برچسب: فرایند مدیریت حادثه بزرگ

راهنمای جامع مدیریت حوادث بزرگ در ITIL®

در این مقاله می خوانید: مدیریت حوادث بزرگ: یک مرور کلی صبح روز شنبه است و همه‌چیز ظاهراً در میز خدمات سازمان شما کاملاً عادی است. ناگهان، شما یک تیکت هشدار دریافت می‌کنید که یک سرویس حیاتی از کار افتاده و در عرض ۱۵ دقیقه‌ی آینده شما مورد آماج هجوم تیکتهایی میشوید که همان موضوع...