صدای کارکنان و مشتریان را به تصمیم قابلاقدام تبدیل کنید.
MedaNet Survey یک پلتفرم حرفهای برای طراحی، انتشار، صفبندی و تحلیل نظرسنجیهای سازمانی است؛ با ویجت مادر پویا، پرتال مستقل، گزارشهای مدیریتی، نتایج زنده و لایسنس سازمانی.
نظرسنجی وقتی ارزش دارد که درست دیده شود، فقط یکبار پاسخ بگیرد و قابل تحلیل باشد.
بهجای فایلهای پراکنده، فرمهای جدا و گزارشهای دستی، کل چرخه بازخورد سازمان را در یک پلتفرم یکپارچه مدیریت کنید.
هر نظرسنجی یک فایل، یک دردسر جدید
- ×آپلود مجدد Widget برای هر Survey
- ×دوبارهکاری در شناسایی کاربران
- ×گزارشهای پراکنده و دستی
- ×کنترل ضعیف پاسخ تکراری
یک صف هوشمند، یک تجربه منسجم
- ✓یک Master Widget برای همه Surveyها
- ✓صف پویا و عبور خودکار به Survey بعدی
- ✓گزارش و تحلیل متمرکز
- ✓کنترل Server-side پاسخ تکراری
یکبار نصب کنید؛ از آن به بعد صف خودش زنده است.
ویجت مادر با URL ثابت روی سرور MedaNet Survey قرار میگیرد. Bridge فقط یکبار در ServiceDesk نصب میشود؛ بعد از آن ساخت Survey جدید، تغییر اولویت، تغییر سؤال یا انتشار فرم، نیاز به Upload مجدد HTML ندارد.
از طراحی سؤال تا گزارش مدیریتی، همهچیز در یک محصول.
فرمساز ۲۰ نوع سؤال
انتخابی، امتیازی، NPS، Matrix، Ranking، تاریخ شمسی، متن، رضایتنامه و بیشتر.
منطق شرطی
شاخهبندی سؤالها با Equals، Contains، Greater/Less و وضعیت پاسخ برای نسخه Advanced.
کنترل پاسخ تکراری
کنترل USERID، Email، Username، Browser Key و Fingerprint با بررسی Server-side.
۵۰ قالب آماده
منابع انسانی، فرهنگ، آموزش، IT، ریسک، تغییر، تجربه مشتری داخلی و سناریوهای سازمانی.
انتشار چندکاناله
Master Widget، لینک عمومی، پرتال مستقل، QR Code، Embed و صفحه نتایج زنده.
برندینگ سازمانی
لوگو، رنگ، فونت، نام سازمان و White-label کامل در نسخه Advanced.
داشبورد و گزارش
نرخ تکمیل، روند مشارکت، NPS، امتیازها، متنها، Matrix، Ranking و فیلتر شمسی.
Cross-tab و Forecast
تحلیل براساس واحد، سمت و سایت + پیشبینی آماری روند مشارکت در نسخه Advanced.
نتایج Live
بروزرسانی لحظهای، نمودار زنده، Word Cloud و نمایش روی مانیتور رویداد.
Excel و CSV
خروجی کامل پاسخها همراه اطلاعات هویتی، تاریخ شمسی/میلادی و پاسخ همه سؤالها.
Role-Based Access
Super Admin، System Admin، Designer، Analyst و Viewer با Permission تفکیکشده.
Backup و Restore
بکاپ ZIP از دیتابیس، تنظیمات، Caddy، php.ini و گواهیهای SSL.
شروع سریع، بدون ساخت همهچیز از صفر.
Templateها Read-only هستند و با «استفاده از قالب» یک کپی قابل ویرایش ایجاد میکنند؛ سؤالها، گزینهها و تنظیمات اولیه هم همراه فرم کپی میشوند.
از یک جواب ساده تا بینش مدیریتی.
گزارشها شامل روند مشارکت، NPS، توزیع امتیاز، پاسخهای متنی، Word Cloud، Matrix، Ranking، Cross-tab، فیلترهای تاریخ شمسی و خروجی Excel/CSV هستند.
- فیلتر امروز، هفته، ماه، فصل، ششماهه و سال شمسی
- مقایسه دوره جاری با دوره قبل
- تحلیل Cross-tab براساس Department / Role / Site
- Forecast آماری ۱۴ روز آینده در Advanced
دادههای سازمان، داخل سازمان.
برای سازمانهایی که نمیخواهند اطلاعات بازخورد کارکنان و مشتریان در سرویس ابری ثالث نگهداری شود.
HTTPS و Session امن
Secure/HttpOnly/SameSite Cookie، CSRF و Session Regeneration.
کنترل Origin
محدودسازی دقیق Originهای مجاز ServiceDesk، همراه Port و CORS کنترلشده.
عدم ذخیره IP خام
ذخیره HMAC Hash بهجای IP خام برای کنترل تکرار و حفظ حریم خصوصی.
Audit و RBAC
سطوح دسترسی مدیریتی و Audit Log کامل در نسخه Advanced.
همان معماری که با شبکه شما سازگار است.
Standalone
پرتال عمومی، لینک مستقیم و QR؛ مناسب سازمانهایی که ServiceDesk ندارند.
- پرتال مستقل
- Anonymous Response
- Public Link و QR
ServiceDesk Plus
Hosted Master Widget با Bridge یکباره و تشخیص هویت کاربران ServiceDesk.
- Master Queue
- USERID Identity
- بدون Upload مجدد Widget
Hybrid
اجرای همزمان پرتال مستقل و ServiceDesk برای پوشش مخاطبان داخلی و عمومی.
- Local / Internet
- Split DNS Ready
- یک دیتابیس و یک پنل
از نظرسنجی استاندارد تا پلتفرم پیشرفته تجربه سازمانی.
قیمت براساس Edition، تعداد مدیران، محدودیت Survey فعال و شرایط استقرار تعیین میشود.
نسخه پایه
برای سازمانهایی که طراحی، انتشار و گزارش استاندارد را میخواهند.
- Standalone + ServiceDesk
- Master Widget و Portal
- ۵۰ Template و ۲۰ نوع سؤال
- Excel / CSV / QR
- Branding و Backup
- Users & Roles
نسخه پیشرفته
برای تحلیل عمیق، تجربه زنده و برندینگ کامل سازمانی.
- تمام امکانات Basic
- Conditional Logic
- Live Results و Public Live
- Word Cloud و Cross-tab
- Forecast آماری
- Audit Log کامل
- White-label کامل
License به Installation ID و Domain متصل میشود؛ امکان لایسنس دائمی یا تاریخدار وجود دارد و فایل License با امضای Ed25519 اعتبارسنجی میشود.
فرآیند فروش و استقرار شفاف و سازمانی.
Demo & Discovery
بررسی سناریوی بازخورد و معماری ServiceDesk.
Edition & License
انتخاب Basic/Advanced و دائمی/تاریخدار.
Clean Install
نصب On-Premise، SSL، DNS و Windows Service.
Activation
Request Code و فعالسازی Offline با فایل .mslic.
UAT & Go-Live
تست Master Widget، Queue، Report و Backup.
یک محصول برای دهها نیاز بازخوردی.
قبل از خرید چه چیزهایی باید بدانید؟
برای سناریوی اختصاصی سازمان شما، تیم مدانت در جلسه دمو معماری و مدل لایسنس را بررسی میکند.
آیا MedaNet Survey حتماً به ServiceDesk Plus نیاز دارد؟
خیر. محصول مستقل، متصل به ServiceDesk و Hybrid قابل اجراست. پرتال عمومی، لینک مستقیم و QR بدون ServiceDesk هم کار میکنند.
برای هر نظرسنجی باید Widget جدید در ServiceDesk نصب کنیم؟
خیر. در معماری Master Widget، Bridge یکبار نصب میشود و صف Surveyها مستقیماً از سرور MedaNet Survey خوانده میشود.
اطلاعات پاسخها کجا نگهداری میشوند؟
روی زیرساخت On-Premise مشتری. محصول برای اجرا بدون وابستگی به Cloud مدانت طراحی شده است.
لایسنس اینترنت میخواهد؟
فعالسازی Offline است. Request Code از نصب دریافت میشود و فایل .mslic امضاشده برای همان Installation و Domain صادر میشود.
Basic و Advanced چه تفاوتی دارند؟
Advanced علاوه بر Basic امکاناتی مانند منطق شرطی، Live Results، Word Cloud، Cross-tab، Forecast، Audit Log و White-label کامل را اضافه میکند.
آیا گزارش Excel و CSV دارد؟
بله. خروجی کامل Responseها، اطلاعات هویتی، تاریخ شمسی/میلادی و پاسخ همه سؤالها قابل دریافت است.
سناریوی واقعی سازمان خودتان را روی محصول ببینید.
برای قیمتگذاری و طراحی سناریوی استقرار، اطلاعات سازمان شما بررسی میشود.