به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
آگوست 17, 2018
10 نکته برای انتخاب بهترین ابزار ITSM

۱۰ نکته برای انتخاب بهترین ابزار ITSM 

۱۰ نکته برای انتخاب بهترین ابزار ITSM انتخاب بهترین و جدیدترین ابزار برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) می تواند دشوار باشد – بخصوص اینکه متاسفانه […]
آگوست 16, 2018
لیست فرایندهای ITIL

لیست کامل ۲۵ فرایند ITIL

لیست کامل ۲۵ فرایند ITIL مطالب زیادی در خصوص مراحل چرخه حیات یک خدمت در فناوری اطلاعات و ارتباطات در سایت ها موجود است که البته […]
آگوست 6, 2018

دعوای Devops و ITIL

دعوای Devops و ITIL با افزایش استفاده از اصطلاح Devops و ITIL در دنیای امروز، اغلب درگیر این پرسش هستند که آیا Devops بهتر است یا […]
آگوست 6, 2018
افزایش ارزش فرآیندهای پشتیبانی در واحدهای غیر انفورماتیکی

دلایل کاهش ارزش فرآیندهای پشتیبانی در واحدهای غیر انفورماتیکی

دلایل کاهش فرآیندهای پشتیبانی در واحدهای غیر انفورماتیکی یک چتر زرد در میان چترهای سیاه! حمایت از فرآیندها و یا ارایه خدمات و عملکرد سازمانی در […]
آگوست 5, 2018
برون سپاری و اشتباهات رایج آن

برون سپاری و اشتباهات رایج آن

برون سپاری و اشتباهات رایج آن ترکیب مدیریت و ادغام خدمات (SIAM) در حاضر با صنعت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) بسیار مؤثر است. سازمان ها […]
آگوست 5, 2018
چگونه ارزش سرویس دسک را اندازه بگیریم؟

چگونه ارزش سرویس دسک را اندازه بگیریم؟

چگونه سرویس دسک را اندازه گیری کنیم؟ نحوه اندازه گیری ارزش و هزینه سرویس سرویس دسک نرم افزار نیست یک مفهوم از ارایه خدمت به مشتری با […]
می 31, 2020
مدیریت زیرساخت فناوری اطلاعات (ITIM)

مدیریت زیرساخت فناوری اطلاعات (ITIM)

مدیریت زیرساخت فناوری اطلاعات (ITIM) مدیریت زیرساخت فناوری اطلاعات، یا IT infrastructure management یک سیستم پیچیده است که از اجزای مختلف زیرساخت های فیزیکی مانند فایروال‌ها، سرورها، […]
آوریل 18, 2020
ارزیابی وضعیت بلوغ ارایه‌ی خدمات

مدل TIPA چیست؟ و چطور فرآیندهای ITIL را با این مدل ارزیابی کنیم؟

مدل TIPA چیست؟ و چطور فرآیندهای ITIL را با این مدل ارزیابی کنیم؟ خُب بالاخره ITIL را پیاده کردیم و از ابزار آن هم در سازمان […]
آوریل 14, 2020
بهترین تمرین چیست

بهترین تمرین چیست!؟

بهترین تمرین چیست!؟ فرایندها جایی هستند که پول در آن است، این پول یا از طریق خلق ارزش مثبت برای مشتری حاصل می‌شود یا از طریق […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست