در دنیای پویای کسب و کار امروز، فرآیندهای Onboarding و Offboarding نقش حیاتی در مدیریت منابع انسانی ایفا می‌کنند. این دو فرآیند نه تنها به ادغام و جدایی کارکنان مربوط می‌شوند، بلکه تاثیر عمیقی بر روحیه، بهره‌وری، و اعتبار شرکت دارند. Onboarding همانند دروازه‌ای به سوی موفقیت است. با یک شروع قوی، کارکنان جدید احساس خوش‌آمدگویی و حمایت می‌کنند و به سرعت با فرهنگ و فرآیندهای شرکت آشنا می‌شوند. از تحویل تجهیزات و دسترسی‌ها تا برگزاری دوره‌های آموزشی، هر مرحله از Onboarding با هدف ایجاد ارتباطی مثبت و اثربخش بین کارمند جدید و سازمان طراحی شده است.
از سوی دیگر، Offboarding با هدف حفظ اعتبار و ایجاد تجربه خروجی مثبت برای کارکنان به اجرا درمی‌آید. این فرآیند نه تنها شامل تسویه حساب و بازپس‌گیری تجهیزات است، بلکه به انتقال دانش و مستندسازی اطلاعات نیز توجه ویژه‌ای دارد. مصاحبه‌های خروجی نیز فرصتی ارزشمند برای دریافت بازخورد و بهبود مستمر فرآیندهای داخلی هستند.
پیاده‌سازی موفق این دو فرآیند در سیستم مدیریت خدمات منابع انسانی (HRSM) به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خودکار و کارآمدی برای مدیریت ورود و خروج کارکنان ایجاد کنند. HRSM می‌تواند با ارائه ابزارها و داشبوردهای مدیریتی، به تیم‌های منابع انسانی کمک کند تا هر مرحله از Onboarding و Offboarding را به دقت پیگیری و ارزیابی کنند. از ایجاد یادآوری‌ها برای جلسات آموزشی تا مدیریت درخواست‌های تسویه حساب، سیستم‌های HRSM نقش کلیدی در بهبود تجربه کاری کارکنان و افزایش کارایی سازمان دارند.
Onboarding چیست؟
Onboarding به فرآیند معرفی و ادغام یک کارمند جدید در سازمان اشاره دارد. این فرآیند شامل مراحل زیر می‌باشد:
مقدمات پیش از شروع کار:
- آماده‌سازی تجهیزات و دسترسی‌های لازم.
- ارسال اطلاعات خوشامدگویی و برنامه‌های کاری.
روز اول و آشنایی اولیه:
- استقبال از کارمند جدید و معرفی به تیم.
- ارائه دستورالعمل‌ها و توضیح وظایف اولیه.
آموزش و توسعه:
- برگزاری دوره‌های آموزشی و کارگاه‌ها.
- معرفی به سیستم‌ها و فرآیندهای کاری.
پیگیری و ارزیابی:
- پیگیری پیشرفت کارمند و ارائه بازخورد.
- ارزیابی تطابق کارمند با نقش و وظایف خود.
Offboarding چیست؟
Offboarding نیز به فرآیند مدیریت خروج یک کارمند از سازمان اشاره دارد. این فرآیند شامل مراحل زیر می‌باشد:
اعلام خروج:
- دریافت اعلامیه استعفا یا اخراج.
- برنامه‌ریزی تاریخ خروج و مراحل نهایی.
بازپس‌گیری تجهیزات و دسترسی‌ها:
- بازپس‌گیری تجهیزات شرکت مانند لپ‌تاپ و کارت‌های دسترسی.
- لغو دسترسی‌های سیستمی و حساب‌های کاربری.
انتقال دانش:
- مستندسازی دانش و انتقال وظایف به دیگر اعضای تیم.
- برگزاری جلسات تحویل کار و وظایف.
مصاحبه خروج:
- برگزاری مصاحبه خروج برای دریافت بازخورد.
- تحلیل نظرات و پیشنهادات برای بهبود فرآیندها.
تسویه حساب:
- انجام تسویه حساب مالی و قانونی.
- ارائه مدارک و گواهی‌های لازم.
ادامه مطلب در صفحه بعد...
