مالکیت رسیدگی به درخواست

خرداد ۲۴, ۱۳۹۸
بررسی چالش های مدیریت غلط منابع انسانی برای پیاده سازی ITIL

مدیر باشیم یا انسان!؟

"مدیریت بی نظیر، بازخور انسان بودن است".
اردیبهشت ۷, ۱۳۹۸
همیشه حوادث تکراری، مشکل نیستند!

همیشه حوادث تکراری، مشکل نیستند!

همیشه حوادث تکراری، مشکل نیستند! بررسی علل ثبت درخواست های تکراری و مشابه و جلوگیری از وقوع آنها بدون مدیریت مشکل! چند قلوهایی که گاهی با […]
آبان ۲۸, ۱۳۹۷
کاربران عصبانی، سازمان را پیر می‌کنند!

 کاربران عصبانی، سازمان را پیر می‌کنند!

 کاربران عصبانی، سازمان را پیر می‌کنند! چگونه در ۵ مرحله آسان به یک کاربر عصبانی کمک کنیم؟! مدیریت کاربر در هلپ دسک: هنگامی‌که شما در یک […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست