به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
آگوست 24, 2018
اول بگو چه کاری قرار است انجام دهی، سپس آن کار را انجام بده!

اول بگو چه کاری قرار است انجام دهی، سپس آن کار را انجام بده!

داستان تنظیم و برآورده کردن انتظارات مشتری/کاربر نهایی سرتاسر زندگی ما در این خلاصه است یا خدمتی ارایه می کنیم یا خدمتی دریافت می کنیم! کسب […]
آگوست 23, 2018

۵ دلیلی که سازمان شما نیاز به یک پایگاه داده خطای شناخته شده دارد

۵ دلیلی که سازمان شما نیاز به یک پایگاه داده خطای شناخته شده دارد یک پایگاه داده خطا شناخته شده یا (A known error database (KEDB)) […]
آگوست 22, 2018
کدامیک از پلتفرم های ITSM محبوب تر از همه است!؟

کدامیک از پلتفرم‌های ITSM محبوب‌تر از همه است!؟

کدامیک از پلتفرم‌های ITSM محبوب‌تر از همه است!؟ مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) به همه فعالیت ها، سیاست ها و فرایندهایی اشاره می کند که سازمان […]
آگوست 22, 2018

سرویس دسک چه کاری میتواند انجام دهد که هلپ دسک نمی تواند!؟

سرویس دسک چه کاری میتواند انجام دهد که هلپ دسک نمی تواند!؟ در اغلب سازمان ها سیستم ارایه خدمات پشتیبانی به کاربران بر پایه تلفن و […]
آگوست 21, 2018
چرایی ITSM مزایا، قابلیت های کلیدی، اهمیت و پتانسیل آن چه چیزهایی است؟

چرایی ITSM مزایا، قابلیت های کلیدی، اهمیت و پتانسیل آن چه چیزهایی است؟

ITSM چیست؟ تعاریف بسیاری از ITSM وجود دارد. به عنوان مثال، ITIL – بهترین چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در سراسر جهان، ITSM را به عنوان: […]
آگوست 21, 2018
بهبود بهره وری، صرفه جویی در هزینه و رقابت در بازار با استفاده از ITSM

بهبود بهره‌وری، صرفه‌جویی در هزینه و رقابت در بازار با استفاده از ITSM

بهبود بهره‌وری، صرفه‌جویی در هزینه و رقابت در بازار با استفاده از ITSM در سال ۲۰۱۷ توسط Forbes Insights در خصوص وضعیت مدیریت فناوری اطلاعات (ITSM) […]
نوامبر 22, 2019
جای خالی نبودن مدیریت تغییر در تصمیمات بزرگ!

جای خالی نبودن مدیریت تغییر در تصمیمات بزرگ کشور

جای خالی نبودن مدیریت تغییر در تصمیمات کشور داشتن تفکر ITIL چگونه می توانست اثرات مخرب تغییر افزایش قیمت بنزین را کاهش دهد!؟ هر دولتی شبیه […]
نوامبر 15, 2019
مدیریت خدمات در مقابل مدیریت فرآیندهای تجاری

مدیریت خدمات در مقابل مدیریت فرآیندهای تجاری

مدیریت خدمات در مقابل مدیریت فرآیندهای تجاری یکی از اصلی ترین چالش های کسب و کار در همه ابعاد، چگونگی مدیریت بهتر فرایندها و خدمات آنهاست. […]
نوامبر 9, 2019
مزایای مدیریت خدمات سازمانی

مزایای مدیریت خدمات سازمانی

مزایای مدیریت خدمات سازمانی اگرچه دیر، اما بالاخره بسیاری از فناوری اطلاعات سازمان ها پذیرفتند که بهترین روش برای ارایه خدمات استفاده از رویکرد ITSM است، […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست