برچسب: سازمان و مردم

مدل چهار بعدی مدیریت خدمات در ITIL4

مدل چهار بعدی مدیریت خدمات در این مطلب مهم، چهار بُعد کلیدی در مدیریت خدمات و ارتباط آن با عوامل دیگر نظیر سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژیکی، حقوقی و زیست محیطی (PESTLE). را مورد بررسی قرار می‌دهیم. شاید ندانید که اثرگذاری عوامل دیگر بر ابعادی که ما در ارایه خدمت در نظر داریم چقدر می‌‌تواند روی...