به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
دسامبر 10, 2024

فرق ServiceDesk Plus با ServiceDesk Plus MSP: مزایا و جدول مقایسه

در دنیای فناوری اطلاعات و خدمات مدیریت شده، دو ابزار محبوب برای ارائه خدمات ITSM وجود دارند: ServiceDesk Plus و ServiceDesk Plus MSP. اگرچه هر دو […]
نوامبر 27, 2024

فیچرهای جدید سرویس دسک پلاس

آنچه در اختیار شماست! عنوان قابلیت (فیچر جدید) توضیحات پشتیبانی از Common UDF در ماژول درخواست امکان اضافه کردن فیلدهای اضافی درخواست، افزایش تعداد فیلدها 500 […]
نوامبر 24, 2024

ادغام سرویس دسک پلاس با OpManager

ادغام سرویس دسک پلاس با OpManager می‌تواند به بهبود فرآیندهای مدیریت خدمات IT کمک کند. این ادغام می‌تواند به شما اجازه دهد که اطلاعات مربوط به […]
نوامبر 23, 2024

انواع روش‌های ورود دارایی‌ها در سرویس دسک پلاس

بیش از ۷ روش برای ورود دارایی‌ها به نرم‌افزار سرویس دسک پلاس وجود دارد. مدیریت دارایی‌های IT یکی از بخش‌های حیاتی در بهینه‌سازی فرآیندهای سازمانی است. […]
نوامبر 23, 2024

پورت‌ها و آدرس‌های IP مورد استفاده سرویس دسک پلاس

پورت‌های مختلفی که در سرویس دسک پلاس (ServiceDesk Plus) استفاده می‌شوند، برای برقراری ارتباط صحیح و امن بین اجزای مختلف این سیستم با دیگر سرویس‌ها و […]
آگوست 21, 2024
https://servicedesk.medanet.ir/wp-content/uploads/2024/08/اولویت،-هزینه،-زمان-و-نتیجه-در-پیاده‌سازی-ITIL.webp

اولویت، هزینه، زمان و نتیجه در پیاده‌سازی ITIL

اولویت، هزینه، زمان و نتیجه در پیاده‌سازی ITIL اولویت، هزینه، زمان و نتیجه: ۴ مسئله‌ی مهم و حیاتی در پیاده‌سازی ITIL است. فقط هزینه نیست که […]
آگوست 3, 2024
مستندسازی فرآیندها در ITIL چگونه است؟

مستندسازی فرآیندها در ITIL چگونه است؟

مستندسازی فرآیندها در پیاده‌سازی ITIL چگونه است؟ مستندسازی فرآیندها در پیاده‌سازی ITIL همچون نقشه‌ای گران‌بها برای موفقیت در دنیای پیچیده مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. این […]
جولای 27, 2024
کاربرد XSLA  بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری

کاربرد XSLA بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری

کاربرد XSLA  بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری پیشگفتار مدیریت خدمات یکی از اجزای کلیدی در هر سازمان است که تأثیر زیادی بر […]
جولای 12, 2024
مزایای سیستم مدیریت خدمات منابع انسانی (HRSM)

فرایند onboarding و offboarding منابع انسانی در سیستم مدیریت خدمات

در دنیای پویای کسب و کار امروز، فرآیندهای Onboarding و Offboarding نقش حیاتی در مدیریت منابع انسانی ایفا می‌کنند. این دو فرآیند نه تنها به ادغام […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست