به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
جولای 3, 2019
بهبود مستمردر فناوری اطلاعات چطور مکن خواهد بود!؟

ITIL CSI – بهبود مستمر خدمات

ITIL CSI – بهبود مستمر خدمات بهبود مستمر در فناوری اطلاعات چطور امکانپذیر خواهد بود!؟ نگرش غلطی که اغلب در بسیاری از سازمان های کشور جریان […]
جولای 2, 2019

Self Service Portal چیست!؟

Self Service Portal چیست!؟ پورتال خودخدمتی یا Self Service Portal یک درگاه از نرم افزار هلپ دسک یا سرویس دسک ( ابزار ITSM) است که شامل […]
جولای 2, 2019

Cobit چیست!؟

Cobit چیست!؟ کوبیت COBIT یا کنترل اهداف و اطلاعات مربوط به فناوری، اختصار Control Objectives for Information and Related Technologies به مانند ITIL یکی دیگر از […]
جولای 2, 2019

ServiceDesk چیست!؟

ServiceDesk چیست!؟ سرویس دسک (میزخدمت) یک تابع IT اصلی از مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است که توسط کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات (ITIL) تعریف شده‌است. هدف […]
جولای 2, 2019

ITSM چیست!؟

ITSM چیست!؟ ITSM اختصارIT Service Management به معنای مدیریت خدمات انفورماتیک است و با اتخاذ یک رویکرد فرآیندگرا نسبت به مدیریت، با تمرکز بر نیازهای مشتری […]
جولای 2, 2019

ITIL چیست؟

ITIL چیست؟ ITIL اختصار Information Technology Infrastructure Library است و به معنی کتابخانه زیربنایی فناوری اطلاعات است و مجموعه ای از شیوه های مفصل (بهترین تمرینات) […]
ژوئن 20, 2023
مدیریت روابط

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت روابط

تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت روابط تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت روابط تمرینات مدیریت عمومی شامل ۱۴ فرایند است که معمولاً در تمام خدمات […]
ژوئن 17, 2023
تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت پروژه

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت پروژه

تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت پروژه تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت پروژه تمرینات مدیریت عمومی شامل ۱۴ فرایند است که معمولاً در تمام خدمات […]
ژوئن 16, 2023
پیاده‌سازی چارچوب ITIL به روش دیکتاتوری یا دموکراسی؟

پیاده‌سازی چارچوب ITIL به روش دیکتاتوری یا دموکراسی؟

پیاده‌سازی چارچوب ITIL به روش دیکتاتوری یا دموکراسی؟  چارچوب ITIL، مخفف کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، مجموعه‌ای از بهترین تمرینات برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. این […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست