اکثر پروژه‌های بزرگ فناوری بدلیل عدم حمایت مادی و معنوی مدیران ارشد زمین می‌خورند.
مهم‌ترین دلیل این عدم حمایت ناشی از عدم متقاعد شدن آنان است. یک مدیر فناوری اطلاعات باید برای پیشبرد سریع پروژهها گام‌های موثری در جلب حمایت آنان و متقاعد سازیشان بردارد. اگر چنین نکند بازهم تمام کاسه‌های امنیتی و کیفی و کمی سر خودش شکسته می‌شود.
مدیران ارشد نیز به مانند مشتریان در وهله‌ی نخست قیمت برایشان مهم نیست بلکه کارآیی و اثربخشی و اعتماد به شما برایشان مهم است.
برای اینکه به اهداف فناورانه و تحول دیجیتال نزدیک شوید به نسبت نوع مخاطب، فهم او و میزان مقاومتش از یک یا چند تا از متدهای متقاعدسازی زیر استفاده کنید:
1. متقاعدسازی با ترجمه به زبان تجاری:
اطلاعات را باید به زبان تجاری و مرتبط با اهداف تجاری سازمان ترجمه کنید. از کلمات تخصصی و غیرقابل فهم خودداری نمایید. نشان دهید که چگونه تصمیمات اطلاعاتی به بهبود عملکرد مالی، افزایش بازدهی، و تحقق اهداف استراتژیک کمک می‌کند.
2. متقاعدسازی با اثبات ارزش:
با ارائه مطالعات موردی و نتایج مرتبط، اثبات کنید که پروژهها و سرمایه‌گذاری‌های IT به افزایش بهره‌وری و ارتقاء عملکرد سازمان منجر می‌شوند. اثبات ارزشی که قرارست خلق شود را باید به او نشان دهید. برخی مدیران ارشد ارزش‌محورند.
3. متقاعدسازی با تأثیرات رقابتی:
نشان دهید که استفاده از فناوری اطلاعات چگونه می‌تواند سازمان را از نظر رقابتی بر سایرین متمایز کند و بهبود موقعیت بازار فراهم آورد؟ رقبا را مثال بزنید و روند رو به رشد آنان راو
4. متقاعدسازی با ریسک و امنیت:
توضیح دهید که چگونه سرمایه‌گذاری در امنیت اطلاعات و مدیریت ریسک می‌تواند از آسیب‌های احتمالی جلوگیری کرده و سازمان را در مقابل تهدیدها حفاظت کند. آمار دقیق و مثال‌های عینی از وضعیت برخی حملات و نقض‌های امنیتی در برخی سازمان‌های مشابه می‌تواند بسیار اثربخش باشد.
5. متقاعدسازی با مدیریت تغییر:
نقشه راهی برای مدیریت تغییرات معرفی کنید و نشان دهید که چگونه این تغییرات می‌توانند به افزایش توانمندی سازمان و تطابق با نیازهای بازار کمک کنند.
6. متقاعدسازی با ارتباط مستقیم با ارزشهای سازمانی
7. استفاده از داده‌های کارآمد: نشان دهید که چگونه بهره‌گیری از داده‌های تجاری و تحلیل‌های هوش تجاری می‌تواند به بهبود فرآیندها، تصمیم‌گیری‌های مؤثرتر، و افزایش اطمینان از تصمیمات اقتصادی منجر شود.
8. متقاعدسازی با ارتقاء همکاری:
تاکید بر ارتقاء همکاری بین واحد IT و دیگر واحدهای سازمان. در این روش نشان دهید که چگونه این همکاری می‌تواند به کاهش اشکالات و بهبود اطمینان سازمان کمک کند.
9. متقاعدسازی با ارتباط مداوم:
حفظ ارتباط مداوم با مدیران ارشد و ارائه گزارش‌های دوره‌ای در خصوص پیشرفت پروژهها و ارتقاء‌های IT. این ارتباطات می‌توانند به افزایش اطمینان و درک مدیران ارشد نسبت به پروسه‌های IT کمک کنند.
10. متقاعدسازی با استفاده از نمودارها و گرافیک‌ها:
برای ارائه اطلاعات، از نمودارها و گرافیک‌ها بهره ببرید. این ابزارها به مدیران ارشد کمک می‌کنند تا به سرعت مفهوم مطالبهای پیچیده فناوری اطلاعات شوند.
11. متقاعدسازی با انطباق با تغییرات بازار:
نشان دهید که چگونه انعطاف‌پذیری و توانایی سازمان در تطابق با تغییرات بازار و فناوری می‌تواند به بهبود عملکرد و توانمندی تجاری انجامد.
12. متقاعدسازی با نقش مدیران ارشد به عنوان شریک استراتژیک:
از ویژگی‌ها و مزایای اینکه IT به عنوان یک شریک استراتژیک در تصمیم‌گیری‌های کلان شرکت درخشان کنید. نشان دهید که چگونه IT می‌تواند به پیشبرد اهداف استراتژیک سازمان کمک کند.
13. متقاعدسازی با معرفی امکانات نوین:
به معرفی فناوری‌ها و امکانات نوین بپردازید و نشان دهید که چگونه استفاده از آنها می‌تواند به بهبود فرآیندها و افزایش بهره‌وری منجر شود.
این راهکارها به مدیر اطلاعات کمک می‌کنند تا با مدیران ارشد در یک زبان مشترک صحبت کنند و ارتباط مؤثرتری برقرار کنند تا بهترین تصمیمات برای سازمان ایجاد شود. فراموش نکنید در پروژه بزرگ ITIL نقش یک حامی مالی و معنوی بسیار حیاتی است. و این چیزی نیست که در حیطه‌ی وظایف مدیر فناوری اطلاعات باشد. وظیفه‌ی او اعتمادسازی و جلب حمایت است.
