به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia

مدیر انفورماتیک

پیت استاپ

چیست‌آن

فیلتر بر اساس
دسته بندی
تگ ها
نویسنده

فوریه 1, 2025

منتشر شده توسط مدانت در فوریه 1, 2025

دسته بندی

آموزش سرویس دسک پلاس

لیست فیچرهای جدید سرویس دسک پلاس

چرا باید به نسخه ۱۵ ServiceDesk Plus ارتقا دهید؟ با گذشت هر نسل از ServiceDesk Plus On-Premises، نه‌تنها ویژگی‌های تازه‌ای اضافه می‌شود، بلکه ساختار نرم‌افزار هوشمندتر، […]

ژانویه 23, 2025

منتشر شده توسط مدانت در ژانویه 23, 2025

دسته بندی

آموزش سرویس دسک پلاس

نحوه تهیه نسخه پشتیبان در سرویس دسک پلاس و MSP

نحوه تهیه نسخه پشتیبان در SDP-MSP توجه داشته باشید: در نسخه 10.6، هنگام اجرای عملیات پشتیبان‌گیری با استفاده از فایل‌های backdata.bat یا backdata.sh، فایل پشتیبان با […]

دسامبر 24, 2024

منتشر شده توسط مدانت در دسامبر 24, 2024

دسته بندی

آموزش سرویس دسک پلاس

مقایسه نسخه‌های مختلف سرویس سک پلاس

در دنیای پیچیده و پرسرعت فناوری امروز، انتخاب نرم‌افزار مناسب برای مدیریت میز خدمت می‌تواند تأثیر بزرگی در کارایی و بهره‌وری سازمان‌ها داشته باشد. از پشتیبانی […]

دسامبر 10, 2024

منتشر شده توسط مدانت در دسامبر 10, 2024

دسته بندی

آموزش سرویس دسک پلاس

فرق ServiceDesk Plus با ServiceDesk Plus MSP: مزایا و جدول مقایسه

در دنیای فناوری اطلاعات و خدمات مدیریت شده، دو ابزار محبوب برای ارائه خدمات ITSM وجود دارند: ServiceDesk Plus و ServiceDesk Plus MSP. اگرچه هر دو […]

نوامبر 27, 2024

منتشر شده توسط مدانت در نوامبر 27, 2024

دسته بندی

آموزش سرویس دسک پلاس

فیچرهای جدید سرویس دسک پلاس

آخرین نسخه سرویس دسک پلاس، شما را شگفت‌زده می‌کند… سرویس دسک پلاس اکنون هوشمندتر است! واتساپ، مهمان جدید سرویس دسک پلاس! یکپارچه‌سازی با WhatsApp برقراری ارتباط […]

نوامبر 24, 2024

منتشر شده توسط مدانت در نوامبر 24, 2024

دسته بندی

آموزش سرویس دسک پلاس

ادغام سرویس دسک پلاس با OpManager

ادغام سرویس دسک پلاس با OpManager می‌تواند به بهبود فرآیندهای مدیریت خدمات IT کمک کند. این ادغام می‌تواند به شما اجازه دهد که اطلاعات مربوط به […]

مطالب بیشتر...

آگوست 24, 2018

چرا کارشناسان پشتیبانی تصمیم به ترک کار می کنند!؟

منتشر شده توسط مدانت در آگوست 24, 2018

دسته بندی

مدیریت فناوری اطلاعات

چرا کارشناسان پشتیبانی، ترک کار می کنند!؟

۵ دلیل برای اینکه سازمان شما نیاز به مدیریت مشکل دارد. حجم زیادی از تیکت های حادثه یک سازمان غیرممکن است که بدون داشتن یک تیم […]

آگوست 24, 2018

چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟

منتشر شده توسط مدانت در آگوست 24, 2018

دسته بندی

چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟

۹ راه برای کاهش تماس‌های تلفنی به سرویس دسک تماس‌های تلفنی کاربران نهایی یا مشتریان، قاتل زمان و اولویت‌بندی وظایف کارکنان ارایه خدمت است! چه باید […]

آگوست 24, 2018