به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
ژانویه 18, 2021

مدیریت رویداد در ITIL

بدانید که:تمرین مدیریت رویداد و مانتیتورینگ در ITIL4 با هدف مشاهده، ثبت و گزارش سیستماتیک خدمات و مولفه‌های خدمت معرفی شده است. وقایع‌نگاری در لحظه از […]
ژانویه 18, 2021

اتوماسیون در ITIL

بدانید که:خودکارسازی (اتوماسیون) به شدت روی عملکرد سرویس دسک تاثیر می‌گذارد. این یعنی کاهش بیشتر نرخ تماس‌های تلفنی کاربران و تمرکز بیشتر کارکنان ارایه‌ی خدمت. تمرکز […]
نوامبر 20, 2020
هیات مشاورین تغییر یا CAB در مدیریت تغییر

هیات مشاورین تغییر یا CAB در مدیریت تغییر

هیات مشاورین تغییر یا CAB در مدیریت تغییر بسیاری از تغییرات برای ارزیابی و برنامه‌ریزی اجرا نیازمند کسب مجوز و تاییدیه‌های فنی و مدیریتی هستند. به […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست