تفاوت بین onboarding و offboarding چیست؟
Onboarding و offboarding دو فرآیند حیاتی در مدیریت منابع انسانی هستند که به ترتیب با ورود و خروج کارکنان از شرکت سروکار دارند.
اهمیت Onboarding و Offboarding
- هر دو فرآیند onboarding و offboarding تأثیر زیادی بر روحیه و رضایت کارکنان دارند. Onboarding مؤثر می‌تواند به افزایش بهره‌وری و انگیزه کارمند جدید کمک کند، در حالی که offboarding درست و حرفه‌ای می‌تواند باعث حفظ ارتباط مثبت با کارمندانی که شرکت را ترک می‌کنند و همچنین حفاظت از اطلاعات و منابع شرکت شود.
- Onboarding به فرآیند ادغام یک کارمند جدید در شرکت اشاره دارد. این شامل معرفی کارمند به فرهنگ سازمان، ارائه آموزش‌های لازم، و تضمین دسترسی به ابزارها و منابع مورد نیاز برای شروع کار است. هدف از onboarding این است که کارمند جدید به سرعت با وظایف و تیم خود آشنا شود و بتواند با بهره‌وری بالا کار خود را آغاز کند.
- Offboarding بر مدیریت فرآیند جدایی برای کارکنانی که شرکت را ترک می‌کنند تمرکز دارد. این شامل انجام مصاحبه خروج، بازپس‌گیری تجهیزات شرکت، لغو دسترسی‌های سیستمی، و اطمینان از انتقال دانش به تیم‌های باقی‌مانده است. هدف از offboarding این است که جدایی کارمند با کمترین اختلال ممکن انجام شود و ارتباط مثبت با کارمند حفظ شود.
هر دو فرآیند مشارکت کننده مهمی در روحیه و حفظ کارکنان، نظر کسب و کار شما و درک کلی شرکت و نام تجاری شما هستند.
چگونه یک شرکت می‌تواند با موفقیت یک کارمند را از بین ببرد؟
برای افبوردینگ موفق، شرکت باید به موارد زیر توجه کند:
- ارتباط روشن و سازگار با همه ذینفعان: اطلاع‌رسانی به موقع به تیم‌های مرتبط و ایجاد هماهنگی بین آنها.
- مستندات به روز: ایجاد و نگهداری مستندات به روز از تمام فرآیندها و وظایف مرتبط با offboarding.
- پشتیبانی و ترویج تعاملات مثبت: حفظ ارتباط مثبت با کارمند ترک و پشتیبانی از آنها در فرآیند جدایی.
- به حداقل رساندن اختلالات عملیاتی: اطمینان از انتقال دانش و وظایف به تیم‌های باقی‌مانده به گونه‌ای که اختلالات به حداقل برسد.
- حفاظت از منابع شرکت و مالکیت معنوی: بازپس‌گیری تجهیزات شرکت، لغو دسترسی‌های سیستمی، و اطمینان از حفظ اطلاعات و داده‌های حساس.
با اجرای این موارد، شرکت می‌تواند فرآیند offboarding را به صورت یکپارچه و مؤثر انجام دهد و اطمینان حاصل کند که جدایی کارمند با کمترین اختلال ممکن انجام می‌شود.
درک فرایند offboarding
جذب، استخدام و حفظ بهترین افراد برای کسب و کار شما بسیار مهم است. با توجه به گزارش Zippia.com، نرخ گردش مالی سالانه کارکنان تقریباً 18٪ است، و افبوردینگ مؤثر یک نیاز تقریباً ثابت برای شرکت‌ها و تیم‌های منابع انسانی انها است. برخورد مؤثر با کسانی که استعفا می‌دهند، بازنشسته می‌شوند یا به طور غیر ارادی ترک می‌کنند، می‌تواند پرهزینه و خطرناک باشد، مگر اینکه شما به طور مؤثر از بین بروید.
Offboarding یک عنصر مهم در مدیریت فناوری اطلاعات و استراتژی‌های ITSM است. این به اندازه مدیریت تغییر، مدیریت مشکل و نرم افزار ITSM ضروری است. سیاست‌ها و فرایندهای Offboarding فراتر از IT بر شرکت تأثیر می‌گذارد. بدون افبوردینگ مؤثر، دستیابی به اهدافی مانند بهبود مستمر، حداکثر چابکی و سطح رضایت مشتری و کارمند دشوار است.
این مقاله به تشریح مراحل خاص و بهترین شیوه‌ها برای فرایند offboarding می‌پردازد و توضیح می‌دهد که چگونه مدیریت خدمات سرویس دسک پلاس می‌تواند به خودکار سازی و بهبود offboarding در شرکت شما کمک کند.
چرا offboarding مهم است؟
مشارکت بهتر کارکنان: فرایندهای offboarding مؤثر سهم مهمی در مثبت دارند مشارکت کارکنان. کارمندانی که کسب و کار شما را با احساسات و تجربیات مثبت ترک می‌کنند، به احتمال زیاد کاندیداهای دیگر را توصیه می‌کنند و مشتریان را ارجاع می‌دهند.
ریسک شهرت کمتر: کارکنان با تجربه‌های منفی offboarding به احتمال زیاد چیزهای نامطلوب در مورد تجربیات خود و کارفرمای سابق خود می گویند. این می‌تواند شرکت شما را در معرض خطر قابل توجهی قرار دهد.
کارگران شادتر و مولدتر: Offboarding می‌تواند به طور قابل توجهی بر سفر یک کارمند از طریق شرکت شما تأثیر بگذارد. مدیریت نیروی کار، از جمله offboarding، همچنین می‌تواند به طور مستقیم بر تعاملات کارکنان و درک تکنولوژی و خدماتی که کسب و کار شما را هدایت می‌کند، تأثیر بگذارد. ایتیل، چارچوب کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات برای چرخه عمر خدمات IT مدیریت، شامل یک عمل مدیریت نیروی کار است که به offboarding می‌پردازد.
ادامه مطلب در صفحه بعد...
