سرویس دسک پلاس مدانت

سرویس دسک پلاس Cloud

نسخه ابری برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بدون نگهداری زیرساخت داخلی.

محصول مرتبط

سرویس دسک پلاس Cloud

نسخه Cloud برای سازمان‌هایی مناسب است که می‌خواهند سریع‌تر میز خدمت را راه‌اندازی کنند و نگهداری زیرساخت، به‌روزرسانی و دسترس‌پذیری را به مدل ابری بسپارند.

سرویس دسک پلاس Cloud

این صفحه درباره چیست؟

نسخه Cloud برای سازمان‌هایی مناسب است که می‌خواهند سریع‌تر میز خدمت را راه‌اندازی کنند و نگهداری زیرساخت، به‌روزرسانی و دسترس‌پذیری را به مدل ابری بسپارند.

اهمیت اجرایی

چرا برای سازمان مهم است؟

در مدل ابری، زمان شروع کمتر، دسترسی از چند نقطه ساده‌تر و توسعه تدریجی خدمات سازمانی چابک‌تر می‌شود.

جزئیات کاربردی

نکات اصلی و سناریوهای اجرایی

نسخه ابری برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بدون نگهداری زیرساخت داخلی.

سناریوی مناسب

تیم‌های پشتیبانی توزیع‌شده، سازمان‌های چندسایتی و واحدهایی که سرعت راه‌اندازی برایشان مهم است.

نکات تصمیم‌گیری

نیازهای امنیتی، محل نگهداری داده، سیاست‌های دسترسی و اتصال با سامانه‌های داخلی باید بررسی شود.

نقش مدانت

مدانت فرایند، فرم، SLA، آموزش و الگوی بهره‌برداری را برای استفاده درست از نسخه Cloud طراحی می‌کند.

چک‌لیست پیاده‌سازی

قبل از اجرا چه چیزهایی آماده شود؟

بررسی سیاست دادهتعریف کاربران و نقش‌هاطراحی پورتالتنظیم SLAاتصال کانال‌های ورود درخواست
شاخص‌ها

چطور موفقیت را بسنجیم؟

زمان راه‌اندازیدسترس‌پذیریپذیرش کاربراندرصد درخواست از پورتالرضایت تیم پشتیبانی
خروجی قابل تحویل

مدانت چه چیزی تحویل می‌دهد؟

هدف این است که موضوع فقط به یک صفحه یا قابلیت نرم‌افزاری محدود نماند؛ خروجی باید قابل بهره‌برداری، قابل آموزش و قابل گزارش باشد.

طرح راه‌اندازی Cloudساختار نقش‌هافرم‌ها و SLAهاآموزش راهبران
ادامه مسیر

مطالب مرتبط

برای تکمیل مسیر، این بخش‌ها را هم ببینید.

گزارش تحلیل محصولات ITSM مجهز به هوش مصنوعی سرویس دسک پلاس چیست
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست