نرخ تبدیل
یکی از مهم‌ترین شاخص‌های اندازه گیری ROI نرخ تبدیل است. این به درصد بازدیدکنندگان وب سایتی اشاره دارد که اقدام دلخواه خود را انجام می‌دهند، مانند خرید یا پر کردن فرم تماس. با ردیابی نرخ تبدیل خود در طول زمان، می‌توانید ایده روشنی از تأثیر وب سایت شما در تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری داشته باشید.
برای بهبود نرخ تبدیل، ممکن است لازم باشد تغییراتی در طراحی وب سایت، محتوا یا فراخوان برای اقدام ایجاد کنید. برای مثال، ممکن است صفحات فرود مختلف را برای محصولات یا خدمات مختلف آزمایش کنید تا ببینید کدام یک بیشترین تبدیل را ایجاد می‌کنند.
ارزش طول عمر مشتری
یکی دیگر از معیارهای مهم برای اندازه گیری ROI، ارزش طول عمر مشتری (CLV) است. این به کل مبلغی اشاره دارد که انتظار می‌رود یک مشتری در طول عمر خود به عنوان مشتری با کاروکسب شما خرج کند.
با ردیابی CLV، می‌توانید شناسایی کنید که کدام مشتریان با ارزش‌ترین هستند و تلاش‌های بازاریابی خود را بر حفظ آنها متمرکز کنید. همچنین می‌توانید از داده‌های CLV برای تجزیه و تحلیل سودآوری بخش‌های مختلف مشتریان و تنظیم استراتژی‌های بازاریابی خود بر این اساس استفاده کنید.
بازگشت سرمایه (ROI)
البته هیچ بحثی در مورد شاخص‌های اندازه گیری ROI بدون ذکر خود بازگشت سرمایه کامل نخواهد بود. این معیار، بازده سرمایه‌گذاری برای کمپین‌ها یا طرح‌های خاص را با مقایسه مقدار هزینه شده برای آن طرح‌ها با درآمد حاصل از آن اندازه‌گیری می‌کند. برای محاسبه ROI، شما به سادگی درآمد حاصل از یک ابتکار را بر هزینه آن ابتکار تقسیم می‌کنید. ROI مثبت به این معنی است که شما درآمد بیشتری نسبت به کمپین یا ابتکار خرج کرده‌اید - چیزی که هر کاروکسبی برای آن تلاش می‌کند!
چند مثال برای درک ROI
ROI یا بازگشت سرمایه، مفهومی حیاتی در دنیای تجارت است. مقدار سود یا زیان حاصل از سرمایه گذاری را نسبت به مقدار سرمایه گذاری شده اندازه گیری می‌کند. ROI می‌تواند برای تعیین اثربخشی کمپین‌های بازاریابی مختلف و همچنین سایر ابتکارات تجاری استفاده شود. اما چند نمونه عملی از نحوه عملکرد ROI چیست؟
کمپین‌های بازاریابی
یک مثال رایج در حوزه کمپین‌های بازاریابی است. فرض کنید ۱۰۰۰۰ تومان برای یک کمپین بازاریابی خرج می‌کنید که ۲۰۰۰۰ تومان فروش ایجاد می‌کند. بازگشت سرمایه شما ۱۰۰٪ خواهد بود. این بدان معناست که به ازای هر تومان سرمایه گذاری شده در کمپین، یک تومان اضافی سود کسب کرده‌اید.
با این حال، مهم است که به یاد داشته باشید که ROI 100٪ لزوماً به معنای موفقیت آمیز بودن کمپین نیست. عوامل خارجی زیادی وجود دارد که می‌تواند بر تعداد فروش و حاشیه سود تأثیر بگذارد، بنابراین مهم است که سایر نقاط داده را نیز در نظر بگیرید.
سرمایه گذاری املاک و مستغلات
ROI همچنین در دنیای سرمایه گذاری املاک و مستغلات مهم است. فرض کنید ملکی را به قیمت ۱۰۰۰۰۰ تومان خریداری کرده و سپس آن را به قیمت ۱۲۰۰۰۰ تومان می‌فروشید. بازگشت سرمایه شما ۲۰ درصد خواهد بود. این بدان معنی است که به ازای هر تومان سرمایه گذاری شده در ملک، شما ۲۰ سنت اضافی سود می‌کنید.
باز هم، عوامل خارجی زیادی وجود دارند که می‌توانند بر بازگشت سرمایه (ROI) شما هنگام سرمایه‌گذاری در املاک تأثیر بگذارند - مانند نوسانات در بازار مسکن یا هزینه‌های غیرمنتظره - بنابراین مهم است که تحقیقات خود را انجام دهید و تمام ریسک‌های احتمالی را قبل از سرمایه‌گذاری بسنجید.
سرمایه گذاری در بازار سهام
ROI همچنین معمولاً در مورد سرمایه گذاری در بازار سهام مورد بحث قرار می‌گیرد. هنگام خرید سهام یک شرکت، سرمایه گذاران امیدوارند که ارزش آن در طول زمان افزایش یابد - و در نتیجه بازده سرمایه گذاری آنها سودآور باشد.
به عنوان مثال، فرض کنید ۱۰۰ سهم از شرکت XYZ را به قیمت ۵۰ تومان برای هر سهم برای کل سرمایه گذاری ۵۰۰۰ تومان خریداری کرده‌اید. چند ماه بعد ارزش سهام شرکت XYZ به ۷۰ تومان در هر سهم افزایش یافت. اگر سهام خود را در این مرحله بفروشید، ۷۰۰۰ تومان دریافت خواهید کرد - که منجر به بازگشت سرمایه ۴۰٪ می‌شود.
باز هم یادآوری این نکته مهم است که سرمایه گذاری در بازار سهام می‌تواند بی ثبات و غیرقابل پیش بینی باشد - بنابراین مهم است که تحقیقات خود را انجام دهید و تصمیمات آگاهانه بگیرید.
دقت کنید که ROI یک مفهوم حیاتی در دنیای تجارت و سرمایه گذاری است. می‌تواند به شما در تعیین اثربخشی کمپین‌های مختلف بازاریابی و فرصت‌های سرمایه گذاری کمک کند و می‌تواند بینش ارزشمندی در مورد سودآوری طرح‌های شما ارائه دهد.
با این حال، مهم است که به یاد داشته باشید که بسیاری از عوامل خارجی وجود دارند که می‌توانند بر بازگشت سرمایه تأثیر بگذارند. مانند نوسانات بازار، هزینه‌های غیرمنتظره و سایر ریسک‌ها - بنابراین مهم است که تحقیقات خود را انجام دهید و قبل از تصمیم گیری در مورد سرمایه گذاری، همه عوامل بالقوه را در نظر بگیرید.
چند نمونه مثال برای درک VOI
VOI اصطلاح جدیدی است که در دنیای فناوری در حال استفاده است. مخفف ارزش اطلاعات است و اساساً به معنای سودی است که از داشتن یک قطعه اطلاعات به دست می‌آورید. اما از نظر عملی به چه معناست؟ کمی انتزاعی است.
مفهوم VOI جدید نیست. مردم همیشه برای اطلاعات ارزش قائل بوده‌اند. به همین دلیل ما هزینه اشتراک اخبار و دسترسی به پایگاه‌های اطلاعاتی را پرداخت می‌کنیم. اما اکنون، با جمع‌آوری داده‌های بیشتر و بیشتر، درک ارزش آن داده‌ها اهمیت فزاینده‌ای پیدا می‌کند. ما باید بدانیم چه اطلاعاتی ارزش نگهداری دارد و چه اطلاعاتی را می‌توان دور انداخت.
ادامه مطلب در صفحه بعد...
