نصب گواهینامه SSL در ManageEngine ServiceDesk Plus
برای ایمن‌سازی ارتباطات در ServiceDesk Plus با استفاده از گواهینامه SSL، مراحل زیر را دنبال کنید:
پیش‌نیازها
- گواهینامه SSL معتبر:
- فایل‌های مورد نیاز شامل Certificate.crt، RootCA.crt، و IntermediateCA.crt (در صورت وجود).
- KeyStore موجود:
- فایل KeyStore.jks که حاوی کلید خصوصی است.
مراحل نصب گواهینامه SSL
1. آماده‌سازی KeyStore
- اطمینان حاصل کنید که فایل KeyStore.jks در دسترس است.
2. وارد کردن گواهینامه‌ها به KeyStore
- ابتدا گواهینامه‌های ریشه و میانی (در صورت وجود) را وارد کنید:
- سپس گواهینامه اصلی را وارد کنید:
3. تنظیمات Tomcat
- فایل server.xml را در مسیر زیر باز کنید:
[ServiceDeskPlus-Home]/conf/server.xml - قطعه کد مربوط به پیکربندی SSL را پیدا کنید یا اضافه کنید:
- پورت 443 (یا هر پورت موردنظر) را برای SSL تعریف کنید.
4. راه‌اندازی مجدد ServiceDesk Plus
- سرویس ManageEngine ServiceDesk Plus را متوقف و مجدداً راه‌اندازی کنید:
net stop ManageEngineServiceDesk net start ManageEngineServiceDesk
بررسی عملکرد
- مرورگر خود را باز کرده و آدرس ServiceDesk Plus را با https تست کنید.
- اطمینان حاصل کنید که ارتباط امن برقرار شده و نماد قفل در کنار URL نمایش داده می‌شود.
نکات تکمیلی
- اگر گواهینامه شما هنوز معتبر نیست، مطمئن شوید زنجیره گواهینامه (Chain Certificate) به درستی تنظیم شده باشد.
- فایل‌های پشتیبان از KeyStore و گواهینامه‌ها را در محل امن نگهداری کنید.
این راهنما تمامی مراحل مورد نیاز برای نصب گواهینامه SSL در ServiceDesk Plus را پوشش می‌دهد.
