چرا در سرویس دسک به مدیریت دارایی های انفورماتیک نیاز داریم!؟

مزایای ITAM

1. به حداکثر رساندن سود
2. به حداقل رساندن خطر
3. افزایش ارزش کسب و کار
4. پرهیز از خریدهای غیر ضروری دارایی
5. استفاده بهتر از منابع فعلی
6. کاهش مصرف اقلام مصرفی نظیر کارتریج و..
7. داشتن تصویر بزرگ از کل دارایی های سازمان
8. کاهش خرید لایسنس ها و مجوزهای نرم افزاری
9. کاهش هزینه های پشتیبانی
10. حذف ضایعات و دارایی های مستهلک
11.  افزایش درک شرکت در ارزش کسب و کار IT
12. درک بهتر ارتباطات فناوری اطلاعات با سایر بخش ها
13. انطباق با سیاست های سایبری و الزامات قانونی
14. افزایش سطح امنیت در دسترسی کاربران به تجهیزات فناوری اطلاعات
15. بهبود بهره وری از طریق پشتیبانی فن آوری
16. محدود کردن هزینه های سربار برای مدیریت فناوری اطلاعات.

اما علاوه بر مزایای فوق بطور کلی چهار مزیت اصلی برای داشتن ITAM یا یک فرآیند مدیریت دارایی فناوری اطلاعات وجود دارد که به ترتیب شامل: افزایش کارایی، کاهش هزینه ها، بهبود امنیت و افزایش چابکی سازمان می باشد که در ادامه شرح هر کدام از مزایای کلی فوق را بررسی خواهم کرد:

افزایش کارایی : آیا می دانید کدام کاربران از کدام سخت افزار و نرم افزار استفاده می کنند؟ یا مهمتر از این: کدام ها، استفاده نمی کنند! آیا میخواهید دارایی های متعلق به هر فرد را سریعتر شناسایی کنید و به تسویه حساب سریع آنها در هنگام ترک کار، استعفا و بازنشستگی کمک کنید!؟ ITAM به شما کمک می کند تا بدانید که چگونه و چه نرم افزاری مورد استفاده قرار می گیرد یا نه.  چه چیزی در دست چه کسی است و سوابق مالکیت و تغییرات سخت افزاری، نرم افزاری را رصد کنید و با حوادث، مشکلات و تغییرات انجام شده بر آن دارایی را شناسایی مدیریت و طبقه بندی کنید.

کاهش هزینه ها: استفاده از ITAM به شدت بر روی کاهش هزینه های فناوری اطلاعات تأثیر بسزایی دارد. شناسایی دارایی های بلا استفاده و یا موجود در انبار، سبب می شود تا از ذخیره سازی، دپو در انبار و خریدهای غیرضروری در هنگام ثبت درخواست های جدید خودداری شود همین موضوع نه تنها باعث صرفه جویی در هزینه های تعمیر و نگهداری، می شود بلکه هزینه های پشتیبانی و مصرف انرژی را نیز کاهش می دهد و اگر سبز فکر کنیم با صرفه جویی در مصرف برق و انرژی ،درختان بیشتری خواهیم داشت و صد البته ردپای کربن هم به شدت کاهش پیدا میکند.

بهبود امنیت: نظارت ها و ممیزی های هر دارایی را با استفاده از ITAM ساده تر پیش خواهید برد زیرا همه چیز آنلاین و در دسترس است سوابق همه چیز و همه تغییرات و مالکیت ها، قابل کنترل است و امکان نظارت مستقیم بر آنها میسر خواهد بود. خیلی راحت می توان هر دارایی غیرفعال را از فهرست خود بیرون بیاورید، حدود دسترسی ها را کنترل کنید و خاطرجمع باشید که تغییرات سخت افزاری و نرم افزاری بدون اطلاع شما انجام نمی گیرد بنابراین امنیت تجیهزات و محتویات قابل کنترل خواهد بود ضمن اینکه شما مطلع خواهید شد که بر روی یک دارایی چه افرادی دسترسی دارند. حفظ سوابق دسترسی، کمک می کند تا بدانید چه کسی از چه چیزی استفاده می کند و چه کسی به چه اطلاعات حساسی دسترسی دارد. بنابراین آسوده خاطر می توانید مجوزات دسترسی کاربران را محدود کنید.

بهبود سرعت و چابکی: سرعت رسیدگی به درخواست های مرتبط با حوادث‌، مشکلات و تغییرات یک دارایی با ITAM به شدت افزایش پیدا خواهد کرد و شما بر اساس نرخ خرابی ها و تجربیات قبلی و موجود در برنامه، فروشندگان و محصولات معتبر را سریعتر می توانید شناسایی کنید. دانش، قدرت است و ITAM این دانش را در خصوص دارایی ها در اختیار شما می گذارد تا از قدرت و سرعت کافی برای پیگیری و ساماندهی دارایی ها استفاده کنید زیرا ITAM مرجعی از  داده ها را برای تصمیم گیری در موارد عملیاتی و استراتژیک در اختیار مدیران فناوری اطلاعات و ارتباطات قرار خواهد داد.

ادامه مطلب در صفحه بعد…