موفقیت بیشتری در اجرای تغییرات دست یابد.
مدل McKinsey 7S:
مدل McKinsey 7S یکی از مدل‌های معروف در زمینه مدیریت و استراتژی سازمانی است که توسط مشاوره مدیریت معروف McKinsey & Company ارائه شده است. این مدل بر ایده‌ای از هماهنگی اجزای مختلف سازمان برای دستیابی به اهداف و استراتژی‌های مورد نیاز تمرکز دارد. نام 7S به اشاره به هفت عامل مختلفی است که برای تعریف و توصیف یک سازمان استفاده می‌شود و از طریق آنها می‌توان عناصر کلیدی سازمان را شناسایی و مدیریت کرد. در ادامه، به شرح هر یک از این عناصر و چگونگی استفاده از آنها می‌پردازیم:
مراحل:
1. استراتژی (Strategy):
این عنصر شامل راهبردهای کلی سازمان برای دستیابی به اهداف مشخص است. استراتژی‌های سازمان باید با ماموریت، اهداف و محیط خارجی هماهنگی داشته باشند.
2. ساختار (Structure):
ساختار سازمانی شامل تقسیمات و وظایف سازمان، سلسله مراتب و روابط سازمانی است. این عنصر نشان‌دهنده چگونگی تقسیم وظایف، مسئولیت‌ها و توزیع قدرت در سازمان است.
3. سیستم‌ها (Systems):
این عنصر شامل فرآیندها، روش‌ها و فرایندهایی است که برای اجرای کارها و فعالیت‌های سازمان استفاده می‌شود. این شامل سیستم‌های اطلاعاتی، مالی، عملیاتی و مدیریتی است.
4. مهارت‌ها (Skills):
مهارت‌ها نشان‌دهنده توانایی‌ها، دانش و تجربه‌هایی است که افراد در سازمان دارند. این شامل مهارت‌های فنی، مدیریتی و بین فردی است که برای اجرای استراتژی‌های سازمانی لازم است.
5. استعدادها (Staff):
این عنصر شامل افراد و نیروی انسانی سازمان است. تطابق نیروی انسانی با نیازهای سازمان، توانمندی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز برای دستیابی به اهداف استراتژیک مهم است.
6. سبک‌های رهبری (Style):
سبک‌های رهبری شامل روش‌ها و نحوه‌هایی است که رهبران سازمان اعمال می‌کنند. این شامل سبک‌های مدیریتی، ارتباطات، تصمیم‌گیری و انگیزش است.
7. مدل‌های ارزیابی (Shared Values):
این عنصر نشان‌دهنده ارزش‌ها، باورها و فرهنگ سازمانی است. این می‌تواند بیانگر اهداف، اولویت‌ها و انگیزه‌هایی باشد که سازمان را رهبری می‌کند.
میزان محبوبیت: بالا؛ به دلیل ارائه دیدگاه چند جانبه برای مدیریت تغییر و ارتباط و تعامل بین اجزای سازمان.
چگونگی استفاده از این مدل:
- شناسایی و تحلیل عناصر 7S: ابتدا باید هر یک از عناصر 7S را شناسایی و تحلیل کنید.
- ایجاد هماهنگی بین عناصر: باید اطمینان حاصل کنید که هر یک از عناصر به طور موثر با یکدیگر هماهنگ شده‌اند و با یکدیگر تناسب دارند.
- اجرای تغییرات مورد نیاز: بر اساس تحلیل 7S، اقدامات لازم برای بهبود هر یک از عناصر و ایجاد هماهنگی بیشتر بین آنها را انجام دهید.
- مانیتورینگ و ارزیابی: نتایج اقدامات را مانیتور کرده و ارزیابی کنید تا اطمینان حاصل کنید که سازمان بهبود یافته و هماهنگ‌تر شده است.
با استفاده از مدل McKinsey 7S، سازمان می‌تواند به طور جامعتری عناصر کلیدی خود را شناسایی کرده و برای دستیابی به اهداف و استراتژی‌های مورد نیاز، اقدامات موثرتری را انجام دهد.
ادامه مطلب در صفحه بعد...
