به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
سپتامبر 21, 2021
انتخاب مشاور فناوری اطلاعات

انتخاب مشاور فناوری اطلاعات

انتخاب مشاور فناوری اطلاعات فلسفه، کمک می‌کند تا بهتر بیاندیشیم. فیلسوف کمک می‌کند تا اندیشمند باشیم. مشاوران فناوری اطلاعات نه به معنای لغوی اما در باطن […]
سپتامبر 21, 2021
مشکلات تماس تلفنی در فناوری اطلاعات

چالش‌های تماس تلفنی بر میزخدمت

چالش‌های تماس تلفنی بر میزخدمت دیگر گذشت آن زمان که شرکت‌ها و کاروکسب‌ها به وجود دهها خط تلفن و صدها داخلی می‌نازیدند. با این‌وجود برخی از […]
سپتامبر 18, 2021
حقایقی درباره ITIL

حقایقی درباره ITIL

حقایقی درباره ITIL بصورت تیتروار #ITIL را سریع‌تر درک کنید بدون برداشت نادرست:·       ITIL، نرم‌افزار نیست، چارچوب است!·       چارچوب ITIL، استاندارد نیست. بلکه مجموعه‌ای از بهترین تمرینات است!·       مدرک ITIL‌ برای […]
جولای 6, 2021
مدیریت خدمات سازمانی با سرویس دسک

مدیریت خدمات سازمانی با سرویس دسک

مدیریت خدمات سازمانی با سرویس دسک استفاده از سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITSM بر پایه‌ی ITIL آنقدر محبوب و پرکاربرد بود که اکنون همین چارچوب […]
جولای 6, 2021
مدیریت دارایی یکتا

در سرویس دسک پلاس Manageengine چگونه دارایی‌هایی با شناسه یکتا داشته باشیم؟

در سرویس دسک پلاس Manageengine چگونه دارایی‌هایی با شناسه یکتا داشته باشیم؟ یکی از پیامدهای کاوش در شبکه وجود دارایی‌های تکراری است. دلایل زیادی می‌تواند سبب […]
ژوئن 19, 2021
چارچوب ITIL دیگر مختص فناوری اطلاعات نیست!

چارچوب ITIL دیگر مختص فناوری اطلاعات نیست!

چارچوب ITIL دیگر مختص فناوری اطلاعات نیست! موفقیت‌آمیز بودن این چارچوب و تغییر  رویکرد آن از چرخه‌ی حیات خدمت به زنجیره‌ی ارزش خدمت باعث شد تا […]
ژوئن 20, 2023
مدیریت روابط

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت روابط

تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت روابط تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت روابط تمرینات مدیریت عمومی شامل ۱۴ فرایند است که معمولاً در تمام خدمات […]
ژوئن 17, 2023
تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت پروژه

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت پروژه

تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت پروژه تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت پروژه تمرینات مدیریت عمومی شامل ۱۴ فرایند است که معمولاً در تمام خدمات […]
ژوئن 16, 2023
پیاده‌سازی چارچوب ITIL به روش دیکتاتوری یا دموکراسی؟

پیاده‌سازی چارچوب ITIL به روش دیکتاتوری یا دموکراسی؟

پیاده‌سازی چارچوب ITIL به روش دیکتاتوری یا دموکراسی؟  چارچوب ITIL، مخفف کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، مجموعه‌ای از بهترین تمرینات برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. این […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست