به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
آوریل 6, 2021
الگوریتم مدیریت خدمات و مولفه‌های خدمت

الگوریتم مدیریت خدمات و مولفه‌های خدمت

الگوریتم مدیریت خدمات و مولفه‌های خدمت برای بسیاری از کارجویان و البته متخصصین فناوری اطلاعات چالشی که همیشه مطرح است این است که در کدام حوزه‌ی […]
مارس 4, 2021
راهکارهایی برای کاهش نرخ خرابی‌های اعلام شده توسط کاربران

راهکارهایی برای کاهش نرخ خرابی‌های اعلام شده توسط کاربران

راهکارهایی برای کاهش نرخ خرابی‌های اعلام شده توسط کاربران ترافیک روزانه‌ی تعداد درخواست‌های کاربران علاوه بر اینکه انرژی‌بر است سبب کاهش خلاقیت کارکنان فناوری اطلاعات نیز […]
فوریه 5, 2021
قابلیت تغییر در ITIL4

تمرین قابلیت تغییر در ITIL4

قابلیت تغییر در ITIL4 خوشبختانه بنیاد سازندگان  ITIL 4 به اندازه کافی آزاد بودند تا بتوانند برخی از یادگیری‌های مهم جنبش DevOps را با چارچوب ITIL […]
ژانویه 21, 2021

شناسایی حوادث تکراری

بدانید که:یکی از مهمترین وظایف کارکنان ارایه‌ی خدمت، تشخیص خرابی‌های تکراری است. این تشخیص درست، کمک بسیار زیادی در شناسایی مشکلات می‌کند. مدیریت مشکل، یک تمرین […]
ژانویه 19, 2021

قابلیت تغییر در ITIL4

بدانید که: چیزی که در ITIL4 و اندکی پس از انتشار، نویسندگان آن را به چالش وا داشت تغییر نامگذاری فرایند مدیریت تغییر به تمرین “کنترل […]
ژانویه 18, 2021

مدیریت ریسک در ITIL

بدانید که:برخی از مدیران در پی این هستند که بدانند مدیریت ریسک در کجای ITIL قراردارد. باید اذعان کرد که مدیریت ریسک در لیست تمرینات رسمی […]
می 9, 2023
مقایسه Servicedesk Jira و ManageEngine Servicedesk Plus کدام یک برای نیازهای تجاری شما بهتر است؟

مقایسه Servicedesk Jira و ManageEngine Servicedesk Plus کدام یک برای نیازهای تجاری شما بهتر است؟

مقایسه Servicedesk Jira و ManageEngine Servicedesk Plus کدام یک برای نیازهای تجاری شما بهتر است؟ یکی از ابهامات انتخاب ابزار درست بین مدیران فناوری اطلاعات، این […]
می 8, 2023
محدودیت‌های ITIL v4 درک معایب و چالش‌ها و اینکه چگونه بر آنها غلبه کنیم؟

محدودیت‌های ITIL v4 درک معایب و چالش‌ها و اینکه چگونه بر آنها غلبه کنیم؟

محدودیت‌های ITIL v4 درک معایب و چالش‌ها و اینکه چگونه بر آنها غلبه کنیم؟ پیاده‌سازی موفق پروژه هایی چون چارچوب ITIL کمتر از شکستن شاخ غول […]
می 8, 2023
مولفه‌های حفظ کارکنان و محاسبه آن برای جلوگیری از ریزش با استراتژی ITIL

مولفه‌های حفظ کارکنان و محاسبه آن برای جلوگیری از ریزش با استراتژی ITIL

به حداکثر رساندن حفظ کارکنان IT: راهنمای نحوه محاسبه و استفاده از استراتژی‌های موثر ITIL آنچه که به‌وفور در اکثر نیروهای سازمان دیده می‌شود چند چیز […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست