به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
ژوئن 18, 2017

ملزومات کلیدی سرویس‌دسک

ملزومات کلیدی سرویس‌دسک با فرض اینکه سازمان یکسری از “خدمات” را به “مخاطبین” یا “مشتریان” خود ارائه می‌دهد باید استانداردهای لازم را جهت ارایه یک سرویس […]
می 28, 2017

قوانین بستن درخواست Request Closing Rules

قوانین بستن درخواست  Request Closing Rules قوانین بستن درخواست در سرویس دسک پلاس، در حقیقت، مجموعه ای از فیلدهای ضروری است که کارشناسان پشتیبانی می بایست […]
می 28, 2017

ادغام اکتیودایرکتوری با سرویس دسک پلاس

اکتیودایرکتوری Active Directory ادغام اکتیودایرکتوری با سرویس دسک پلاس امکان وارد کردن اطلاعات کاربران از سرور اکتیودایرکتوری را به درون سرویس دسک پلاس میسر می کند. […]
می 25, 2017

پیکربندی سرویس دسک پلاس

پیکربندی مدیریت سامانه هنگامیکه به نرم افزار سرویس دسک پلاس لاگین می کنید در نگاه اول  بعنوان یک راهبر یا ادمین صفحه ای بنام پیکربندی جادوییConfiguration […]
آوریل 4, 2017

استفاده از کلیه نسخه های سرویس Manageengine ServiceDesk رایگان شد!

استفاده از کلیه نسخه های سرویس Manageengine ServiceDesk  رایگان شد! طبق سیاست های جدید شرکت Manageengine  و در راستای ارزیابی بهتر محصولات این شرکت، توسط سازمان […]
مارس 12, 2017

آیا واقعاً به لایسنس اورجینال نیاز داریم!؟

آیا واقعاً به لایسنس اورجینال نیاز داریم!؟ امروزه در عصر دیجیتال، شرکت های معتبر برای آنکه محصولات نرم افزاری خود را همواره در اختیار مشتریان حقیقی […]
آگوست 5, 2019
تایم لاین ITIL از سال ۱۹۸۰ تا ۲۰۱۹....

بیش از ۹۰% از ۵۰۰ شرکت برتر جهان از ITIL استفاده می کنند

طبق گزارش نشریه فورچن، بیش از ۹۰% از ۵۰۰ شرکت برتر جهان از ITIL استفاده می کنند! نسخه ۴ از ITIL دقیقا زمانی که من به […]
جولای 3, 2019
بهبود مستمردر فناوری اطلاعات چطور مکن خواهد بود!؟

ITIL CSI – بهبود مستمر خدمات

ITIL CSI – بهبود مستمر خدمات بهبود مستمر در فناوری اطلاعات چطور امکانپذیر خواهد بود!؟ نگرش غلطی که اغلب در بسیاری از سازمان های کشور جریان […]
جولای 2, 2019

چه سازمان هایی در جهان ITIL را اجرا کرده و نتیجه آن چه بوده!؟

چه سازمان هایی در جهان ITIL را اجرا کرده و نتیجه آن چه بوده!؟ آیا کسی چارچوب ITIL را به موفقیت به پایان رسانده؟ آیا از […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست