به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia

مدیر انفورماتیک

پیت استاپ

چیست‌آن

فیلتر بر اساس
دسته بندی
تگ ها
نویسنده

آگوست 9, 2024

منتشر شده توسط مدانت در آگوست 9, 2024

دسته بندی

پیاده‌سازی ISMS در ابزارهای ITIL

پیاده‌سازی ISMS در ابزارهای ITIL خوب می‌دانید که مدیریت امنیت اطلاعات یکی از تمرینات ITIL است؛ از طرفی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات یا ISMS هم بطور […]

آگوست 3, 2024

چرا ITIL اسناد از پیش تولید شده‌ای را ارایه نمی‌دهد؟

منتشر شده توسط مدانت در آگوست 3, 2024

دسته بندی

چرا ITIL اسناد از پیش تولید شده‌ای را ارایه نمی‌دهد؟

چرا ITIL اسناد از پیش تولید شده‌ای را ارایه نمی‌دهد؟ بسیاری از مدیران می‌خواهند ITIL و آنچه در سازمان‌های مشابه پیاده‌سازی شده را در سازمان آنان […]

آگوست 3, 2024

منتشر شده توسط مدانت در آگوست 3, 2024

دسته بندی

مستندسازی فرآیندها در ITIL چگونه است؟

مستندسازی فرآیندها در پیاده‌سازی ITIL چگونه است؟ مستندسازی فرآیندها در پیاده‌سازی ITIL همچون نقشه‌ای گران‌بها برای موفقیت در دنیای پیچیده مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. این […]

جولای 27, 2024

کاربرد XSLA بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری

منتشر شده توسط مدانت در جولای 27, 2024

دسته بندی

کاربرد XSLA بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری

کاربرد XSLA بعنوان رویکرد نوین در مدیریت خدمات برای افزایش رضایت مشتری پیشگفتار مدیریت خدمات یکی از اجزای کلیدی در هر سازمان است که تأثیر زیادی بر […]

جولای 15, 2024

منتشر شده توسط مدانت در جولای 15, 2024

دسته بندی

اعلانات مدانت

فرم درخواست

جولای 13, 2024

منتشر شده توسط مدانت در جولای 13, 2024

دسته بندی

دسته‌بندی نشده

یکپارچه‌سازی سرویس دسک پلاس

یکپارچه‌سازی سرویس دسک پلاس با محصولات MicroSoft Exchange سرویس ایمیل اکسچنج مایکروسافت Active Directory سرویس اکتیودایرکتوری مایکروسافت SCCM سرویس SCCM مایکروسافت یکپارچه‌سازی سرویس دسک پلاس با […]

مطالب بیشتر...

آگوست 24, 2018

چرا کارشناسان پشتیبانی تصمیم به ترک کار می کنند!؟

منتشر شده توسط مدانت در آگوست 24, 2018

دسته بندی

مدیریت فناوری اطلاعات

چرا کارشناسان پشتیبانی، ترک کار می کنند!؟

۵ دلیل برای اینکه سازمان شما نیاز به مدیریت مشکل دارد. حجم زیادی از تیکت های حادثه یک سازمان غیرممکن است که بدون داشتن یک تیم […]

آگوست 24, 2018

چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟

منتشر شده توسط مدانت در آگوست 24, 2018

دسته بندی

چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟

۹ راه برای کاهش تماس‌های تلفنی به سرویس دسک تماس‌های تلفنی کاربران نهایی یا مشتریان، قاتل زمان و اولویت‌بندی وظایف کارکنان ارایه خدمت است! چه باید […]

آگوست 24, 2018