به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
ژوئن 11, 2018
هزینه واقعی ERP

یکپارچگی شکست خورده با ERP

یکپارچگی شکست خورده با ERP برنامه‌ریزی منابع سرمایه ای (به انگلیسی: Enterprise resource planning) (به اختصار ERP)، دارای ۲ تعریف است: تعریف ۱) ERP : شامل طیف وسیعی از فعالیت‌های مختلفی […]
آوریل 28, 2018
مقایسه helpdesk و servicedesk

میز کمک در مقابل میز خدمت: تفاوت چیست؟

میز کمک در مقابل میز خدمت: تفاوت چیست؟ فناوری، تقریبا زیربنای هر کسب و کاری است! فرقی نمی کند شما یا سازمان شما یک محصول را […]
آوریل 7, 2018
تاثیر GDPR بر سرویسهای IT و چگونه ServiceDesk Plus می تواند به شما کمک کند تا قوانین GDPR را در فناوری اطلاعات رعایت کنید؟

تاثیر GDPR بر سرویسهای IT و چگونه ServiceDesk Plus می تواند به شما کمک کند تا قوانین GDPR را در فناوری اطلاعات رعایت کنید؟

تاثیر GDPR بر سرویسهای IT و چگونه ServiceDesk Plus می تواند به شما کمک کند تا قوانین GDPR را در فناوری اطلاعات رعایت کنید؟ نسخه جدید […]
سپتامبر 8, 2017
Agent-Less چیست!؟

Agent-Less چیست!؟

Agent-Less چیست!؟ Agent-Less درحقیقت در زمینه فناوری اطلاعات به فرایند جمع آوری داده های مستقل شامل جمع آوری داده ها از رایانه بدون نصب عامل جدید […]
ژوئن 18, 2017

ملزومات کلیدی سرویس‌دسک

ملزومات کلیدی سرویس‌دسک با فرض اینکه سازمان یکسری از “خدمات” را به “مخاطبین” یا “مشتریان” خود ارائه می‌دهد باید استانداردهای لازم را جهت ارایه یک سرویس […]
می 28, 2017

قوانین بستن درخواست Request Closing Rules

قوانین بستن درخواست  Request Closing Rules قوانین بستن درخواست در سرویس دسک پلاس، در حقیقت، مجموعه ای از فیلدهای ضروری است که کارشناسان پشتیبانی می بایست […]
جولای 2, 2019

چه سازمان هایی در جهان ITIL را اجرا کرده و نتیجه آن چه بوده!؟

چه سازمان هایی در جهان ITIL را اجرا کرده و نتیجه آن چه بوده!؟ آیا کسی چارچوب ITIL را به موفقیت به پایان رسانده؟ آیا از […]
ژوئن 30, 2019
چگونگی برقراری ارتباط موثر با کاربران از طریق ITSM

چگونگی برقراری ارتباط موثر با کاربران از طریق ITSM

چگونگی برقراری ارتباط موثر با کاربران از طریق ITSM ارتباطات، کلید پیشرفت است! در یکی از جلسات اخیر، یکی از مدیران انفورماتیک نکته جالبی را مطرح […]
ژوئن 30, 2019
هفت گناه مرگبار در مدیریت تغییر

هفت گناه مرگبار در مدیریت تغییر

هفت گناه مرگبار در مدیریت تغییر بررسی چالش ها و راهکارها در مدیریت موثر تغییر نداشتن فرایند مدیریت تغییر[۱] یک چیز است و پیاده سازی غلط […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست