راهکارهای عملیاتی در ابزار ITIL

اردیبهشت ۳, ۱۳۹۸
مستندآموزش نسخه جدید ITIL

مستند ITIL4

مستند آموزش و آشنایی با ITIL4 مستند ITIL4 در ۲۴ صفحه با پوشش تغییرات اولیه در چارچوب ITIL به قلم هادی احمدی تدوین و نگاشته شده […]
فروردین ۳۱, ۱۳۹۸
سطوح پشتیبانی در انفورماتیک

سطوح پشتیبانی در انفورماتیک

سطوح پشتیبانی در انفورماتیک یکی از رایج ترین پرسش ها در ذهن مدیران انفورماتیک، کارشناسان فناوری و مشتریان ابزارهای پیاده سازی ITIL این است که یک […]
آبان ۲۸, ۱۳۹۷
کاربران عصبانی، سازمان را پیر می‌کنند!

 کاربران عصبانی، سازمان را پیر می‌کنند!

 کاربران عصبانی، سازمان را پیر می‌کنند! چگونه در ۵ مرحله آسان به یک کاربر عصبانی کمک کنیم؟! مدیریت کاربر در هلپ دسک: هنگامی‌که شما در یک […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست